调研报告中信银行“异度支付”在此输入小标题题在此输入大标题目录第一章 中信银行“异度支付”概况11.1 什么是“异度支付”11.2 “异度支付”产品11.3 “异度支付”核心价值11.4 “异度支付”发展背景21.5 “异度支付”安全问题21.6 “异度支付”一期二维码支付2第二章 “异度支付”使用方法32.1 消费者手机客户端32.2 商户客户端4第三章 “异度支付”上线情况73.1 发布会概况73.2 商户信息73.3 中信银行客户端页面（安卓版）73.4 中信银行客户端页面（windows phone版）103.5 “异度支付”优势113.6 “异度支付”劣势123.7 中信银行“异度支付”一期，自身评价12 第一章 中信银行“异度支付”概况1.1 什么是“异度支付”“异度”一词，源自cyberspace（异度空间）的中文翻译。“异度支付”除了体现银行科技力量的强大，更要传递一种服务理念，即在无界的时间和无限的空间中，通过现实与虚拟的多种方式，为中信银行客户提供“0”距离的贴心服务。中信银行此次推出的“异度支付”产品，包含了二维码支付、NFC支付、全网跨行收单等子产品。在“异度支付”这个体系下，客户可能并不能看到中信银行的银行，但是中信银行无处不在，无卡支付使整个支付行为都可以在银行的概念货币支付中进行。“二维码支付”正是这一理想的体现不仅是技术与服务方式的提升，更是一个全新生活形态的实践。1.2 “异度支付”产品“异度支付”包括“二维码支付”、NFC支付、全网跨行收单等子产品。其中，二维码支付作为重点产品，有效地解决了线上线下的融合，使支付不再受物理网点和PC终端的限制，随时随地完成支付操作，带来了快速、便捷的体验。中信银行负责人表示，中信二维码支付已于今年3月上线。而此次携手苏宁推出线上线下二维码购物支付计划将于8月底在苏宁所有的门店试点上线，届时消费者可使用苏宁无线APP各种应用扫描店内和易购网站上的商品二维码，便可进入到HTML5的中信银行支付页面，通过首次绑定银行卡后，输入密码即可直接付款。在支付后，消费者凭借中信银行发送支付完成的动态二维码凭证，可选择送货上门或当场拿货和取发票，这样可以为客户节省排队等待收银、拿货的大量时间。为消费者带来“短消费”、“0等待”的消费体验。1.3 “异度支付”核心价值中信银行副行长曹彤认为，异度支付的核心价值是实现了三个分离，一是购物行为和支付行为的分离；二是支付行为和结算方式的分离；三是支付行为和支付工具的分离。1.4 “异度支付”发展背景2013年4月12日，中信银行与万事达卡国际组织宣布已签署一份合作备忘录，以期在中国内地和海外拓展二维码及虚拟支付领域的业务合作，后期将在包括互联网收单、虚拟卡安全支付、二维码支付、手机支付和智能手机应用程序开发等领域展开战略合作，优化客户的支付体验。2012年底，中信银行与中国银联签署移动支付合作协议，成为中国银联与中国移动“空中发卡”项目的首批合作银行；并同期成立了网络银行部，加强网络银行产品创新，提升网络银行服务质量。1.5 “异度支付”安全问题据介绍，中信银行“二维码支付”功能安全性较高，使用时免去了输入卡号的麻烦，但须使用密码支付。消费者使用中信银行二维码完成支付后，中信银行会向消费者发送支付完成的动态二维码凭证。动态二维码技术作为中信银行自有专利，在整个“二维码支付“项目中起到重要作用，通过该技术可解决二维码作为支付凭证的安全问题。同时，为控制风险，中信银行控制每张银行卡的日支付限额，针对个别客户可提高或降低限额。1.6 “异度支付”一期二维码支付二维码支付业务第一期项目中，消费者在中信银行二维码特约商户结账时，可以指定使用二维码支付，商户透过中信银行提供/集成的多功能二维码终端机具或自助机，在机具或自助机屏幕上动态生成二维码加密图像，由消费者使用中信银行移动银行APP客户端直接拍摄扫码，取得并确认支付信息，输入所绑定银行卡支付密码后，完成支付，并由商户终端机具或自助机打印凭条完成结账。二维码支付业务第一期项目已经于2013年四月正式上线。截至四月底，特约商户已经包括北京紫禁红酒、三里屯Jubang餐厅、北京中信书店、北京五道营天德坊、北京燕莎友谊商城、北京面包新语、上海五牛城、上海华源大药房。苏宁八月底即将上线的二维码支付属于第二期。届时就可以通过消费者手机直接扫描商品二维码进行付款。第二章 “异度支付”使用方法2.1 消费者手机客户端l 下载客户端在苹果APP Store、谷歌应用市场（安卓版）以及中关村（windows phone版）下载中心安装“中信银行移动银行手机客户端”。l 银行卡初次绑定在中信手机银行客户端门户首页“移动生活”栏点击“二维码支付”按钮后，系统自动跳转银行卡绑定的界面，成功绑定银行卡（未来可实现与多家银行账户的绑定）。l 终端生成二维码方式一种是由商户输入金额后，在POS机终端上生成二维码。另一种是消费者在线付款后，在消费者客户端上生成二维码。l 扫描二维码消费者启动二维码支付应用，系统进入二维码支付界面，扫描终端机上的二维码。l 得到交易信息，确认检查交易信息，点击确认l 输入支付密码完成支付输入密码，屏幕显示交易成功后，表示完成支付2.2 商户客户端l 消费者先购物，后付款消费者在商场挑选好商品，在付款的时候由商户输入价格，同时通过中信银行终端算法在POS机上生成动态二维码，当消费者扫描二维码时，即可通过手机银行在线支付，同时POS打印小票。l 消费者先付款，后提货消费者通过手机客户端对商品二维码进行扫描，将所需商品放入手机购物车，通过中信银行手机客户端进行在线支付后，会在手机客户端生成二维码凭证。当消费者去商家提货，或者选择送货上门服务时，商家会用POS机扫描消费者手机二维码凭证，同时POS机打印小票。购物车状态： 支付后生成的二维码：l 商户POS机操作：l 输入消费金额后，扫描用户二维码：l 二维码确认无误后，POS机打印小票：第三章 “异度支付”上线情况3.1 发布会概况2013年6月27日下午，中信银行“异度支付”产品发布会暨客户签约仪式在南京举行。3.2 商户信息苏宁云商、华联集团、厦门航空、海王集团、三胞集团、红星美凯龙、COATA咖啡、金逸影城。其中，苏宁云商将在8月底全国各家门店进行试点上线。3.3 中信银行客户端页面（安卓版）登录页面： 门户首页：“异度支付”功能换肤功能：“异度支付”功能界面（没有中信银行的卡，所以无法注册）：商户信息： 确认支付页面：3.4 中信银行客户端页面（windows phone版）登录页面： 首页：用户名头像：3.5 “异度支付”优势l 自动与银行卡绑定，并且最多可同时拥有5个账户l 登录界面可以通过选择头像来选定用户l 有定位功能，可以查找周边优惠商户，同时在线购买产品，完成支付后自动生成二维码，消费时只需出示二维码l 使用范围广，商户多。l 每家商户的商品拥有自己的二维码，可以在逛街的时候直接扫描商品二维码进行支付，无需排队付款。同时可以选择送货上门。3.6 “异度支付”劣势l 只有中信银行可以进行“异度支付”，并且必须采用中信银行的手机客户端，同时附加太多银行自身消息。l 在进行购物或消费时，支付成功只会生成二维码，没有短信提示和推送消息。l 合作商家都比较大型，对学生和低收入人群不适用。l 支付时需要输入银行卡密码，不安全。目前支付只能通过商家POS机产生二维码，即只能通过商家扫描用户的方式进行付款。l 必须通过Google地图查询地址，则导致手机多装一个软件。l 扫描商品二维码进行付款以后，商家没有反馈。如果用户长时间不提货，会出现商品缺货情况。3.7 中信银行“异度支付”一期，自身评价二维码支付业务第一期项目的主要特点包括：l 无卡支付，快捷优雅l 一张银行卡，亲属共享消费乐趣l 多卡绑定，手机选卡，不再掏钱包挑卡片l 实现自助机支付业务，体现结账分流l 行业场景支付应用广泛，最低进入门坎l 引入时尚、创新、发展前景无限的O2O购物模式附一：“异度支付”实际使用视频http:/v.runsky.com/video/index/19846中信首页宣传http:/bank.ecitic.com/personal/2wm/eci_video.shtml中信“异度支付“广告：http:/v.youku.com/v_show/id_XNTc1OTY5MTE2.html附二：中信银行“异度支付”目前还推出了“NFC-SIM卡”，以下是简介：NFC-SIM卡是由中信银行、银联、中国移动共同发行的以人民币结算的金融支付工具，可在发卡机构营业网点，电话银行、网上银行、自助柜员机、多媒体终端等自助设备，以及其他境内贴有中国银联标识的特约商户、机具、自助终端等使用。该卡具有消费、存取现金、圈存、查询、转账、支付结算等功能。申请人可凭公安部门认可的本人有效身份证向发卡机构申领个人卡。NFC-SIM卡只限申请人本人使用，不得转让或转借。NFC-SIM卡账户包括主账户和电子现金账户。主账户存款金额不限，并可随时续存，发卡机构按照中国人民银行规定的活期存款利率计付利息，并依法代扣缴利息税。电子现金账户余额上限为1000元（含），不计付利息。NFC-SIM卡主账户和电子现金账户不允许透支。附三：中信银行手机客户端目前还没有正式更新，同时，苹果版UI与安卓版一模一样。因此在调研报告中没有另附苹果版的图。附四：“异度支付”总结表：毕业论文答辩开场白尊敬的主持人、评委老师：早上好，我是09春行政管理本科的学生xxx。我的毕业论文题目是论我国城市公共物品及其供给，指导老师是xxx老师。我的论文从确定题目、拟定提纲到完成初稿、二稿、三稿到最后的定稿，得到了x老师的精心指导，使我很快掌握了论文的写作方法，并在较短的时间内完成了论文的写作。不论今天答辩的结果如何，我都会由衷的感谢指导老师的辛勤劳动，感谢各位评委老师的批评指正。首先，我想谈谈这个毕业论文设计的目的及意义。随着全球经济一体化的突飞猛进,国家之间的经济界限渐趋模糊,但却使国家次级的经济形式城市经济的重要性日渐突出起来,城市之间的竞争正成为国家之间竞争的重要依托。世界各国(地区)政府都正积极致力于培育和提高城市竞争力,而城市公共物品的供给则是推动城市竞争力提高的重要因素,城市公共物品的供给理所当然地受到了各国(地区)政府的高度重视。在二十一世纪的今天,城市化不仅是我国经济增长的一个支撑点,也是增进国民福利的重要手段,若处理不当则会成为我国经济持续高速发展的障碍。未来10几年,中国城市化将进入从40%发展到70%的国际公认的加速发展时期。随着中国