目 录 摘要1关键词1一、市场调研 1（一）市场调研概念1 （二）市场调研的产生和发展1（三）市场调研的研究对象 2 （四）市场调研的步骤2 （五）市场调研的三种方法2 二、市场预测 3 （一）市场预测的含义3 （二）市场预测的产生和发展3 （三）市场预测的步骤3 （四）市场预测的方法4 三、市场调研与预测对企业的重要性4 四、结束语5 参考文献6浅谈市场调研与预测的重要性摘 要：在现代市场经济条件下，企业之间的竞争由地区扩展到了全球范围，为了取得在市场上的竞争优势，企业必须做好市场调研与预测的工作。市场调研与预测是现代企业决策者不可缺少的信息来源之一，也是现代企业不可缺少的重要环节之一。本文通过企业经营环境的分析，市场调研与预测的产生和发展，步骤和方法等各个方面来说明市场调研与预测在企业中的重要性。关键字：市场营销 市场调研 市场预测 市场调研与预测是企业的一项经常性的基础工作，它是现代企业管理的重要组成，也是企业管理手段之一。市场调研与预测对企业的产品开发，价格定位等发挥重要的作用，企业也越来越倚重于周详的市场调查和可靠的市场预测。随着我过经济的不断完善，市场竞争日趋激烈，企业为了生存和发展不得不从战略角度研究未来发展方向，企业是如何获得最大经济利益，客户的数量在某一方面决定着企业的市场份额，企业为了扩大销售和市场占有，必须把市场调研与预测做好，从战略上为企业的发展提供决策。只有通过市场调研与预测才能顺应市场需求变化趋势，增强企业的应变能力，把握经营的主动权，实现预期的经营目标。一、市场调研 （一）市场调研概念 市场调研就是运用科学的方法，系统地收集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。（二）市场调研的产生和发展 市场调研作为一门管理学科，产生于现代化的商品生产和流通。作为一种经商之道和经营手段，它伴随着商品流通的发展而出现。到了资本主义社会，市场调研才逐渐被人们所重视，有组织地进行系统的研究，并逐步发展成为一个独立的学科。作为一门独立学科，市场调研形成于20世纪初的美国，帕林的专著销售机会是市场调研学科的先驱。二战后计算机的发明应用使市场调研学科得到迅速发展。 20世纪70年代开始，随着我国经济重点转移，市场商品逐渐丰富，市场调研日益被中国企业所重视，进入了大规模的应用阶段，并逐步结合中国特点，形成具有中国特色的市场调研的理论、方法和技术。目前国内大多数企业都有相关部门从事市场调研工作，某些大型企业甚至成立有专门的市场调研部门长期从事各种调查活动。（三）市场调研的研究对象 调研对象包括：市场调研的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念，例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等；也可以是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯；对商品品牌的喜好；购物的习惯和行为等等。可以是纯学术的问题，也可以是商业性的问题或是其他实用性的问题。（四）市场调研的步骤a.预备阶段：对市场进行初步分析，具体分两步走。首先，确定市场调研的范围和目的，其次，制定调研计划，包括：调研地点、调研时间、调研人员、调研对象；调研的具体目的；调研费用预算；用何种方法调研。 b.正式调研阶段：确定调研目的和内容，确定调研对象和方法，调研的组织工作，进行实地调查。 c.正式调研阶段：将收集到的市场信息资料进行汇总，归纳和整理，对信息资料进行分类编号，然后对资料进行初步加工，即结果处理首先，汇总收集市场资料，分析研究市场情况。其次，撰写调研报告，追踪调研结果。整个过程如图所示：确定市场调查目标 议定调查计划 初步情况分析深入现场调查整理分析资料写出调查报告（五）市场调研的三种方法 a询问法：即调研人员通过各种方式向调研者发问或征求意见来搜集所需的市场信息，这种方法一般要对所要了解的问题列出调查表或问卷。该方法在我国生产消费品的企业，如电视机厂、电冰箱厂等被广泛采用。该方法的优点是调研人员与被调研者之间可以直接进行沟通，信息直接来于被调研者，消除了调研人员的主观因素的影响。 b、观察法：即调研人员到调查现场，直接或间接观察记录被调研者的行为和表情，从而获得有关市场信息的一种调研方法。 c、实验法：即通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品等市场信息的一种调研方法。这种方法在市场调研中的应用较为广泛。二、市场预测（一）市场预测的含义市场预测是运用各种信息和资料，通过分析研究，对企业未来市场状况作出估计和判断，并为企业正确决策提供依据。其内容包括：市场占有率预测；市场需求预测；商品预测（企业生产经营有无可靠的资源保证）；市场购买力预测；商品寿命周期预测；新产品发展预测（新产品发展方向、结构变化等）；商品价格变动趋势预测；商品库存预测；经营效果预测。（二）市场预测的产生和发展 市场预测是在商品生产和商品交换的基础上产生和发展的，在生产力水平低下，社会分工不发达的情况下，市场预测的范围非常狭小，方法十分简单，只要凭经验观察市场行情的变化，辨别商品买卖的快慢就行了。随着生产力的发展，社会分工的细化，市场范围扩大，行情变化加快，国民经济各部门之间的经济联系日趋广泛和紧密，竞争日趋激烈，为了准确把握市场变化和发展就要运用有关市场的信息资料，判断未来市场的变化情况。否则，不了解市场的动态和变化，企业经营活动就会处于盲目状态，难以在竞争中求生存和发展，从而影响整个社会经济的正常运转，社会再生产就要受到阻碍。电子计算技术迅速发展，为进一步研究引起市场变化的种种复杂因素及其相互联系，提供了新的条件。（三） 市场预测的步骤 a、确定预测目标：确定预测的对象和目的，并要求具体、准确、清楚，是短期预测还是中、长期预测；是需求预测还是销售预测；是对一种产品或几种产品的社会需求量进行预测，或是预测市场占有率等等。b、收集分析资料：根据预测目标的要求，对已占有的资料进行整理，同时，还要调查收集尚未占有而又必需的资料。一般资料来源有：各级政府主管部门和综合管理部门公布的以及企业内部积累的历史资料和市场信息资料，直接调查搜集市场的现实资料。c、选择预测方法：根据预测目标，市场供求形态和掌握资料的情况，选择合适的预测方法。d、分析预测误差，评价预测结果 e、选择预测方案，用于决策计划（四） 市场预测的方法 a、经验意见综合法：也称定性预测方法，它是凭人们在市场活动中，实践中获得的经验、知识和综合分析能力，通过对有关资料的分析推断，对未来市场发展趋势作出性质和程度的判断、估计和测算。它分为人员意见综合预测法和专家意见法。b、德尔菲法：也称专家调查法，是由美国的兰德公司于1946年首创和使用的。德尔菲法是以匿名的方式，轮番征询专家的意见，最终得出预测结果的一种经验综合法。三、市场调研与预测对企业的重要性 在现代企业进行市场活动中，市场调研与预测已经成为重要的一个环节。它为企业决策提供了重要的信息，对市场中存在的竞争对手，客户消费行为等诸多因素作出评价，使得企业能作出正确的抉择。现代企业的管理，离不开市场调查与预测。在经营上充分利用市场调查和预测，有助于企业家们在企业的管理与运营上得心应手，起到避重就轻的作用，有助于企业少走弯路。通过市场调查，可以让企业家们掌握市场的变化，更好的安排生产以满足市场需求。通过市场预测，可以为制订企业生产经营计划提供依据，提高企业的经营水平和企业竞争力。 “伟哥”是英文Viagra音译，它的化学名称是枸橼酸西地非尔（SildenafilCitratc）。原是由美国辉瑞（Pfizer）制药公司研制生产的一种治疗心绞痛的药物。在临床试验中发现其治疗心绞痛的效果一般，而对治疗阳痿却有特殊效果，以后专家们对4000多例各种类型的阳痿病人进行了研究。 这一意外发现，促使厂家干脆以治疗阳痿的药物申报。美国食品和药品管理局（FDA）于1997年3月27日正式批准该药作为治疗阳痿的专用药物，并规定须在医生指导下治疗。“伟哥”于1997年3月上市，现已在美国、加拿大、拉美和欧洲国家药店里大量出售，该药上市头3个月的纯利润就达132亿美元。这种被媒体称为“神奇”、“幸福”和“快乐”的药片给亿万阳痿病人带来福音。该药上市后，全球迅速掀起了一股“伟哥热”，成为美国最畅销的药物。一年多来，美国医生开出了170万张处方。泰国、巴西和墨西哥等国家已经批准该药在本国上市。还有一些国家正在积极办理有关手续，使“伟哥”能在本国合法上市。有一些国家由于没有该药出售，人们不得不托关系从国外带进或走私“伟哥”。在美国“伟哥”的黑市价格为711美元一片，泰国为45美元，香港为77美元，意大利为200美元，台湾为600新台币（约合人民币200元），最高曾卖到10002000元。资料显示，美国阳痿病人约有3000万人，但每年医生诊治的此类病人却只有200万左右，多数不看医生的患者并非付不起钱，而是羞于启齿。该药上市后，辉瑞公司的股票也大幅上扬。华尔街的分析家预测说，这种药的年销售额将可达到50亿100亿美元。这一小药片引起了全球如此巨大的轰动，连其发明者都始料未及。 辉瑞公司在开始时，本想发明一种治疗心绞痛的药，药出来后他们做市场预热，通过调查发现了它的另一种效用，这种效用大于对心绞痛的疗效，且对公司的回报带来的想不到的效果，可见调查是何其的重要，要是没有调查那有后来的成功！要是当初不去调研就以心绞痛药来推向市场，它的重要性也就实现的不充分。四、结束语在现代企业进行市场活动中，市场调研已经成为重要的一个环节。它为企业决策提供了重要的信息，对市场中存在的竞争对手，客户消费行为等诸多因素作出评价，使得企业能作出正确的抉择。现代企业的管理，离不开市场调查与预测。在经营上充分利用市场调查和预测，有助于企业家们在企业的管理与运营上得心应手，起到避重就轻的作用，有助于企业少走弯路。通过市场调查，可以让企业家们掌握市场的变化，更好的安排生产以满足市场需求。通过市场预测，可以为制订企业生产经营计划提供依据，提高企业的经营水平和企业竞争力。