工作标兵主要事迹材料同志总是用世界著名哲学家培根的“思想取决于性情，谈吐取决于学识，行动取决于习惯”鞭策自己。无论在日常的工作中还是生活上他都注意培养自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。20xx年总店超额完成公司下达的任务指标，全年实现销售亿，实现毛利658万元，回顾一年的工作主要做了以下几点： 一、促销售，抓利润，实现销售业绩大跨越 同志凭着热爱，几分执着，几分赤诚，加强管理，服务水平不断提高，在员工中提倡依靠“三心”赢得企业理解和支持，即：用诚心的服务打动人、用细心的服务感动人、用耐心的服务吸引人。根据总任务层层分解到位，注重每日销售目标的达成，在采购部和策划部积极配合下，各节假日销售业绩不断攀升，特别是“圣诞元旦一起过”12月份让利消费者活动的策划，销售业绩又有了一个新高峰。守住店内销售的同时，号召员工走出去加强团购，扩大销售，增强市场占有份额。利润来自于销售，离不开对库存的管理，加强库存商品管理，对所有滞销库存，进行了清仓处理，自营商品根据实际情况定价，季节性商品基本没有无效库存，一楼特价区及三楼自营柜组全年实现毛利近120万。 二、调整卖场布局的，促进卖场品牌整合 同志秉承“用心做事、追求卓越”核心价值观，改革创新，锐意进取，不断超越，谱写了卖场发展史上的辉煌篇章，从卖场的实际情况出发分别对各区域进行布局调整，配合采购部对卖场30多个专柜的商品品牌及品种进行了整合 ，整合后的卖场结构更加合理，提升了卖场形象。这一项项成绩的取得都离不开她同志。 三、员工培训，提升卖场整体团队素质 高素质员工是企业的宝贵财富。因此，同志倡导“人人是人才”的人才理念，积极搭建有利于各类人才脱颖而出、施展才华的平台，完善激励制度，鼓励竞争创造，促进合理流动。建立能者上、平者让、庸者下的用人机制，形成了事得其人、人尽其才、才尽其用的良好环境。尤其重视员工的成长成才，组织每月一次的中层干部会议，总结及部署各项工作的进展情况。每部位每天的晨会由柜组长以上有经验的老员工主持，在培养员工的服务技能和细微化服务等方面上下功夫，以说，学，教，模拟，相结合的方式教育员工怎样服务顾客，发现潜在顾客，培养忠实顾客。一切以业绩说话，4至6月份组织了员工销售业绩大比武，评选部位业绩提升奖，并进行表彰，大大提升了员工的工作热情，增强了员工的凝聚力，使员工的整体素质得到了全面提升。 四、做好市场调研工作,确保价位的优势及合理利润 “先人一步、持续创新”是我们卖场的发展理念，同时也是卖场的发展理念，“不超越只有死路一条”是同志的口头语，她积极组织员工做好市场调研分析采取措施，并及时反馈公司职能部门,提出制定针对竞争对手灵活,阶段性的对策的策略,并实施. 商品品牌是企业竞争力的强大基础,根据周围消费群体的需要,加强品牌组合和品牌管理,不断提高商品的竞争力。 五、四防安全无小事，四位一体铸平安 同志和员工一起从思想上认识安全的重要性。夜间值班人员按程序清场，认真到位;及时清理垃圾，将其带出；经常安排各部位对各种线路进行检查，及时排查隐患，防止事故发生。加强收银员的管理,保证企业的各项财产安全。 工作任重道远，面对竞争对手不断增强，同志坚定信心提高管理，提升服务，全面完成公司下达的各项工作。在他的带领下，卖场全体干部员工一定会继续发扬“用心做事、追求卓越”的工作作风，团结拼搏，与时俱进，把卖场有限公司建设成为“管理一流、效益一流、文明一流、收入一流”的大型企业。3 / 3