信访三无创建工作计划 信访排查是一项长期坚持的基础性工作我公司始终坚持长抓不懈做到每半月排查一次做到有备无患尽量减少信访事项的发生以下是小编整理的信访三无创建工作计划欢迎阅读 信访工作是关系社会稳定的基础工作根据市、县、乡有关文件精神按照新的中华人民共和国信访条例的规定为确保我村经济、社会的全面发展为人民创造一个安居乐业的社会环境结合我村实际情况制定20*年的信访工作计划： 一、努力实践“三个代表”重要思想认真学习贯彻党的十八大会议精神与时俱进开拓创新正确处理人民内部矛盾为党的十八大提出的全面建设小康社会的战略目标做出努力 二、深化认识进一步强化信访工作领导责任制把信访工作作为一项重要工作来抓摆上重要议事日程加强对信访工作的领导形成党政一把手亲自抓其他部门配合抓的工作体系使信访工作网络畅通 三、加强专兼职信访干部的培训今年按照干部培训计划要求对全体村干部进行一次培训主要是贯彻学习中华人民共和国信访条例使广大的干部了解信访工作的有关知识增强法治观念依法解决各种人民内部矛盾 四、加强信访信息工作掌握社会动态了解社情民意村组出现信访苗头要及时解决并上报乡政府把难点、热点问题处理好力争把各种矛盾解决在萌芽状态做到小事不出村大事不出乡 五、针对历史遗留的问题和矛盾村干部要加强对遗留问题的处理力度竭尽全力为群众解决问题同时做好群众的思想工作即使上访也要依法依规在允许的人数范围内到相关部门申诉决不允许越级上访和群体性上访事件的发生 六、制定信访突发性事件处理预案成立处理突发性事件的应急分队落实专人负责信访工作对上级交办的信访事件做到件件有落实、事事有回音遇到突发性上访事件和群*性事件立即启动应急预案在规定时间内赶到信访现场采取有效措施控制事态处理和解决问题 “稳定是第一要务”信访工作的责任重大我村各村干部要认真学习贯彻十八大精神高举邓小平理论的伟大旗帜坚定信心扎实工作与时俱进开拓创新确保全乡社会秩序的稳定为我村各项事业的全面发展而努力奋斗 根据目前的信访形势和任务按照县综治办的要求结合城东社区的会议精神以控制和减少群众性越级上访为重点加大防控和解决问题的力度充分发挥信访工作的基础性工作为推动本社区的维稳工作做出新贡献 一、做好信访隐患排查调处机制 信访排查是一项长期坚持的基础性工作要坚持长抓不懈做到每半月排查一次做到有备无患尽量减少信访事项的发生对排查出的问题和不稳定因素明确责任人采取有效措施及时化解矛盾真正做到发现得早、控制得住、处理得好对发生到局、州以上的集体上访而事先未能排查到或已排查但未能及时上报的责任人严肃追究相关责任 二、妥善处理来信、来电、来访 1、来访、来电建立首问责任制解答受理投诉人的责任人和对单位或群众的咨询投诉负责责任人应热情接待并认真负责地做好答复解释或处理工作不得推诿、扯皮或延误 2、收到来信及时拆开认真阅读后加盖收信章并编号登记对反映的问题要登记清楚尽快送呈领导批阅并在信访登记簿上进行登记 三、加大对信访源头的治理力度源头要稳()要进一步正确处理改革、发展与稳定的关系坚持科学发展观在重大决策、重大事项和重点项目上要推行信访评估制度要进一步转变工作作风坚持依法行政从源头上减少信访问题的产生 四、进一步畅通信访渠道简化信访程序降低信访成本重点做好群众来信的办理和电话访、网上受理工作有效减少走访；加大解决问题的力度把工作重点放在立案率、结案率、稳定率的提高上加大立案量和办案质量切实使群众反映的问题“件件有着落案案有结果”真正做到釜底抽薪；正确处理各种信访形式之间的关系坚持做到访与信并重集体访与个访并重从根本改革“不闹不解决大闹大解决”的错误认识 五、切实加强基层信访工作基础要稳各部门要牢固树立信访问题主要发生在基层、解决信访问题主要靠基层的观念切实增强做好基层信访工作的责任感要加强基层信访工作制度建设使基层信访工作规范化真正按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求把信访问题化解在当地把上访人稳定在当地形成对信访问题齐抓共管的格局 深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动力争再通过一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题以规范为途径以建设为基础以办案为核心以创新为特色的管理科学、规范运作重点突出、履职全面的能够切实保障民生构建和谐的制度化、规范化、科学化的信访工作新格局” 20xx年的具体工作目标是：把来访总量控制在3.2万人次以内特别是要降低进京赴省的越级访减少集体访和重复法访；初信初访办结率要达到98%以上；市以上交转信、案的办结率要达到100%信、访综合“案结事了率”要达到95%从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5以内；持续深入开展包案化解“老户”的活动老户化解息访率要达到85%以上；要建立党政领导公开接访长效机制市委常委、县委常委公开接访率要达到100%围绕这一目标的实现主要采取以下九个方面的措施： 一、建立接访新规范和来访新秩序接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序要做到访必接、接必办、办必果要在年内建立起电子办访系统实现接访工作的全面电子化以提高办访效率要通过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上访秩序办访工作的五个环节要通过制度建设、人员培训和严肃执行来落实规范秩序的八项活动要统一部署、分步实施、单项突破、全面落实 二、突破办信老套路实现信访结合我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的1/4因而抓好访转信意义重大要抓住群众来信和来访的“同源性”规律谨防信转访把办信、信转访作为减访的突破口要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手提高办信效率和效益要通过在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制促成多层次多部门的“大下访格局” 三、依法规范信访复查复核办理程序自XX年年开展信访复查复核工作以来我市信访部门在工作实践中积极探索并逐步规范了其程序受理办结了大量复查复核案件走在了全省先进行列也遇到了一些困难特别突出的是复查复核入口前的程序难规范、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”20*年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题不断提高信访复查复核案件的办理水平 四、加强联席会议的调度和管理职能集中处理信访突出事项及群*事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十分明确导致其职能渐渐模糊个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理使联席会议的作用充分发挥出来 五、进一步探索完善特护期维稳机制要在“三线防控”的基础上探索每个环节的工作规律把每个环节的工作落到实处要强化基层化解、途中信息、现场警戒力争把非正常上访人员控制在基层劝返于途中减少赴省进京和可能影响重大会议、活动的上访人员要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加清晰明确效能得到进一步提高各县（市、区）要着重解决好特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题 六、完善督查和考核机制并严肃追责市委、政府要结合信访条例确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化信访部门的督查职能使其能严督实查信访部门则要采取灵活多样的方式开展督查确保效果今年要把督活动的开展情况纳入信访目标责任制考核范围要进一步深化细化信访目标责任制考评体系使其更具可操作性和效能性要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要依据要进一步明确办信办访的责任对违反信访纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处 七、强化信访调研和参与决策的职能要深入探讨热点、难点、焦点问题能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案今年要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研力争扎扎实实地解决好23个问题市、县两级信访部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业信访调查研究员 八、不断改善环境提升素质提高效能要不断改善信访工作的条件年内要落实好“四硬两软”六项条件四硬是：人员编制要配齐、信访接待室要达标、每人一台电脑要到位、信访用车要配备；两软是：干部要适时交流、待遇要高于本地同级干部平