物价办公室绩效考核指标物价办公室主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总 结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结 及工作计划的编写、上交1 ）在规定时间上交，得100分2） 比目标值每多天，减分，累计取低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关 记录2物价管理制度制定医院相关物价管理制度的制定，无明显的错漏 处1 ）无明显的错漏处，得100分2） 每出现处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算物价管理制度3物价政策信息上传下 达及时性收集国家、上级部门物价政策和信息，做好上传下达，无拖延现象1） 在规定时间内完成上传下达，得100分2）每无故拖延天，减 分，累计取低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录4医疗收费标准执行准确性贯彻执行北京市统一医疗收费标准，医院 收费项目无物价差错发生1）无差错,得100分2）每出现差错次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、投诉记 录5医疗服务和药品调价 及时性和准确性跟踪掌握物价信息，及时、准确地做好医疗服 务和药品调价，无差错和延误现象1）无差错和延误现象，得100分2 ）每出现差错和延误现象次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、投诉记 录6物价档案管理医院物价档案管理，无差错发生1）无差错，得100分2 ）每出现差错次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算物价档案7物价数据库维护及时 性和准确性医院物价数据库物价信息的变动和维护，无差错和延误现象1）无差错和延误现象，得100分2 ）每出现差错和延误现象次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算数据库信息8科室物价检查对各科室物价标准执行情况和物价管理进行 检查，无遗漏未查出冋题现象1 ）无遗漏未查出冋题现象，得100分2）母遗漏未查出 _处，减_分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算抽查记录、投诉记录9价格投诉处理及时性 和正确性病人有关价格投诉的处理解决工作，无处理差错和延误现象1 ）无处理差错和延误现象，得100分2） 每出现处理差错和延误现象_次，减_分，累计 最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录、投诉记录10预算的准确性（1 科室实际发生值/预算值）X100%1）在目标值咼5%及低15%勺区间内浮动，得100分2） 比区间取咼值母提咼%，减 分，累计取低至50 分3）比区间最低值每降低 ，减_分，累计最低至50 分财务科统计报表11实际支出与预算值的比率（科室实际支出/预算支出值）X 100%1）=目标值，得100分2 ）比目标值每降低 _%，加分，累计最高至120 分3）比目标值每提高 _ %，减_分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表12科室管理费用与预算 值比率（科室管理费用/管理费用预算值）X 100%1）=目标值，得100分2 ）比目标值每降低，加分，累计最高至120分3） 比目标值每提高，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表13业务招待费用与预算 的差异率（当期实际发生的业务招待费用/当期招待 费用预算）X 100%1）=目标值，得100分2 ）比目标值每降低 ，加_分，累计最高至120分3） 比目标值每增加，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表14部门被投诉次数对本部门的投诉不多于起1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 _次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算相关投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息 来源1科室工作计划的制订科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、 具体负责人，有明确计划完成时间直接领导2制度制定和执行本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行院办（检查记录）3科室物价解释及时、准确对全院各科室不明确收费进行界定和解释工作直接领导4物价员培训指导有计划地对物价员进行培训和工作指导，效果良好直接领导5员工物价培训有计划地对员工的进行物价岗前培训，工作有序，效果良好直接领导6物价管理宣传有计划地进行物价管理方面的宣传工作，效果良好直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息 来源1发生重大物价差错（一票否决）出现发生重大物价差错，被上级主管部门查处或被媒体曝光等状况直接领导2综合治理发生被盗、火灾、交通事故等状况综合治理相关记录