管理学基础，第八版，（罗宾斯等）第六章 组织结构与组织设计1） 组织设计是管理者改变或开发组织结构的过程。答案：正确解释：根据定义，组织设计要求一个管理者通过某种途径来开发或改变一个组织的结构。难度：2 参考页：132目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素2） 组织结构有四个基本要素。答案：错误解释：共有六个要素：工作专门化、部门划分、职权与职责、管理幅度、集权与分权、规范化难度：1 参考页：132目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素3） 由法约尔和韦伯提出的有关组织设计的早期观点现在大部分已经过时了。答案：错误解释：令人惊奇的是，法约尔与韦伯有关组织设计的许多观点今天仍然有效。难度：2 参考页：132目标内容：6.1学习目标：总结历史上和当前的主要管理方法4）20世纪早些时候，当工作专门化最初展开实施时，员工的工作效率开始提高。 答案：正确 解释：最初，管理者发现专业化导致了效率的大幅提高；然而，当工作变得过度专业化时，员工士气和激励下降，消除了许多由效率提高所带来的收益。 难度：2 参考页：133目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素5）今天，大部分管理者将工作专门化看做是一种持续提高效率的源泉。 答案：错误 解释：没有使员工失去热情的专业化往往成效最好；千篇一律的流水线工作可能造成收益递减。难度：2 参考页：133目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素6）工作专门化的益处在于它往往带来高员工激励和高效率。 答案：错误 解释：情况正好相反过多的工作专门化导致低激励和低效率。 难度：2 参考页：133目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素7）部门划分是指工作是如何分组的。 答案：正确 解释：部门划分被定义为将工作依据功能、产品或其他标准进行分组。 难度：1 参考页：134目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素8）参谋职权是可以指导任何不具备组织中更高阶职位的员工的工作的能力。 答案：错误 解释：参谋职权仅覆盖辅助人员，而不是普通员工；因此，一个薪酬经理仅拥有对其薪酬下属人员的权力，而不包括组织的其他员工。 难度：2 参考页：136目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素9）依据主要的产品领域来为工作分组被称为按顾客划分部门。 答案：错误 解释：依据产品领域为工作分组被称为按产品划分部门，而不是按顾客划分部门。 难度：2 参考页：134目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素10）直线职权只有在一个管理者向他（或她）的上级请示后才能施行。答案：错误解释：直线职权不需向上级请示，只要管理者认为合适就可以施行，而不需要任何协商。难度：2 参考页：136目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素11）统一指挥原则使一名员工免于同时遵从两个相互冲突的命令。答案：正确解释：早期的管理学家指出部属的职位安排不应需要同时遵从两个或更多相互冲突的命令；统一指挥原则确保了来自于组织最高层级的命令能够被遵从。难度：2 参考页：136-137目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素12）权力是当一名管理者在一个组织中处于一个较高的层级时所具有的权利。答案：错误解释：权力可以来源于层级，但也可以来源于组织内的一种特殊的技能、知识或通路；例如，老板的秘书在组织内并不具备高层级，但具有获得接近老板通路的权力。难度：2 参考页：137-138目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素13）当一个组织的决策往往由较低的层级做出时，这个组织被认为是集权的。答案：错误解释：集中决策是在组织的较高层级而不是较低层级做出的。难度：2 参考页：1340目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素14）传统组织是金字塔结构的，而权力与职权被配置在这一金字塔宽广的低层。答案：错误解释：一个传统组织的权力与职权被配置于金字塔结构中高层管理者所处的狭尖位置上，而不是低层。难度：2 参考页：140目标内容：6.1学习目标：讨论影响组织结构决策的因素15）当今世界普遍流行的两种组织结构模型是有机组织和无机组织。答案：错误解释：两种组织结构是有机式和机械式。难度：1 参考页：142目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素16）一个机械式组织是官僚和等级性的。答案：正确解释：机械式组织是正式的、等级性的、不带感情色彩的、专业化的，并且主要依靠规则和协议来管理。难度：2 参考页：142目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素17）一个有机式组织往往具有柔性并很少有正式的规则。答案：正确解释：一个有机式组织试图在动态的商业环境中保持灵活性，并降低官僚体制的复杂性，集中于创新、柔性和创造性。难度：2 参考页：142目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素18）创新者需要效率、稳定性和机械式组织结构的紧密控制，而不是有机式结构。答案：错误解释：创新者通常在一个柔性的有机式结构中有更好的表现，因为这样的组织结构赋予了他们创造性思考的余地。难度：2 参考页：142目标内容：6.2学习目标：描述创新的过程并识别激励创造性和创新的战略19）组织规模与结构之间的关系往往是线性的。答案：错误解释：组织的规模越大，它往往更具有机械式的特点。然而，组织规模与结构之间的关系并不都是线性的，似乎在员工人数达到某些水平时会发生跳跃式的变化。例如，一个不到100人的组织，其组织结构可能非常具有有机性，然而仅仅增加一些人数可能就会使其结构突然呈现更为机械式的特点。难度：3 参考页：143目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素20）琼伍德沃德试图从技术的视角出发来分析组织结构。答案：正确解释：伍德沃德考察制造方法如何影响组织结构。难度：2 参考页：143目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素21）伍德沃德认为大规模生产在有机式组织结构下运行得最好。答案：错误解释：伍德沃德发现一个机械式的组织结构最适应大规模生产技术，而不是有机式结构。难度：2 参考页：143美国国际商学院联合会（AACSB）：信息技术的应用目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素22）一个机械式组织结构的稳定性能够最好地适应当今动态且不稳定的商业环境。答案：错误解释：大部分的管理者感到今天的动态环境需要一个更为有机式的管理方法，而不是更为机械式的。难度：2 参考页：144目标内容：6.2学习目标：讨论影响组织结构决策的因素23）一个简单结构的优势在于每件事情都由一个专门的人来负责。答案：错误解释：使某一个人拥有组织全部的知识和权力在很多时候是一种劣势而不是优势，例如如果这个人突然间无法再工作或他（或她）不愿意履行义务。难度：2 参考页：144目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素24）职能结构的一个优势在于它能够避免重复。答案：正确解释：将专家们集合在一起工作能够使组织的各部门高效运转。例如，昂贵的设备适于放在一个中心地带，这样可以消除在组织的其他地方安置相同设备的需要。难度：2 参考页：145目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素25）事业部制的一个缺点在于其往往引发重复。答案：正确解释：一个事业部结构会复制其任务可以由企业集中设立一个部门来承担的全部部门。难度：2 参考页：145目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素26）在团队结构中，团队成员不必对其决策承担责任。答案：错误解释：情况正好相反团队成员共同决策并对他们的决策负责。难度：2 参考页：145目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素27）在团队结构中存在自上而下的清晰的管理职权线。答案：错误解释：团队自行做出决策。在大部分情况下，团队不接受来自外界的决策或命令。难度：2 参考页：146目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素28）实行矩阵式设计的组织中，其员工会在一件工作上同时拥有两个老板。答案：正确解释：项目组中的员工在拥有一个项目经理的同时还拥有一个来自于他（或她）的职能部门的经理。难度：2 参考页：146-147目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素29）矩阵式结构最显著的优势在于组织内自上而下的清晰的指挥链。答案：错误解释：在矩阵式结构中，员工拥有多重上级，指挥链会变得混乱并由此引发冲突。难度：2 参考页：146-147目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素30）当矩阵式结构中的员工完成一个项目后，他们将回到他们的职能部门去。答案：正确解释：矩阵式结构保有部门。当项目完成后，员工回到其原先的部门去。难度：2 参考页：147目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素31）当一个项目结构中的员工完成一个项目后，他们回到其原先的部门去。答案：错误解释：在一个项目结构中，员工没有原来的部门。当一个项目结束后，员工将加入一个新的项目。难度：2 参考页：147-148目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素32）纵向边界通过组织中的层级来划分员工。答案：正确解释：纵向边界指经典的企业金字塔结构，层级通过员工在金字塔结构中所处的纵向位置有多高来衡量。难度：2 参考页：148美国国际商学院联合会（AACSB）：分析技能目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素33）横向边界通过在组织中拥有的权力大小来划分员工。答案：错误解释：横向边界通过员工的专业来对其进行划分，而不是他们拥有多少权力。难度：2 参考页：148美国国际商学院联合会（AACSB）：分析技能目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素34）一个虚拟组织由自由职业者组成，他们在组织中没有固定的地位或职位。答案：正确解释：虚拟组织保持很少的人员，并依赖于自由职业者的才能来执行组织的工作。难度：2 参考页：148目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素35）管理者希望通过消除组织内的边界来增加稳定性和降低柔性。答案：错误解释：管理者主要希望在不损害稳定性的情况下，通过无边界组织来增加组织柔性。难度：2 参考页：148目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织结构决策的因素36）横向边界通过员工工作的专业化来对其进行划分。 答案：正确解释：例如，横向边界表明了一名广告经理和一个创造性广告团队中一名员工的区别。这两个人可能在组织中具有相同的层级，但他们由于其从事的工作不同而被区分。难度：2 参考页：148美国国际商学院联合会（AACSB）：分析技能目标内容：6.3学习目标：讨论影响组织