（新版）物业管理师物业管理实务考试题库（含答案）单选题（总共256题）1.白蚁防治中，通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡的办法称为()。A、药杀法B、挖巢法C、诱杀法D、生物防治法答案：A2.物业承接查验发现的工程质量问题整理出来之后，由()提出处理方法。A、建设单位B、施工单位C、物业服务企业D、开发商答案：A解析：工程质量问题整理出来之后，由建设单位提出处理方法。在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行针对性整改。3.在房屋及设施设备维修养护方式中，()是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障或性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。A、预防性维修B、事后维修C、紧急抢修D、事中维修答案：B4.对处理紧急事件的要求叙述不正确的是()。A、在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常B、在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理C、在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥，而出现大的错误无法弥补D、在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失答案：C5.制度公文的标题出现的形式一般是()。A、发文单位加文种B、事由加文种C、单用文种名称D、发文单位加事由答案：B6.以下关于蟑螂防治方法的表述，错误的是()。A、利用灭蟑的天敌、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治B、严格控制食物及水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物C、对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝，防止蟑螂入内D、彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度答案：A7.下列()不是典型紧急事件。A、积水B、高空坠物C、交通意外D、台风袭击答案：A8.物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同包括()。A、供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同B、土地使用合同和售房合同C、装饰装修管理服务合同D、清洁承包合同、垃圾清运合同答案：B解析：物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同，如土地使用合同和售房合同中涉及到物业管理的条款。9.口头合同的优点是()。A、可以强化双方当事人的责任心B、可以敦促双方严肃认真全面履行合同义务C、发生纠纷方便取证D、简便易行答案：D解析：口头合同的优点是简便易行，缺点是一旦发生纠纷难以查据。因此，口头合同一般适用于数额较小、即付即清、经济关系比较简单、信用较好的老客户。10.国家标准标点符号用法中共有常用的标点符号()种，分点号和标号两大类。A、十五B、十六C、十七D、十八答案：B11.下列关于前期物业管理特点的表述中，不正确的是（）。A、前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响B、在前期物业管理阶段，不需要投入较大人力、财力、物力等资源C、前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务D、前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程答案：B12.物业管理招标属于()。A、要约B、承诺C、反要约D、邀请要约答案：D解析：要约就是订立合同的意思表示，承诺就是对要约的接受。受要约人认为要约中有些内容不能接受，并提出修改建议，称为反要约。邀请要约是一方邀请他方向自己发出要约，招标是邀请要约，投标则是要约。13.物业管理条例明确规定()应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。A、建设单位B、街道办事处C、业主大会、业主委员会D、物业服务企业答案：A14.下列消防管理工作内容中，应该每月检查的项目是()。A、消防加压水泵、正压送风、排烟风机试启动一次B、各处消火栓是否损坏，水龙带、水枪是否到位C、各处消防管是否漏水，各类手提式灭火器是否完好D、防火门、安全出口揩示灯、安全通道照明是否完好答案：A解析：每月检查项目包括：消防加压水泵、正压送风、排烟风机试启动一次；检查各类信号指示灯是否正常；检查各类水压压力表是否正常；检查消防水泵泵体是否漏水，生锈；检查消防备用电源是否正常，能否及时切换。BCD三项属于每周应检查项目。15.业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权()以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4答案：C解析：物业管理条例第十五条规定：“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。”业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。16.物业管理机构更迭时管理工作应移交的业主资料是()。A、机电设备资料B、人住通知书C、施工设计资料D、综合竣工验收资料答案：B17.重点部位动火需要由()。A、消防主管领导批准B、消防管理负责人批准C、消防主管领导会同消防管理负责人会审D、物业管理主要负责人批准答案：C解析：重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火。18.承诺必须由()作出,才能产生法律效力。A、要约人B、受要约人C、第三方D、委托人答案：B19.在车辆出入管理中，对于外来的车辆应采用发()的方式进行管理。A、年卡B、月卡C、临时卡D、通行卡答案：C20.若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是()。A、消防人员B、电梯专业人员C、公安人员D、物业维修人员答案：A21.物业服务企业薪酬结构设计一般需要综合考虑的因素不包括()。A、其职位等级B、个人的技能和资历C、企业的经济效益D、个人绩效答案：C22.物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和()组成。A、物业服务企业餐饮费用B、物业服务企业后勤管理费用C、物业服务企业交通费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用答案：D23.公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列()管理服务活动。A、实施性B、防范性C、广泛性D、规范性答案：B24.在共用设施设备的运行管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度是()。A、操作人员必须遵守设施设备的操作和运行规程B、对于连续运行的设施设备，可在运行中实行交接班制度和值班巡视记录制度C、操作人员经培训考核合格后，才能独立上岗操作相关工作专业的设备D、实行定人、定机和凭证操作设备制度，不允许无证人员单独操作设备，对多人操作的设施设备，应指定专人负责答案：C25.物业管理区域内的共用部位、共用设施设备经营获得收益，其收益属于业主的部分应当纳入()。A、专项保养资金B、专项服务资金C、专项维修资金D、专项改造资金答案：C26.根据空调冷源的()，可以将空调分为压缩式制冷机和吸收式制冷机。A、工作原理B、冷源设备布置的情况C、制冷性能D、适应情况答案：A解析：空调冷源按工作原理可分为压缩式制冷机和吸收式制冷机；按冷源设备布置的情况可分为中央空调和独立空调等。27.前期物业管理最明显的特征是()，对常规期物业管理有着直接和重要的影响。A、管理服务呈现波动和不稳定状态B、经营收支一般呈现收支不平衡和亏损状态C、沟通与协调D、其特定内容是以后常规物业管理的基础答案：D解析：由前期物业管理工作的内容分析可知，前期物业管理的许多工作，尤其是前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响。这是前期物业管理最明显的特征。28.共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是()。A、在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B、应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验C、建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题D、在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷答案：C29.根据中华人民共和国合同法的规定，承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在()。A、要约到达受要约人之前B、受要约人发出承诺通知之前C、承诺通知到达要约人之前D、受要约人发出承诺通知之后答案：C30.在物业管理日常运作过程中存在的风险，()是物业管理运作中常见的现象。A、管理费收缴B、替公用事业费用代收代缴C、物业管理服务项目外包D、物业管理员工服务存在的问题答案：C31.下列各项不属于排水系统的是()。A、污水系统B、雨水系统C、中水系统D、工业废水系统答案：C解析：排水系统可分为污水系统、雨水系统、工业废水系统。C项属于给水系统。32.新建物业的承接查验发生在()向物业服务企业移交物业的过程中。A、产权单位B、业主大会C、建设单位D、监理单位答案：C33.在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行()。A、-般性的检查调整工作B、严格细致的维修工作C、严格细致的检查调整工作D、-般性的维修工作答案：C解析：在空调系统停机一段时间（如冬季停机）重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行严格细致的检查调整工作。34.义务消防队员的工作不包括()。A、负责消防监控报警中心的值班监控B、负责消防知识的普及、宣传和教育C、负责消防设施设备及日常消防工作的检查D、制定消防检查方案及应急预案答案：D解析：义务消防队伍是日常消防检查、消防知识宣传及初起火灾抢救扑灭的中坚力量，义务消防队员的工作有：负责消防知识的普及、宣传和教育；负责消防设施设备及日常消防工作的检查；负责消防监控报警中心的值班监控；发生火灾时应配合消防部门实施灭火扑救。35.()是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。A、包干制和酬金制B、物业管理费用包干制C、物业服务费用包干制D、物业管理费用酬金制答案：C36.物业服务企业培训体系包括()。A、一级培训体系B、二级培训体系C、一级培训体系和二级培训体系D、一级培训体系、二级培训体系和三级培训体系答案：C37.安全防范工作周检由()负责。A、安防队伍的各班班组长B、安防主管及项目领导C、指定人员D、指定的督查人员答案：B38.遇到有人在公共区域聚众闹事，除立即向公安机关报告外，还应及时()。A、上报上级领导B、报告本区居委会C、报告街道办事处D、房地产行政主管部门答案：A解析：遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。39.合同要件是合同生效的()。A、主要条件B、必