湖州悦山湖 关于项目交付进驻前工作计划（2018-01-02） 祥生物业服务有限公司湖州分公司二一八年一月 第 9 页 共 9 页 项目交付进驻前工作计划（2018年2月1日4月30日） 为切实做好湖州悦山湖项目交付前各项准备工作，根据项目现在实际情况制定了以下计划（以2018年4月30日为物业公司进驻日期）：一、阶段序号阶段重点工作时间阶段备注1前期准备阶段物业服务中心筹建2018.02.013.30主要管理人员到岗制定物业管理方案2接管验收阶段户内、验收接管2018.4.14.10共用部位、共用设施设备验收接管各类资料整理归档物业管理方案完善，各项管理制度建立工作人员按计划招聘、培训、到岗 3交付阶段对小区进行代管2018.4.114.30各类设备、工具、用具的采购交付资料的准备、整理制定现场交付方案现场交付二、人力资源序号工 作 内 容工作要求/实现目标时间阶段责任部门/人配合部门/人备 注1发文成立物业服务中心2018.2.1前物业服务中心2人员配置方案及到岗计划编制2018.2.1前物业服务中心审核批准2018.2.1前人力资源部主要管理人员按计划招聘、到岗2018.2.5前.（延迟到春节后）物业服务中心人力资源部工程人员按计划招聘、到岗2018.2.15前（延迟到春节后）物业服务中心人力资源部秩序维护员按计划招聘、到岗2018.2.15前（延迟到春节后）秩序维护部人力资源部保洁员按计划招聘、到岗2018.4.1前物业服务中心人力资源部3培训新员工培训根据招聘、到岗情况具体实施人力资源部7交付培训的实施物业管理基本概念根据招聘、到岗情况具体实施物业服务中心（组织）人力资源部（安排授课人员）服务礼仪根据招聘、到岗情况具体实施物业服务中心（组织）人力资源部（安排授课人员）物业管理法律法规2018.4.204.25物业服务中心（组织）物业规章制度2018.4.204.25物业服务中心（组织）品质管理部（安排授课人员）收费管理规定2018.4.204.25物业服务中心（组织）财务部（安排授课人员）安保和车辆管理工作规范2018.4.204.25物业服务中心（组织）秩序维护部（安排授课人员）机电设备管理规范2018.4.204.25物业服务中心（组织）工程技术部（安排授课人员）清洁管理规范2018.4.204.25物业服务中心（组织）坏境部（安排授课人员）绿化管理规范2018.4.204.25物业服务中心（组织）坏境部（安排授课人员）接管验收知识2018.4.204.25物业服务中心（组织）品质管理部、工程技术部（安排授课人员）5物管人员服装设计、定制市场调查，确定面料、款式，并打样、制作2018.3.1前综管部物业服务中心符合管理楼盘品质要求三、文案序号工 作 内 容工作要求/实现目标时间阶段责任部门/人配合部门/人备 注1物业管理方案的制订确定各岗位职责，根据楼盘实际情况，合理确定方案的种类、对楼盘物业管理的各个方面制订合理的管理方案2018.3.20前物业服务中心（编制初稿）品质管部（审核、定稿）2物业管理方案的分类物业验收方案根据楼盘类型、规模情况制定2018.2.15前（延迟到春节后）物业服务中心（编制初稿）工程技术部（审核、定稿）园区秩序维护方案根据楼盘类型、规模、技防能力、安保难点等情况据实制定2018.3.15前物业服务中心（编制初稿）秩序维护部（审核、定稿）园区车辆管理及交通组织方案根据楼盘类型、规模，道路特点等情况制定2018.3.15前物业服务中心（编制初稿）秩序维护部（审核、定稿）园区清洁方案根据楼盘类型、规模，公共保洁区域等情况制定2018.3.15前物业服务中心（编制初稿）环境部（审核、定稿）园区绿化方案根据楼盘类型、规模，公共绿化区域等情况制定2018.3.15前物业服务中心（编制初稿）坏境部（审核、定稿）园区设施设备维护保养方案根据楼盘类型、规模，公共设施、设备等情况制定2018.3.15前物业服务中心（编制初稿）工程技术部（审核、定稿）2物业管理方案的分类财务管理方案根据楼盘类型、户数，物管费标准、可收物管费面积等情况据实制定，制定业主入住时所需支付费用的一览表、设定有偿服务收费标准、调整物业管理收支预算及开办费预算、制定财务报表、做好各项收费准备等2018.3.20物业服务中心（编制初稿）财务部（审核、定稿）人事管理方案根据楼盘类型，制定人员架构、岗位配置及岗位职责要求、制定管理人员到岗及培训计划、根据需要招聘管理人员、定期实施对员工的入职培训2018.3.20物业服务中心（编制初稿）人力资源部（审核、定稿）物业服务方案根据物业类型，服务特点、难点制定2018.3.20前物业服务中心（编制初稿）发展部（审核，定稿）园区社区活动方案根据物业地理位置、类型，业主入住时间制定2018.3.20前物业服务中心（编制初稿）文化部（审核，定稿）其他管理方案根据物业情况制定2018.3.20物业服务中心（编制初稿）相关职能部门3物业管理制度的制订根据楼盘情况，制订合理的管理制度，并遵照执行2018.3.204.10物业服务中心（编制初稿）品质管理部（审核、定稿）7物业管理制度的分类人事管理制度人事管理方面的相关制度2018.3.204.5物业服务中心（编制初稿）人力资源部（审核、定稿）财务管理制度管理处财务管理制度设立物品管理制度、制定(采购、存放及领用等)2018.3.204.5物业服务中心（编制初稿）财务部（审核、定稿）秩序维护管理制度制定各项安保制度及操作规范2018.3.204.5物业服务中心（编制初稿）秩序维护部（审核、定稿）工程维护管理制度根据楼盘类型、规模以及所配置设备的情况制定2018.3.204.10物业服务中心（编制初稿）工程技术部（审核、定稿）清洁管理制度根据楼盘类型、规模，保洁区域制定2018.3.204.5物业服务中心（编制初稿）坏境部（审核、定稿）绿化养护制度根据绿化类型、规模制定2018.3.254.15物业服务中心（编制初稿）所在区域（审核、定稿）档案管理制度根据楼房各类档案情况制定2018.4.14.5物业服务中心（编制初稿）坏境部（审核、定稿）装修管理制度根据楼盘类型、户数情况制定2018.4.14.5物业服务中心（编制初稿）品质管理部（审核、定稿）其他管理制度的确定2018.4.14.5物业服务中心（编制初稿）相关职能部门（审核、定稿）5制定成品保护方案做好成品保护方案，并完成有关费用测算2018.2.28前物业服务中心（编制初稿）工程技术部（审核、定稿）提交开发公司9地下区域功能分区、管理方案确定地下区域功能确定、分区，并根据实际情况，制定可行的管理方案2018.2.20前物业服务中心发展部（配合）7编制、印刷业主手册业主手册初稿、评审、修订及印制2018.3.10前 物业服务中心（编制初稿）发展部（配合）开发公司印制8协助编制住宅使用说明书及房屋质量保证书参与“两书”的评审、修订，提供意见或建议2018.3.10前物业服务中心发展部（配合）开发公司编制、印制9办理物业管理费的报批/备案手续完成物业管理费及相关服务费用的报批/备案2018.3.20前综管部（申报）物业服务中心（提供必要资料）10物业服务中心装修方案合理利用空间，符合管理处日常办公的实际需求，符合公司VI系统要求2018.3.10前物业服务中心（编制初稿）发展部（审核、定稿）四、交付活动序号工 作 内 容工作要求/实现目标时间阶段责任部门/人配合部门/人备 注1购置秩序维护器材和日常用具对讲机、电筒、警棍等日常用品根据人员进场情况物业服务中心地产公司提供实物2购置维修器材和常用工具维修工具箱、工具梯、疏通机等根据人员进场情况物业服务中心地产公司提供实物3购置保洁工具扫帚、保洁袋、拖把等根据人员进场情况物业服务中心地产公司提供实物7购置绿化工具割草机、锄头等根据人员进场情况物业服务中心地产公司提供实物5小区开荒工作外墙清洗、室内卫生、大堂大理石，园区小道等2018.4.20前开发公司物业服务中心9建立业主花名册业主的现在住址、联系电话、房屋面积等2018.3.31前物业服务中心地产公司提供合同等资料资料归档受控7小区标识、垃圾箱等安置门牌号、单元门、地下室标识、垃圾箱、果壳箱、休闲小品等2018.3.31 前开发公司配置物业服务中心（落实放置）8准备各类交房资料业主验房交接验收表、业主手册、图纸等2018.4.10 前物业服务中心9公共区域、设施设备水、电抄表登记各表的原始记录2018.4.20 前物业服务中心现场确认10制定水、电、管煤一览表对各户的水、电、煤气进行统一登记2018.4.10 前物业服务中心11物管用房装修完毕2018.4.1前开发公司12物管用房装修竣工验收2018.4.1前物业服务中心资料归档13物业服务中心办公用品采购桌、椅、复印机等采购