信访局基础工作自查报告根据中共*纪律检查委员会、中共*委组织部、*机构编制委员会办公室关于对全县党政群机关事业单位基础工作进行评估督查的通知要求，我局高度重视，专题研究，安排布署自查工作，全面深入地进行自查，总结经验，查找不足，完善措施，进一步加强和改进基础工作。现将自查总结报告如下：一、基础工作推进情况（一）机构职能管理我局严格按照上级部门要求和信访条例规定，合理定位信访工作的职能，厘清工作界线，准确定位信访工作机构职能，明确部门职能；根据部门职能和工作实际情况，按照“优化、简化、使用”的原则，科学设置内设机构，明确内设机构的职责。（二）岗位责任管理我局在科学设置内设机构的基础上，进一步设置工作岗位，明确岗位职责，对每一岗位主要负责的工作都提出了明确、具体的要求。制定工作标准，根据岗位职责和工作目标要求，明确岗位标准。规范工作流程，明确重要业务工作，机关内部管理运行流程。（三）基础资料管理单位内设机构基础数据完善，建立健全了各类台账、报表、名册等基础数据，并实现了动态管理。认真积累基础资料，及时汇总中央、省市相关政策法规和文件资料，按类归档，形成了定期归档制度。（四）管理制度建设单位工作制度完善，制度体系健全完善，建立了单位学习制度，议事决策制度、人事管理、考核奖惩、应急管理、财务管理、联系服务群众制度、部门内部运行工作等制度，各项规章制度执行有力到位。（五）信息化建设建立完善全国信访信息系统，在各乡镇以及县直有关部门全面实施，深入推进单位内部办公自动化系统建设，实现了内部局域网联通、资源共享、信息互通，逐步向无纸化办公发展。构建综合信息平台，逐步推进信息共享，建立本部门信息公开网站，信息平台建设完善。（六）部门间协调配合机制建设建立健全部门间分工、协作、相互制约的工作机制，围绕重点和基础工作任务，部门之间分工明确、责任清晰、协调配合，形成强大合力，有效推动了工作的落实。（七）效能建设我局高度重视效能建设，实行部门权力清单、责任清单动态管理，积极探索负面清单管理制度，严格执行行政审批。建立限时办结制度、首问负责制、服务承诺制、AB岗制、一次性告知制、离岗告示制度等制度。制定效能建设实施方案，建立效能评估制度，完善以目标责任落实情况为主的年度考核告知制度。强化效能评估制度结果的运用，考核结果体现在日常管理、年度目标责任制落实、领导班子和领导干部、干部职工年度考核中。建立重点工作督促检查机制，按照13710工作督办机制等制度，建立流程式、无缝式责任分工、目标式跟踪落实工作制度。建立和完善了督查制度，及时整改存在问题、严格责任追究制度。（八）群众工作牢固树立群众观念，建立健全方便基层群众办事服务、服务平台建设、惠民政策宣讲、定期民情沟通等制度；建立健全调查研究、走访帮扶困难群众和化解矛盾纠纷机制，积极推行“零缺陷”服务标准，强化服务功能，着力解决关系群众切身利益的问题，建立健全矛盾纠纷多元化解机制和信访工作制度。深入推进社会主义核心价值观建设和群众性文化精神文明建设，开展文明创建、公民道德建设和志愿服务等活动，增强群众工作的亲和力和感染力。（九）其他工作进一步夯实基层基础，认真编制基础工作目录和工作运行流程图，编制管理手册、应知应会手册、便民服务手册。二、存在问题尽管我局基础工作进展顺利，但也存在不容忽视的问题与不足，主要表现在：一是个别干部对加强基础工作建设的重大意义认识还不够清、理解还不透，责任担当意识还不强。二是个别干部对县委文件精神学习不深入、理解不到位，还没有形成“人人都来关心、支持、参与基础工作建设”的浓厚氛围。三是有的干部以分解的任务重、压力大为由，推卸责任；一些责任牵头科室缺乏主动担当、主动协调的意识。三、下一步工作思路（一）继续强化学习教育。机关以支部和科室为单位，继续采取自学与集中学习相结合的方式，充分利用好每周一次的集中学习和每月一次的党员活动+支部学习时间，强化“基础”工作宣传和氛围营造，在全局上下形成“重视基础、参与基础、加强基础”的强大共识和良好氛围，推动“基础工作建设”有序有力推进。 （二）继续完善制度建设。继续健全落实责任管理机制。坚持一级抓一级、一级带一级、层层抓落实管理机制。严格执行各项规章制度，形成用制度管人管事、干部职工自觉用制度约束言行的良好风气。把“基础工作”建设与工作开展紧密结合起来，把“基础工作”建设列入机关年度工作考核的重要内容，加大考评奖惩的力度，推动机关“基础工作”的深入发展。（三）结合实际主动出击，加快推进任务落地。积极转变思想认识，结合工作实际，主动与相关部门衔接，认真梳理工作进展，严格按照完成时限要求，切实把我局承担的工作牵好头、牵出成效。