管理信息系统（路晓丽版）课后题答案4第一章41.1什么是信息？信息和数据有何区别？41.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系41.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？51.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？51.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?61.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？71.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。7第二章 管理信息系统概论82.1你认为应怎样定义管理信息系统？82.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？92.3简述应用环境对MIS开发的影响。92.4 MIS开发中，如何协调人与系统的关系？92.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。102.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。112.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？122.8简述MRP的发展过程。122.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？13第三章 管理信息系统的技术基础133.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？133.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？143.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？143.4简述数据库系统的组成。143.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？153.7简述计算机网络的重要概念。153.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。153.9简述开发系统互联参考模型的组成。153.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。16第四章 Web开发的基本技术174.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。174.2请总结一下，什么是Web？它具有哪些特点？17第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法185.1诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？185.2“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？185.3什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？195.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？195.5试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。20第六章 管理信息系统的系统分析206.1什么是系统分析报告？它主要包括哪些内容？206.2按动态特性分，数据的属性可以分为几类？为什么要进行这种分类？21第七章 管理信息系统的系统设计217.1系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图？在这过程中主要应做哪些工作？217.2试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有哪些优点？227.3系统设计结束时要提交哪些文档资料？227.4系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？237.5试述计算机系统的配置原则。237.6系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计？247.7为什么对每个系统都要进行系统设计？做一个具体的系统至少应该掌握哪些基本的知识？247.8用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，2；对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少？247.9程序设计说明书由谁编写？交给谁使用？247.10试回答为什么在图7.5中存储“本月主文件”与处理“建立扣款文件模块”之间有一个带箭头的流向线？25第八章 管理信息系统的系统实施258.1程序员编写程序的主要根据是什么?258.2试述结构化程序设计的优点？258.3程序调试主要是对程序进行何种调试？25第十章 信息系统的管理2610.1信息系统管理的目的是什么？按大致的系统生命阶段划分，相应的管理内容有哪些？2610.2专门开发和商品软件购置两类信息系统建设方式的异同点有哪些？2610.3为什么说系统文档是信息系统的生命线？2710.4请分别就信息系统的安全与保密的意义谈谈你的认识。2710.5请举例解释信息系统的应急维护与适应性维护，然后分析两者的区别。2710.6信息系统的外包服务中，为使外包取得成功，用户应该做好哪些决策和控制工作？28答：P2202810.7为什么说信息系统的伦理问题不可避免地要涉及社会规范和法律法规问题？28第十一章 决策支持系统2811.1请为DSS做简要特征描述。2811.2请简述DSS中人机对话子系统的作用。2911.3模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。2911.4传统DSS与IDSS都是人机系统，但二者中机器方所起的作用有所不同，请指出它们的区别。2911.5用文字描述IDSS中问题处理系统的工作流程。3011.6知识库储存体现IDSS特征的知识资源，请举例简要描述两种知识的表示方法。3011.7群体决策支持系统较之个人决策支持系统增设了规程库与通信库等部件，请简述这两个部件在GDSS中所扮演的角色。30第十二章 电子商务3112.2试举例说明电子商务对企业业务流程重组的影响。3112.6试说明网络营销与电子商务的关系。31管理信息系统（路晓丽版）课后题答案第一章1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。（2） 信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。物流是实物的流动的过程。资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。事物流是各项管理活动的工作流程。信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位：伴随物流、资金流、事物流产生而产生。是各种流控制的依据和基础。1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。由此可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ 答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发，那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的。当管理人员很担心使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，往往会产生消极对抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，不如手工处理，或者不好好配合，不及时输入数据。管理信息系统是一个人机结合的系统，人和机不配合，显然，难以运行好。1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。 答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。 目前亟须面对的根本性问题：1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统，又是一个社会系统。2、如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利条件。3、如何用信息技术来促进企业管理。4、如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战。5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展。第二章 管理信息系统概论2.1你认为应怎样定义管理信息系统？答：P252.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。2.3简述应用环境对MIS开发的影响。