社会工作原理一、社会工作的涵义与功能1.社会工作的涵义与性质 名词解释含义：社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观，在社会服务及社会管理等领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会稳定和谐的专业和职业。（李迎生P6）性质：（李迎生P22）（1）学科性质：一门综合性应用社会科学，具有科学性、实用性和综合性。（2）专业特质：了解2.社会工作的对象与领域社会工作对象：社会弱势群体：（李迎生P164）名词解释是指那些由于社会及个人的原因在社会竞争中处于不利地位，缺乏获取社会资源的机会和境遇，因而其物质生活处于困境，心理承受能力脆弱，需要借助外在力量支持的人群。社会工作的领域（王思斌旧版P10）了解（1）按服务对象的生理和社会特征分类：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作。（2）按服务对象遇到的困难分类：日常生活方面的问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题。（3）以社会工作的特点分类：救助、帮助和发展。3.社会工作的构成（过程）要素（李迎生P150）简答题（1）社会工作者：受雇于社会福利机构专职从事社会服务的人。（2）案主：社会工作服务的对象。（3）机构与设施：提供社会工作实际服务的场所。（4）自热与社会环境：与人的生存和发展密切相关的外在事物的总和，社会环境是指与人的生存和发展有关的社会因素的总和。（5）社会资源：借以帮助案主实现社会工作的目标（6）干预行动：为了实现社会工作目标所实际开展的工作、采取的行动。4.社会工作的功能（李迎生P29）论述题（1）复原的功能：社会工作能够减少、消除导致社会功能失常的一些因素，使之逐步恢复正常。具体说来，是指恢复受到损害的社会功能，对已产生的问题进行事后补救，消除产生问题的个人和社会环境因素，恢复其原先的功能或产生新的替代功能，以取得正常的社会生活。（2）配置资源的功能：其一，社会工作设置本身就是一种社会资源，能够调节个人与个人、个人与群体、个人与社会的关系。其二，社会工作调节社会资源的分配，使之得到充分利用，特别是为困难人群、弱势群体所用。（3）预防的功能：社会工作不仅要解决社会问题，更要采取措施预防社会问题的发生。通过预警、应变两方面来实现。（4）发展的功能：社会工作的核心理念是“助人自助”。（5）稳定社会的功能：社会稳定是社会结构各组成部分之间关系的相对固定状态。二、社会工作的发展历史1.社会工作的历史起源 （王思斌P27） 了解（1）社会工作的思想渊源（2）工业革命与社会救助的发展（3）工业革命和社会立法对社会工作的贡献（4）福利国家思想与社会工作的发展2.专业社会工作的产生与发展 （李迎生P49）简答题19世纪中后期，起源于英国并活跃于欧美的“慈善组织会社”运用“友好访问员”开展工作，可以被视为专业社会工作的起源。1917年，里士满发表社会诊断一书，标志着专业社会工作的产生。（王思斌P39）三、社会工作的哲学基础与价值体系1.社会工作的哲学基础哲学在社会工作中的地位和作用。（王思斌P62） 了解哲学在社会工作中的地位：（1）一般哲学是社会工作的理论基础和思维工具。（2）社会工作专业哲学是社会工作专业发展的指导原则。（3）社会工作专业伦理是社会工作实务的操作哲学。哲学在社会工作中的作用：（1）哲学在社会工作中的理论功能。（2）哲学对社会工作实务的对象化功能。（3）哲学对社会工作者和服务对象关系的调节功能。（4）哲学为社会工作者的行为提供了专业伦理和道德准则。（5）哲学为社会工作教育提供了理论指南。（6）哲学为社会工作研究提供了科学的方法论。2.社会工作的价值体系 价值：就是人们对社会中一切事物的是非、善恶、美丑的判断或评价。社会工作的价值：是社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。（李迎生P66）3.社会工作伦理含义：是从事一定职业的人们在其特定的工作中的行为。（李迎生P85）社会工作伦理的功能：（李迎生P86）（1）成为社会工作这一专业的指南针或行为准则，规范该专业人员的言行。（2）使社会工作专业人员在履行职责时，能凭借其专业伦理维护专业的原则、权威。（3）作为一种标准，能借以评判该专业的实施效果。四、社会福利制度1.社会福利制度的内涵和类型社会制度：是指那些标准化并被普遍接受的角色、规范以及为人的社会化行为提供基本参照的系统。社会福利制度：是指在特定的社会里一套有关人类需要和福祉相关的理念、资源、机构和专业人员等制度设置，它与经济制度、政治制度和教育制度等共同成为维系社会正常运转的机制。社会福利制度的类型：了解经济和社会发展程度：发达国家和发展中国家意识形态：资本主义和社会主义剩余性的社会福利：是指当家庭和市场等常规机制瘫痪时，国家的干预必不可少。从而满足公民的社会需要，解决社会问题。2.社会福利制度与社会工作的关系 论述题 （王思斌P104）社会工作作为一门改善个人和群体福利的助人专业，它是社会福利制度的一个重要组成部分。同时，社会工作专业是判定社会福利制度成熟与否的一个重要标准。与此同时，社会福利制度本身的完善与发展，对社会工作专业化的进步也有积极的影响。（一）社会工作专业在社会福利制度中的地位。（1）社会福利的组织和推行，依赖于专业的社会工作来完成。（2）社会工作专业是社会福利体系一个重要的知识基础，它的完善与发展对促进社会福利的进步至关重要。（3）社会工作是社会福利制度具体化的一个过程，它通过社会福利服务的策划、推行和评估等一系列专业活动保障整个福利制度功能的正常发挥，同时也有助于改善社会服务的管理。（二）社会工作在社会福利制度中的角色与作用。社会福利制度要发挥稳定社会秩序和促进社会发展的作用，必须依赖相应的支持与变迁系统，而社会工作专业正是担负着这一使命的行动者。（1）对社会问题和需要做出反应。（2）问题解决，帮助受助对象提升社会功能。（3）提供资源和满足需要。（4）不断改善专业方法和服务管理模式，从而提高社会福利资源的利用效率和效果，保证福利体系能顺利发挥应有的功能。作为促进社会发展的变迁者其作用主要体现在以下几个方面：（1）提升了发展议程或政策实施的效率（2）促进社会服务的良性发展（3）帮助不同社会阶层建立必要的社会信任，它对实现社会共融与阶级团结有着积极的促进作用。（三）中国社会福利制度的变革与社会政策的发展五、社会工作的理论1.社会工作的理论（李迎生P96）概念：是由一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系，是对经验知识的抽象概括和总结。2.社会工作理论的范围及结构（李迎生P101）了解社会工作理论的特点：专业性、改良性、操作性、客观性社会工作理论的结构：皮拉利斯“三分模型”（1）社会工作的宏观理论（2）社会工作的中观理论（3）社会工作的实践理论六、人类行为与社会环境1.人类行为（王思斌P132）含义：它是对人的一切行为的泛指，意为有机体的作为及其行为，包括内在隐秘的和外在可观察到的行为。人类行为的类型：（1）本能行为和社会行为（2）正常行为和异常行为人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性人类需要：人对某种目标物的渴求或欲望而未满足的状态。2.社会环境人类行为和社会环境的关系 简答题（王思斌P142）个体、群体与社会环境的依赖和相互作用，决定了人的行为受到社会环境的直接影响。社会环境对人的行为有重要影响。（1）社会环境为人的行为提供了活动空间。（2）社会环境为人的行为提供参照标准。（3）社会环境影响人的社会功能的发挥。（4）改善社会环境，促进人的发展。3.人类成长（王思斌P147）了解含义：是指人们提高自己素质和能力的过程和状态。（人的成长或发展包括生物性成长和社会性发展。人的成长是在满足其基本需要的基础上实现的，还包括人的潜能的发挥与发展，即人的自我实现。）艾里克森的生命周期理论：人生八阶段论（王思斌P147）七、社会工作过程1.社会问题与社会干预(王思斌P152)社会工作对现代社会问题的回应（简答题）社会问题是社会全体或部分成员的共同生活或社会进步发生障碍的问题。社会工作是现代社会对社会问题的一种回应机制，是解决现代社会问题的一种社会建制。（王思斌P154）2.社会工作过程（构成）的要素（李迎生P150）（1）、社会工作者（助人者）：专职从事社会服务的人。（2）、案主（受助者）（3）、机构与设施（4）、自然与社会环境（5）、社会资源（6）、干预（助人）行动3.社会工作实务的通用过程模式（王思斌P172）通用过程模式中的四个基本系统：（1）改变媒介系统（2）服务对象系统（3）目标系统（4）行动系统八、社会工作专业发展（1）社会工作专业化（2）社会工作本土化：产生于西方的社会工作进入中国，适应中国社会的需要并发挥功能的过程，是专业社会工作进入中国之后发生的适应性变化。（3）社会工作职业化1.中国社会转型与社会工作的发展（王思斌p277）论述题：社会转型与社会工作的关系含义：社会转型是社会学描述社会变迁的一个概念，是从社会结构类型的角度考察社会发生巨大变化的概念。中国正在经历快速的社会转型。我国在社会转型中存在的问题：（王思斌P278）（1）两极分化与贫困问题（2）劳动就业问题（3）城市化方面的问题（4）社会公正方面的问题社会工作在解决社会问题中的作用（王思斌P279）（1）改善民生（2）缓解压力减少冲突（3）妥善处理问题防止矛盾激化（4）维护社会秩序2.我国的本土社会工作实践（王思斌P273）本土社会工作：是指与外来的专业社会工作相对应的、在本地存在的、具有一定社会工作性质的社会服务。（王思斌P272）本土社会工作实践的内涵：是指实践着的本土社会工作，即实际在做的社会工作。（王思斌P273）本土社会工作的功能：（王思斌P276）（1）为最困难群体提供求助和基本生活保障。（2）解决了一些较严重的社会问题（3）提高了职工福利（4）维持了社会秩序简答题：社会工作在和谐社会建设中的作用：论述题（1）强化社会服务（2）加强社会管理（3）九、社会学的研究对象1.社会学的研究对象（郑杭生P3）定义：社会学是关于社会良性运行和协调发展的条件和机制的综合性具体社会科学。研究对象：社会良性运行和协调发展的条件和机制2.社会学对象与社会学基本问题（郑杭生P14）社会与个人的关系问题是社会学的基本问题。简答题：为什么是基本问题？从理论上说，这个问题贯穿于社会学的各个层次、各个方面，是每个社会学家都在自觉不自觉地解决的问题。从现实上说，这个问题也贯穿在实际社会生活的各个层次、各个方面，是每个社会成员都在自觉不自觉地回答的问题。由上可见，个人与社会的关系问题不仅是贯穿社会学各个层次、各个方面的中轴，也是社会实际发展的中轴。无论是社会学的理论发展还是社会的现实发展，可以说，都是沿着这个中轴曲折前进的。3.社会学对象与社会学其它内容的关系 (郑杭生P17) 了解十、社会与社会运行1.社会及社会运行的概念名词解释：社会（郑杭生P49）联系的人们的有机总体。包括两个方面：（郑杭生P50）（1）社会不是单个个人的堆积或简单相加，它是人们的联系或