.兽药经营单位质量管理目标1、确保兽药经营行为的规范性、合法性；2、确保所经营兽药质量的安全有效；3、确保质量管理体系的有效运行及持续改进；4、确保出现质量事故及时调查处理；5、确保准确宣传兽药质量，不虚假夸大效果，不误导消费者； 质量管理负责人岗位职责1、树立“质量第一”的观念，组织学习、宣传和执行有关的法律法规 和规定；2、制定单位质量管理制度，并指导、督促制度的执行，对单位经营的 兽药质量承担主要责任；3、审查供货单位的法定资格，必要时配合采购人员对其进行现场考 察，签订质量保证协议，确保购进产品的质量。4、负责质量审核，建立供货生产企业质量评估体系，建立健全供货单 位档案；5、负责兽药质量的查询和质量事故或质量投诉的调查、处理及报告；6、负责验收管理，指导、监督贮存和运输中的质量管理工作；7、负责质量不合格兽药的审核，对不合格兽药的处理过程实施监督， 包括对不合格兽药的确认、处理；8、负责收集和分析兽药质量信息，包括企业的外部信息和内部信息的 收集、分析和报告；9、负责对员工进行质量管理方面的培训；10、对兽药质量有一票否决权。采购人员岗位职责1、遵守国家法律、法规及有关规定，依法采购2、树立“质量第一”的观念，把好进货质量第一关；3、配合质量管理负责人对供货单位进行合法性审核；4、负责建立合格供货企业及经营品种目录，配合质量管理负责人建立 完善的供货企业质量管理档案；5、对所经营的兽药质量和合法性负直接责任，负责向供货单位索取合 法证照、批准文号证明文件、产品质量标准、说明书和农业部批签发文 件复印件等资料并及时提交质量管理负责人；6、了解供货单位的生产状况，质量状况，及时反馈信息，为质量管理 负责人开展质量控制提供依据；7、协助质量管理负责人对不合格兽药实行严格控制，在质量管理负责 人的监督下，及时实施处理。销售人员岗位职责1、遵守国家法律、法规及有关规定，依法销售；2、负责对经营场所陈列的产品或说明书分类摆放，做到清洁整齐；3、负责对销售的效期不足 3 个月的品种记录，必须将名称、数量、有效 期等逐一登记，并及时上报质量管理负责人；4、负责对用户正确介绍产品的性能、用途、用法、用量、禁忌、贮存 条件、有效期、注意事项等；5、负责建立真实、准确完整的兽药经营单位销售记录，和对产品名 称、品种、数量、生产单位、批准文号、生产批号、出厂日期和有效 期、供货对象、运输方式；6、负责收集用户的兽用生物制品不良反应等信息，报告质量管理负责人；7、了解本单位用户兽药使用情况，为消费者提供咨询，指导顾客安 全、合理使用兽药；8、负责经营场所的环境卫生。质量评估制度1、要成立由单位负责人、质量管理负责人、采购人员等参加的质量评 估体系，对供货企业进行质量评估；2、审查供货单位的法定资格，主要为 GMP 证书、工商执照、税务登记 证等；3、审查供货单位的质量保证书或签订质量保证协议；4、审查供货单位的每个产品批准文号审批文件、产品批准文号文件、 产品质量标准和首批样品等审核资料、生产状况；质量状况；必要时对 其进行现场考察，确保购进产品的质量。5、审查供货单位兽药的组批、分装、包装、标签和说明符合国家有关 规定情况；6、审查供货单位的运输、储存设施和设备；7、按审查内容建立供货单位质量评估体系，建立完善的供货单位管理 档案。采购制度1、所销售兽药要保存生产单位的供货凭证，建立真实、完整的采购记 录；2、购进记录应当载明兽药通用名称、批准文号、批号、规格、有效 期、生产厂商、供货单位、购入数量、购入日期、经手人或者负责人以 及国务院兽医行政管理部门规定的其它事项；3、严禁采购假劣兽药，严禁采购兽医行政管理部门禁止使用的兽药。 质量管理培训、考核制度1、制定培训计划，对人员按岗位分类培训；2、培训方式应综合派出去、请进来，集中培训等多种形式，并结合考核确保培训效果，每次培训结束后，写出本次培训总结；3、建立员工培训档案，将员工培训情况、考核成绩进入培训档案，作 为聘用、加薪的依据，考核不合格的员工应在规定时间内补考，补考成 绩仍不合格的不得上岗；4、全体员工每年参加两次有关法律、法规和兽医专业技术培训，并参 加结业考试；5、每季度组织一次质量管理、经营管理方面的培训；6、全体员工每年要接受上级组织的继续教育。