农商行员工演讲稿：我心中最完美的银行 作为有26年工龄的我，自从到农村信用社上班的第一天起，特别梦想自己做一名真正的银行人，特别是在那时与农行营业所的人一起外出吃饭时侯，主人向客人介绍，说我们是信用社人，他们是银行人，有一位客户对我们营业所、信用社分不清，总认为是一家人，于是便惊讶地问，信用社不也是银行吗？当时吃饭的那位营业所出纳员还神气六谷地说：“你们信用社是土八路，我们是堂堂的国军，当时，我听完此话后，心里十分难受，也感到十分的没面子。也就是从那时起，我多么梦想自己总有一天会成为真正的银行人啊！ 盼啊！盼啊!这一天，终于盼来了， 2016年9月26日，经中国银监会批准，我们XX农村信用合作联社成功改制成为长江以北第一家、全国第十七家农村商业银行，我们这些“游击队”终于也成了有番号的“正规军“了，成为一名真正的银行人了，当时的高兴劲就别提了，腰杆也从此挺直了。现在，当人们问我在那里工作时，我会毫不犹豫地说：“我是XX农商行人”。更没有想到的是，哪些所谓的“国军”的员工还被我们这些昔日的“土八路”招聘了，成了我们XX农商行的员工。 现在，我们XX县农村信用合作联社虽然成功改制为“江苏XX农村商业银行”，但与XX农、工、中、建等其他国有商业银行相比，从名字上我们仍然还带上了“农村”二字，而社会上又有很多关于我们的传言，仍然说我们是“杂牌军”、“土八路”，“小米加步枪”，仍然有人把我们XX农商行与社会上的资金互助社、担保公司、投资公司、各类专业合作社混为一谈，因此我听了非常生气，这主要原因可能就是，我们XX农商行的牌子太响了，他们在打着我们的招牌在非法吸收存款，达到自己不可告人的目的吧！甚至在有的情况下，我还和客户辩论，你说国有商业银行的业务我们几乎多办了，既全国通存通兑，又发园鼎卡、贷记卡，什么网上银行、手机银行、pos机业务等新型业务我们应有尽有，在我们农商行存的钱，在其他国有商业银行也能取到，最近我们还上了绩效系统，我们每个人的工作业绩，自己打开电脑便一知分晓，而我县其他商业银行至今还没有上这个程序呢!这难道说我们的银行不是正规的银行吗？ 因此，我这里想说，在我心中的XX农商行，既是一家方便快捷、品牌叫响、实力强大的银行、也是一家踏实肯干、勤劳质朴、与农更亲的银行。大家知道，我们XX农商行成立后，矢志不渝的服务宗旨是，始终“改名不改姓”，市场定位仍然是“服务三农，服务中小企业，服务农民百姓”。而打这个“农”字招牌不仅是响应社会主义新农村建设的需要，更是我们农商行的立行之根本。我们与其他国有商业银行相比，虽然在某些管理制度、产品结构、人员综合素质等方面存在着差距，但这些是可以通过学习很快迎头赶上的。而我们的优势在于：我们首先掌握了占有全县总人口3/4的农民客户群体，有40多家网点遍及城乡各地，我们农商行这棵大树是从根部做起的；并且我们XX县是一个全国的著名农业大县，特色农业发展迅猛，城乡统筹发展稳步推进，“XX大米”还成为“中国驰名商标”，涉农贷款达到了80%之上。因此，以贷款、资金开拓城市市场，巩固农村市场，提高资产收益率是我们XX农商行目前业务经营发展业务的需要，也是一项工作重点。现在，我告诉大家一个好消息，有力的事实充分证明，我们这支别人眼中的“杂牌军”已经“以农村包围城市”经营战略模式已初战告捷，我行的存、贷款市场份额已连续六年在全县各金融机构中排名第一，成为XX金融业的“大哥大”。尤其是我们盐海支行，开业近三年，存贷款规模突破了30亿元，总存款已突破10亿元；环保园支行存贷款也已突破4亿元。因此，实践已充分证明，我行现在走的“到XX大市区里找市场，创办盐海支行、环保园支行、开发区支行”，“到外省河南，到南通海安等地去发起组建村镇银行”、“到扬州等发达地区创办宝应支行”、“在盐城建立盐城管理总部”等发展之路，是英明正确的，她犹如一块璞玉，一经雕琢，必定惊为天物！成为XX农村合作金融一颗耀眼的明珠计日可待！ 说以上话的意思虽然是为大家打气，但也是我心中真实的想法。但如果我们仅是喊几句口号，整天心比天高，不做具体工作，恐怕在市场竞争日益残酷的今天，也只能落个“命比纸薄”的结局。因此，分清市场局势，了解竞争对手情况，尽快完善提高自己，懂得兵法中“以己之长，攻其所短”的策略，我们农商行才能在市场竞争大潮中，手持利刃，所向披靡，成为客户心中一家最完美的银行！ 古语云：“修身，齐家，治国，平天下”，我们虽然只属于掌控国家经济命脉的金融系统，谈不上治国，平天下，但在改制后的如今，在我们农商行这个大家庭里，要想我们XX农商行成为客户心中最完美的银行，我们的员工要想做到经营好、治理好XX农商行，不先修炼自身也很难达到持续、健康、快速发展的目标，更何况我行今后三年目标乃至“十二五”目标的实现。 因此，修身需要我们从以下几个方面提高、完善自我： 第一，牢记客户为本。之所以把客户为本放在第一位，是因为客户是我行生存的根本，也是我们一切工作的根本所在。在我行的企业文化中，经营文化也就是我行得以生存的根本文化就是“客户为本，用心服务”。在如今的金融市场竞争中，服务无疑是所有竞争的焦点。对于客户，我们应做到无微不至、不厌其烦。在为客户服务时，在合理的前提下，客户需要什么样的服务， 我们就为客户提供什么样的服务。 第二，提高自身素质。我们全行上下要最大限度地提高自身综合素质。曾有过这样一个“木桶原理”，不知大家是不是听过：就是一个木桶的存水量的多少是由构成木桶的木条中最短的那根决定的，这个道理很简单，即最短的那根木条决定水的上限层面到哪。显而易见，我行整体实力和凝聚力的体现是需要每位员工的努力的，无论身处何职何岗，只有每位员工都提高自身各方面的综合素质，农商行的整体团队的素质才能够提升，“冰冻三尺非一日之寒”，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，之有付出了，才会有所得。如果每位员工都能发挥所长并尽自己最大能力为我行、我自己的将来打拼，又何愁没有“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的一天！ 第三，创出特色产品。虽然，我行成立三年来，已新开发了网上银行、手机银行、贷记卡等其他国有商业银行拥有的新的金融产品，但在我行如今各项产品、服务都已极大丰富的今天，差异化才会导致成功。谁能独树一帜，谁才能吸引客户的眼球，形成关注，提升品牌竞争力，使受众达到了解、认知、理解，和接受，从而赢得客户。这就要求我们必须有一套过硬的特色产品。像我行即将推出的XX“市民卡”就是既体现我行“农”字特色，又带给客户实惠的特色产品；再比如我行推出的“易贷通”、“旺铺宝”贷款就是针对农民以及经纪人、个体工商户此类服务对象推出的，是既满足特定受众需要又极具特色的信贷产品。此项也是可以体现“客户为本，用心服务”的企业文化理念，正是因为把客户放在心中，想客户之所想，急客户之所急，所以我们的产品和服务才要针对客户要求制定，并且推陈出新，带给客户最满意最适合的服务和产品。 第四，强化标准管理。卞董事长曾指出一流的企业是做标准的企业。因此，对于所有工作、制度、服务、管理等涉及我行上下各部门、各岗位的工作都应该实现同一指令的标准化操作。“细节决定成败”，任何一岗一职若出现纰漏，都会影响我行工作的顺利运行。“千里之堤，毁于蚁穴”，如在平时工作中不以标准定细节工作，则必会造成千里之堤溃散的结果。因此，了解自己所司职位，所在岗位的工作规则、制度并不断学习新制度，按标准落实工作，不徇私舞弊，就一定将所有风险“防患于未然”了。 第五，追求两个效益。这里说的两个效益就是经济效益和社会效益。企业经营终极目标是最大限度地获取价值，当然要以合规守法为前提。我理解的价值应包含经济效益和社会效益双重含义。经济效益不难理解，就是全成本管理的目标，经营收入除去成本，便是这部分利润。但作为从事货币经营活动的银行，对国家和社会具有支柱性地位，所以应对构建“和谐社会”做出自己的贡献。即在追求经济效益的同时也应兼顾社会效益，在保证我行基本利益的条件下，紧紧围绕县委徐超书记在第十四届党代会提出的聚焦“转型、创新、统筹、惠民、和谐”五大重点，按照总行董事会提出的，到2016年全行存款总量突破200亿元，实现利润亿元，省联社考核达AAAA级，监管评级达2B级，员工收入以及股东回报显著增长的目标，大力支持我县项目推进、帮助农民增收致富，积极投身新农村建设，只有这样懂得感恩，才会使自己“百尺竿头，更上层楼”！ 以上仅是我本人的想法和感受：也是我将要尽自己的最大努力去实现的心中完美的农商行。 最后我再送上几句话，衷心祝福我们的XX农商行。 客户为本，用心服务，客户在我们心中至高无上！ 力争上游，创出特色，农商行将尽显锋芒！ 以人为本，爱行如家，让我们手挽手同把行歌高唱！ 让我们从今天做起，从现在做起，为我们和XX农商行的理想而奋斗，以卞董事长在今年年中工作会议上提出的“五个克服、五个树立、五个增强”为要求，共建家园，共享乐园，真正做到： 志有高远，求真务实，业精于勤，止于至善，为实现至善完美的农商行而奋斗终生！ （XX） 作为有26年工龄的我，自从到农村信用社上班的第一天起，特别梦想自己做一名真正的银行人，特别是在那时与农行营业所的人一起外出吃饭时侯，主人向客人介绍，说我们是信用社人，他们是银行人，有一位客户对我们营业所、信用社分不清，总认为是一家人，于是便惊讶地问，信用社不也是银行吗？当时吃饭的那位营业所出纳员还神气六谷地说：“你们信用社是土八路，我们是堂堂的国军，当时，我听完此话后，心里十分难受，也感到十分的没面子。也就是从那时起，我多么梦想自己总有一天会成为真正的银行人啊！ 盼啊！盼啊!这一天，终于盼来了， 2016年9月26日，经中国银监会批准，我们XX农村信用合作联社成功改制成为长江以北第一家、全国第十七家农村商业银行，我们这些“游击队”终于也成了有番号的“正规军“了，成为一名真正的银行人了，当时的高兴劲就别提了，腰杆也从此挺直了。现在，当人们问我在那里工作时，我会毫不犹豫地说：“我是XX农商行人”。更没有想到的是，哪些所谓的“国军”的员工还被我们这些昔日的“土八路”招聘了，成了我们XX农商行的员工。 现在，我们XX县农村信用合作联社虽然成功改制为“江苏XX农村商业银行”，但与XX农、工、中、建等其他国有商业银行相比，从名字上我们仍然还带上了“农村”二字，而社会上又有很多关于我们的传言，仍然说我们是“杂牌军”、“土八路”，“小米加步枪”，仍然有人把我们XX农商行与社会上的资金互助社、担保公司、投资公司、各类专业合作社混为一谈，因此我听了非常生气，这主要原因可能就是，我们XX农商行的牌子太响了，他们在打着我们的招牌在非法吸收存款，达到自己不可告人的目的吧！甚至在有的情况下，我还和客户辩论，你说国有商业银行的业务我们几乎多办了，既全国通存通兑，又发园鼎卡、贷记卡，什么网上银行、手机银行、pos机业务等新型业务我们应有尽有，在我们农商行存的钱，在其他国有商业银行也能取到，最近我们还上了绩效系统，我们每个人的工作业绩，自己打开电脑便一知分晓，而我县其他商业银行至今还没有上这个程序呢!这难道说我们的银行不是正规的银行吗？ 因此，我这里想说，在我心中的XX农商行，既是一家方便快捷、品牌叫响、实力强大的银行、也是一家踏实肯干、勤劳质朴、与农更亲的银行。大家知道，我们XX农商行成立后，矢志不渝的服务宗旨是，始终“改名不改姓”，市场定位仍然是“服务三农，服务中小企业，服务农民百姓”。而打这个“农”字招牌不仅是响应社会主义新农村建设的需要，更是我们农商行的立行之根本。我们与其他国有商业银行相比，虽然在某些管理制度、产品结构、人员综合素质等方面存在着差距，但这些是可以通过学习很快迎头赶上的。而我们的优势在于：我们首先掌握了占有全县总人口3/4