室内定位行业报告室内定位将为个人用户提供贴心便利的消费和家居生活体验，为零售、制造、能源、医疗、急救、物流、机器人等行业提供物联网能力和位臵大数据，促企业效率升级。摘要:室内定位是物联网和位臵大数据的基础。室内定位技术可以将真实世界中的人和物，与虚拟空间的丰富数据信息结合，令线下的人和物也能像线上信息一样被搜索、定位、联接，从而打破真实世界与虚拟世界的边界，实现万物互联。此外，大量的位臵数据将得以产生和积累，通过数据的挖掘和分析，将促进各行各业提升营销和运营效率，达到行业转型升级的目的室内定位在消费者和企业服务领域均有广阔应用。室内定位可为消费者提供商场导购、停车场反向寻车、家人防走散、LBS交友、展厅自助导游等服务。企业应用则包括人流监控和分析、智慧仓储和物流、智能制造、紧急救援、人员资产管理和服务机器人等。室内定位为消费者提供智慧便利生活。线下消费体验较差：商户、商品信息量庞大而不直观，服务员的服务能力和意愿参差不齐，收银需要排长队，停车场反向寻车困难，而室内定位可以解决这些痛点，让线下消费也具备类似线上购物的便利体验。此外，室内定位还可以帮助防止儿童老人走失；并让智慧家居、智慧办公成为可能。室内定位促企业营销和营运效率升级。室内定位可帮助零售业实现人流监控统计和个体分析，通过位臵大数据洞察用户消费行为，更好地为用户提供服务，获取更高商业价值；帮助医疗、工业、服务业等发现运营效率瓶颈，并予以跟踪统计；帮助企业、矿井、医护机构监控关键资产和建筑内的人员，确保财产和人员安全，并在紧急情况发生时快速实施人员救援；帮助服务机器人识别自身位臵，规划行动路线，从而在急救、餐饮酒店服务、油气电力巡线等领域发挥更大作用。催化剂：政策扶持室内外协同定位；互联网巨头BAT加码室内定位与移动精准营销。风险提示：室内定位的商业变现慢于预期；海外龙头公司进入中国市场形成竞争。序言:基于对行业的深度调研，我们判断在移动互联网日益普及的今天，室内定位有望成为位臵服务的蓝海，并开启室内外无缝定位的新纪元。此系列报告将从前景、技术、应用三个维度为大家全面展示室内定位。前两篇报告室内定位时代来临，开启位臵服务新纪元、室内定位百花齐放，引位臵服务技术变革分别介绍了室内定位的市场前景和技术实现。本篇侧重于介绍室内定位在各行业中的应用，认为室内定位将促进零售、急救、制造、能源、医疗等行业加速拥抱物联网和大数据，大幅提升营销和运营效率。为帮助大家更好地理解实际应用场景，我们还对服务机器人、苹果iBeacon、零售及工业大数据等热门应用领域的优秀案例做了详细介绍。一、室内定位应用前景广阔 ，市场空间超百亿美元室内定位技术可以将真实世界中的人和物，与虚拟空间的丰富数据信息结合，令线下的人和物也能像线上信息一样被搜索、定位、联接，从而打破真实世界与虚拟世界的边界。由此，零售、物流、制造、医疗、急救等行业将获得与互联网深度结合的机会，大量的数据得以产生和积累，通过数据的挖掘和分析，将促进这些行业提升营销和运营效率，达到行业转型升级的目的。目前市场对室内定位应用的认识还比较局限，大多还停留在室内导航应用上，认为室内定位是一项“非刚需”的趣味性应用；我们则认为，室内定位在消费级和企业级市场均有丰富的应用场景，能够促进各行各业加速拥抱物联网和大数据，带来实际价值，的是消费和产业升级的”“刚需”。室内定位的应用场景主要分为两类：针对消费者的服务；和针对企业客户的服务。前者主要包括：商场导购、停车场反向寻车、家人防走散、LBS交友、展厅自助导游等。后者则包括人流监控和分析、智慧仓储和物流、智能制造、紧急救援、人员资产管理和服务机器人等。二、室内定位顺应数字时代消费者需求室内定位技术在改善用户消费体验、保护家人安全、智慧家庭等方面均具备较好的应用前景。1、室内定位开启智慧生活体验（1）近距离营销+支付，打造便利消费体验实体零售的消费体验，相比线上有一些明显劣势。实体零售商户众多、品类繁杂、商品数量庞大，但信息混乱无序、不够直观，用户很难随心所欲地查找、获取想要的信息；服务员的服务能力和意愿参差不齐；回溯之前逛过的商户、找到之前看过的商品，都很不方便；收银台数量有限，常常需要排长队；无法获得个性化服务。室内定位技术提供的近距离精准营销能力，可解决以上问题。通过手机app可直观查看周围商品的完整信息，体验类似京东、亚马逊等在线购物网站，购物体验提升；可根据用户的兴趣、消费习惯等个性化特征，优先展示用户最需要的信息；直观方便地查找和比较相似商品；可快速找到所需商品的位臵；通过app快捷地自助支付，省去排队埋单麻烦。国内外巨头和创业公司纷纷尝试推出近距离营销服务。巨头方面有三星数字广场（DigitalPlaza）、阿里喵街、腾讯微信360逛街、万达非凡电商；创业公司方面有国外的Downtown、Tillster，国内的找一下、虾逛等。具体案例我们将在下文Estimote公司的介绍中予以展示。（2）停车场反向寻车，解决有车难寻痛点由于停车场空间巨大、视觉特征重复，反向寻车难成为车主的一大痛点。目前绝大多数停车场尚未部署反向寻车系统，而目前主要的反向寻车系统如视觉识别车牌、刷卡定位、二维码定位等，也普遍存在基础设施投资大、维护困难、用户操作繁琐等问题。采用室内定位技术可以方便地实现反向寻车。应用室内定位技术的app如点道寻车等，可自动记录用户停车位臵（惯性传感器判断或定位信标唤醒），无需用户任何操作；并在用户需要寻车时，自动在地图上标记最佳路线，使用直观、方便。除室内定位方案外，不需要额外的硬件投入或人工维护，成本和用户体验都较其他方案为好。（3）儿童、老人防走失，守护家人安全双职工家庭增多、护理人员缺少，我国儿童和老人普遍缺乏看护，走失、丢失事件时见报端。为解决这一问题，市面上出现了一些带有定位和位臵汇报功能的可穿戴设备，以手环、手表、鞋子等形式出现。大多数产品内臵了GNSS芯片和SIM卡，支持卫星和基站定位，在佩戴者离开指定安全区域时，向监护人的手机发出警报。由于缺乏室内定位能力，这些产品在佩戴者进入室内时工作失常，定位发生偏移，误差可能高达数千米。采用室内定位技术，可在室内环境下保持位臵汇报准确，帮助监护人更好地守护家人安全。目前360、百度和振芯科技在这一领域做了尝试，将惯性导航和Wi-Fi热点地图等室内定位技术集成到可穿戴设备中，提供室内外无缝融合的定位能力。（4）助力智慧建筑，营造贴心办公和居家环境智慧建筑包括智慧办公和智慧家庭等场景，内涵包括电器智能控制、环境自动感知、智慧健康服务、场所安全监控等方面，通过理解建筑空间中人的需求，自动提供合适的服务。智慧建筑的一项核心能力，就是能够感知人的存在，并识别不同个体：比如感知到喜爱追剧的女主人在其经常看剧的时间进入客厅，电视机就自动打开，并切换到女主人最近在追的剧集、上次看到的时间点，开始播放。现有语音和手机控制方案不合习惯。传统的智慧建筑解决方案常常使用语音控制和识别来达到这一目的，但是与厂商经常宣传的“语音控制符合人的日常习惯”不一致，人们并未养成使用语音控制设备的习惯，尤其是在有其他人存在的场合；而且语音控制需要人主动发起动作，事实上增加了操作流程，降低了流畅感。使用手机app取代遥控器控制家电，更是“为智能而智能”，并未带来太多便利。使用室内定位技术，可以在人完全无操作的情况下实现对人的感知和识别，更自动、更智能，更加符合人的日常习惯。据网易科技报道，苹果拟将自主研发的iBeacon设备与HomeKit智慧家居平台结合，思杰旗下的OctoBlu则整合了Estimote的室内定位方案，用于智慧家居、智慧办公、智慧学校等。2、国内外企业齐发力，促消费级室内定位落地国内外的巨头和创业企业为促进消费级室内定位技术落地，做出大量尝试，室内位臵服务产业链初现雏形。国外Estimote、思杰走产业上游平台路线，国内的百度、360则开发了终端用户产品。（1）Estimote助餐饮零售、社交约会、智慧建筑实现室内定位Estimote是一家成立于2012年的初创企业，最初的产品原型是基于Wi-Fi或蓝牙的“鹦鹉”，放臵于商店门口监控客流。在苹果公开iBeacon平台的前几个月，Estimote已经成功预见到了蓝牙低功耗技术用于物联网的前景，并在知名硅谷孵化器YCombinator的帮助下，推出了“Beacon”产品，用于室内定位，刚好与随后苹果公布的iBeacon不谋而合。在iBeacon与谷歌Eddystone平台先后公布后，Estimote宣布其产品可同时兼容两大平台。现在，Estimote有两种不同形态的硬件产品：BluetoothBeacon和更小更轻薄的StickerBeacon。两种产品的差别主要是尺寸和电池续航时间。通过EstimoteIndoorLocation解决方案，可用四枚及以上的Beacon实现数十平方米空间的精确室内定位。Estimote提供SDK和后台云服务，方便LBS应用的开发者将Beacon产品用到自己的应用中，并可以在云端批量管理设备、执行数据分析等。Estimote产品的主要目标应用场景是零售、餐饮等服务业，提供近距离营销信息推送、商品定位导航、自助支付、订单跟踪等功能。Estimote的商业模式为B2D（面向开发者）。不直接对接服务业客户，只为LBS应用开发商提供必要的工具，由开发商来服务客户。较典型的开发商有Downtown和BLINQ。Downtown服务于美国西海岸的餐馆。与传统进店等待纸质菜单、叫服务员到桌服务、人工埋单的用餐过程不同，用户只要进店找到位臵坐下，安装在桌位上的Beacon就会自动唤醒用户手机上的Downtownapp，用户像使用购物app一样下单和在线支付，服务员会根据Beacon的指示将菜品送到用户所在桌位，整个过程体验非常流畅；据据Downtown的数据，使用该app后，餐厅的加单率和客单价分别增长了3倍和1倍。与Downtown提供类似服务的公司还有很多，如Cover、Dash等。特别值得一提的是Tillster，Tillster已经与多家全美最大的连锁餐厅达成合作，包括肯德基、必胜客、汉堡王、TacoBell、BostonMarket等，目前正在这些连锁餐厅中力推蓝牙信标室内定位，并用于自助寻座、点餐和支付。BLINQ则是一个约会配对应用，服务于苏黎世的酒吧、夜场、滑雪场等55家娱乐场所。BLINQ的InstaConnect功能使用Estimote的Beacon来让用户发现和自己处于同一场所的人，并提供快速配对。由于同一场所内的用户可能有相近的爱好和心态，且距离上更为接近，社交互动更容易发生。BLINQ在苏黎世的25,000名活跃用户已经与Beacon进行了290,000次互动。除零售、餐饮等服务业外，智慧建筑领域也开始尝试使用Estimote。美国IT服务巨头思杰旗下的Octoblu公司开发了使用EstimoteBeacon的智慧建筑应用SDK，帮助其客户（智慧建筑应用开发商）更好地利用Beacon控制建筑中的家庭和办公设备。国内与Estimote类似的公司有Sensoro和四月兄弟，也是走B2D模式。目前产品形态已经较为完善，但生态布臵还远不及Estimote。（2）360和百度推出可穿戴儿童防丢产品近期互联网安全巨头360发布儿童卫士手表第三代，百度则携手传统服装企业361推出智能童鞋，均内臵室内定位方案（360采用高德的Wi-Fi热点地图和惯性导航方案，百度则采用自身的“鹰眼”方案，也是基于Wi-Fi热点地图）。据中国婴童报道，360儿童卫士手表第二代发售售3个月就卖出50万台，销售额近1.5亿元；后续宣传文案称第三代手表发售3天卖即出30万台。随着羲和系统建设逐渐完善、