公司内勤管理制度篇一：销售内勤管理制度 临沂鹏程木业有限公司 销售内勤管理制度 一、日常管理 1、考勤制度 内勤人员上班期间实行刷卡考勤制度，工作时间为上午7:30-11:30，下午13:00-17:00。具体时间调整按人事部规定执行。 2、会议制度 每周五上午8:00召开销售会议，所有内勤及相关部门人员务必准时参，如有特殊情况必须提前请假，迟到或未到者罚款50元。 3、电话管理 工作期间各部门固定电话必须有人接听，内勤人员如有事外出或休假，可将固话绑定到个人手机。绑定方法：*57*手机号#；解除方法：#57#。 内勤人员手机须随身携带，不得关机、停机。如发现电话联络不上或故意不接电话者，罚款50元。 4、请假制度 销售内勤每月带薪休假四天，休假时间为每周六或周日，可根据工作情况自行安排。 如因事请假，必须出具书面假条，经部门主管和营销总监签 字后方可准假。如未请假自行休班者按旷工处理，扣除当天工资并罚款50元。 5、部门卫生 销售内勤必须随时保持各自部门办公室内卫生整洁，桌面物品及档案柜文件应摆放整齐，销售总监不定期进行卫生检查，卫生状况较差的每次罚部门内勤人员50元。 二、工作流程 1、接单 销售内勤接单，必须严格按照销售人员管理制度中接单政策和下单流程条款执行。 内勤人员接单后必须当天与业务员、客户以及车间之间进行核单。 如果发生丢单漏单现象，或不按上述规定执行的，经核实后对内勤人员罚款50元。 2、 核单 核单内容：客户名称、项目名称、规格、数量、单价（含不含税，含税的要核实开票名称）、金额、定金、合同、收货地址、收货人、联系方式、订单归属、发货日期等。 核单对象：业务员，客户，车间。 核单时间：内勤人员接单后必须当天与业务员，客户以及车间之间进行核单。 如因不核单或核单错误造成生产或销售损失的，罚款50元 并视情节轻重给予相应处理。 3、 下单 内勤人员必须保证当天的订单核实后当天对车间下单并落实生产。如有无故拖延或者忘记下单的罚款50元 4、 跟单（生产情况） 根据客户需求确定发货日期，并以此督促车间生产，确保货物按约定的发货日期生产出库。 5、 发货 在有现货或者货物按照约定的日期生产出库后，及时到财务打单发货并将发货单送交物流部登记造册。 三、档案管理 1、 人员档案 销售内勤必须做好本部门所有销售人员的档案管理工作。具体包括：人事档案、考核记录、入职离职手续、工资明细等。 2、 资质合同 资质：各部门所需资质到售后服务部统一领取，根据需要发放到业务员手中。资质包括：企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、质量管理体系认证证书、检验报告、授权委托书、银行开户证明等。 合同：各部门所需合同到售后服务部统一领取，统一编号，统一发放，统一保管，督促业务员所签合同回传，负责收缴合同原件及空白合同。 3、 订单管理 销售内勤每月必须对部门完成单进行归纳整理、分类、统计并存档。 订单分类以车长为准，车组业绩和各区域业绩按订单统计量为准。 销售内勤必须每月3号做好上月订单统计工作。统计内容包括：车组业绩、个人业绩、区域业绩、部门总业绩。并上交营销总监和总经理。 每月3号把上月发货订单的详细信息整理后交总经理备案。逾期不交的罚款50元。 4、 工资提成 每月10号将本部门上月所有人员的工资及提成明细上交财务审核。逾期不交的罚款50元。 5、 公司文件 公司下发的文件应及时学习、整理归档并传达到各区域各车组。 6、 车辆信息 销售内勤负责本部门各销售人员驾驶证信息及车辆信息（以出车单为准）的整理与归档。每月与售后核对出车单。 出车单的内容包括：行车公里数、随车物品及车辆手续、每台车油量（以油箱加满为准）。具体参照销售人员管理制度中车辆管理条款执行。 四、 账目报表 1、 部门考勤 销售内勤必须协助部门经理做好本部门的考勤记录、落实好罚款情况并以此作为制定工资的依据。 2、 日常报表 每日下午下班之前向部门经理、销售总监、总经理提交日常报表。内容包括：当日订单明细及数量、当日发货量、本月订单量、本月发货量、未发货总量、当日回款、总应收款项。不按时提交每次罚款50元。 3、 回款状况 回款：做好客户打款情况的跟踪与统计，对超出约定时间未打款的客户，及时通知相关业务员进行催款。并对回款信息进行及时整理。 欠款：明确各项欠款的原因并及时通知相关业务员进行催款，欠款时间过长的按公司清欠制度执行。 五、薪资标准 1、销售内勤的工资标准，以底薪+提成+奖金模式计算。 2、具体构成方式如下。 底薪标准：2200元/月（含全勤奖200元）。 提成标准： 按部门月销售面积计算（元/）。 奖金标准：部门月销量350万，奖金1000元，部门月销量在此基础上每增加50万奖励500元。 篇二：办公室、后勤管理制度及岗位职责 办公室后勤管理制度及岗位职责 目录 一、办公室工作职责 二、办公室主任岗位职责 三、保洁员岗位职责 四、安保管理制度 五、保安岗位职责 办公室工作职责 1、负责起草公司的各种文件、报告、通知及有关会议的组织和记录 工作。 2、负责秘书事务、信息综合、文电处理、文书档案、保密工作、宣 传工作。 3、协调各部门间的行政事务工作和处理日常行政事务工作。 4、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争 取政策支持。 5、负责公司对内对外涉及到的法律事务的工作，包括诉讼、工伤等 法律事务的处理。 6、负责相关技术服务合同及协议的起草等相关工作；接待群众来访 与善后相关事宜协调。 7、负责与环保、水土、林业、安监、社保等相关部门的工作联系、 接洽和接待工作。 8、协助起草公司发展规划及协助财务编制年度经营计划。 9、负责汇总公司年度综合性信息资料，起草公司综合性工作总结、 报告、请示等文件。 10、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写，协助参与专用标准 及管理制度的拟定、讨论、修改工作。 11、负责召集公司办公会议和其它有关会议，做好会议记录，根据需 要撰写相关会议纪要，并及时传达到公司的相关部门。 12、负责职工宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控 制和执行；负责对保洁员及保安的管理。 13、协助人事行政部监督执行劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗 位及其场所的劳动纪律及卫生情况进行定期和不定期检查。 14、协助人事行政部建立健全员工人事档案、职业病危害档案及员工 信息资料等。 15、协助人事行政部做好招聘、面试、培训等工作，办理员工入职相 关手续；劳动合同的签订、续订；员工辞职、解聘等相关事务，并做好离职员工的手续办理和善后处理工作。 16、协助人事行政部协调和办理职工的社保及其它保险事宜的工作。 17、参与、协助人事行政部制定相关的培训计划，并负责相关培训的 落实与开展。 18、负责公司员工的考勤工作，并根据考勤数据编制职工工资表。 19、负责做好公司来宾的接待与安排，组织、协调公司年会、员工活 动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。 20、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 21、负责公司员工活动的策划、组织和实施。 22、负责公司办公用品管理，做好入库登记和发放登记管理，倡导节 约、杜绝浪费。 23、负责并监督实施员工劳保用品定额和计划管理工作，做好劳保用 品的造册与发放工作。 24、负责公司档案的管理工作，做好综合文档、专业文档和电子文档 的管理和保密工作。 25、加强部门之间的协调，促进相互间的团结，打造精英团队。 26、收集和听取职工反映的意见和问题，并作耐心细致的解释和向上 级反映。 27、协调各部门工作，搞好公司的绿化和环境卫生。 28、按时完成上级主管领导交办的其它工作任务。 办公室主任岗位职责 1、领导办公室工作，落实办公行政管理工作，监督完成情况。 2、负责公司相关文件及相关文字材料的起草、行文、打印、下发和 送达。 3、负责公司行政管理制度的制定、实施，收集信息协调部门间的关 系。 4、建立健全和完善各项规章制度，承担公司行政、人力资源、绩效 考核的管理工作。 5、负责审查人事招聘、录用、入职、离职、辞退、解聘手续的办理、 劳动合同的签订、续订及善后处理工作。 6、有计划的组织公司员工进行企业培训，并对培训内容实施考核。 7、负责审核公司员工的考勤及指导和检查员工工资表的编制与初步 审审核。 8、按时督查职工的社保及其它保险事宜的办理工作。 9、检查员工人事档案、职业病危害档案及员工信息资料的建档和规 范管理等。 10、管理日常行政工作，认真做好考勤、绩效考核，并参与公司的评 优工作，监督评优的公正、严明，努力做到考核和处罚的奖罚分明。 11、组织安排好公司的各类会议及各种活动，做好会议记录并及时传 达到部门。 12、管理好各种文件，规范各种资料的收集、整理、归档；做好公司 信息的保密工作,安排相关人员做好保密文件和资料的存档。 13、负责职工宿舍、食堂、门卫等部门的管理工作，营造和谐、安全、 洁净的工作环境；全力做好后勤保障服务工作。 14、服从上级领导，传达上级指示。督促、催办各部门的工作进度、 协调各部门的关系，收集各部门的反馈信息，及时、准确的向上级反映全体员工的工作进度和思想动态等基本情况，发现问题，及时解决。关心员工，帮助员工解决实际困难。 15、负责做好日常的接待、投诉工作，并对涉及到的相关问题作出耐 心的解释或处理，及时向公司领导汇报。 16、策划企业文化，通过板报宣传栏等多种形式，营造浓厚的文化氛 围，同时加强对外宣传，协调外部关系，扩大企业的影响力和知名度。 17、认真办理领导的批示，做到事事有回音、件件有着落；同时加强 外部协调与联系和联络工作，力求周到细致。 18、负责与相关政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政 策支持。 19、负责公司对内对外涉及到的法律事务方面的工作，包括聘请律师 和诉讼、工伤等法律事务的处理。 20、负责相关技术服务合同及协议的起草及签订等相关工作；接待群 众来访与处理善后相关事宜等。 21、负责与环保、水土、林业、安监、社保等相关部门的工作联系、 接洽与接待工作等。 22、负责做好公司其他来宾的接待