挂职期间工作总结李 乐（2010年12月6日） 去年12月份，我有幸被组织安排到荆州市政府办公室挂职锻炼，主要从事应急管理和综合协调方面的工作。这一年来，在组织的关怀和各级领导、同事的关爱下，我始终坚持摆正位置、服务大局、扎实工作，以历练成长的心态强化学习，以开放思维的观念拓展见识，以坚定党性的要求强化作风，以增强本领的目的锤炼技能，积极与办公室同事融为一体、合成一拍，在扎实推进各项工作顺利开展的过程中开阔了视野、增长了才干、提升了素养、锻炼了心性。一、居高望远，在多向的比较中开阔了视野相比县市区，地市级的平台更高，职能范围更广，接触层面更深，在“连接上下、沟通内外、协调各方”的作用发挥上，要求更加严格，承担的责任更重。因此，我十分珍惜这样一个来之不易的锻炼机会，以一颗渴望求知的心，深入到这个平台的每个角落，不断拓展思维，扩充视野。一是带着比较之心去看，增长了见识。身在荆州挂职，我不仅关注着荆州的发展走势，还心系着监利的发展形势，更挂念着洪湖老家的发展态势，我希望这些养育我的地方都能有大的发展空间。在面向整个荆州地区发展大环境的市政府，我不仅更好地了解到全省的经济社会发展蓝图，也很好地把握了荆州经济社会发展的现状，更深入地了解了各县市区的发展实际，很好地把握了各县市区的经济社会发展脉络。通过这个平台，我见识了各县市区在搞活经济上的深远谋略、用活政策上的巧妙办法、捧活干部上的开放理念、激活潜力上的创新方法，也更加清楚地看到了各县市区在经济社会发展上的差距和不足。二是带着欣赏之心去看，取得了真经。市政府办公室是全市政府办公室系统履行参谋助手、督办检查和综合协调等职责的先进典型，在建设学习型、服务型、创新型、文明型机关中发挥着模范带头作用。在市政府办公室工作的这一年时间里，我实实在在地感受着办公室良好的人文环境，体验着办公室高效的管理体系。特别是办公室领导在深入贯彻落实科学发展观上有着先进的思想和创新举措，切实将以人为本的理念落实到机关的日常管理中，设身处地为机关干部着想，从关系机关干部生活的点点滴滴着手，给予人性化的关爱和管理，让干部在扎扎实实的工作中有盼头、有想头、有干头、有奔头，让干部在紧张忙碌的工作中体验到生活的甜头，充分调动了广大机关干部的积极性，真正把办公室干部拧成一股绳，将办公室打造成了一个有活力、有凝聚力、有创新力的集体。三是带着敬畏之心去看，把握了方向。开拓思维、练就品质是年轻干部磨砺成长中很重要的一环，但如何去把握、提高，怎么去学习、锻炼，却是要因人而已，因环境而不同的。在市政府办公室工作经常可以和省、市级领导接触，特别是在政府全会、政府常务会议等重大会议的服务工作中，可以与各位市长、秘书长近距离的接触，(与更高层次的领导接触)感受他们举手投足之间的非凡领导气度，言谈举止之间的卓越领导才能，领略到他们在思考问题上的深邃洞察、分析问题上的思辨哲学、表达问题上的演讲艺术、处理问题上的果敢作风。在这些精英领导阶层的魅力熏陶下，我不仅更深入地认识到自己的不足，也更加清楚地明确了今后学习和努力的方向。二、兢兢业业，在认真的实践中增长了才干总值班室（应急办）是市政府办公室中综合性最强的职能科室之一，不仅要负责全市的综合应急协调处置工作，还要负责办公室的日常管理工作，对科室工作人员的综合素质要求比较高。这对我来说也是一个逐步实现从写作“专才”向综合型人才转变的好机会，因此我时刻坚持以高度的责任感，不畏艰难的勇气，奋发有为的豪情，全身心地投入到本职工作中，切实把手头上的事情办好、办实，有效地拓展了各方面的能力。一是文字写作能力更趋纯熟。来市政府挂职之前，我曾先后在监利县汴河镇政府、监利县政府、监利县委宣传部和监利县委办的多个岗位从事文字宣传方面的工作，不仅参与起草过讲话稿、新闻稿、简报、总结、汇报等文字材料，还参与起草过政府工作报告、县委全会讲话、三级干部会议讲话等大型综合型的材料，具备了一定的文字工作能力。在市政府挂职期间，我进一步发挥这方面的优势，积极协助起草办公室工作总结、应急管理工作汇报、市政府常务会议纪要、综合应急管理信息、各种会议接待方案等材料，掌握了各种应急信息的报送和起草要求，熟悉了会议、接待方案和会议纪要的拟写格式，个人掌握的公文文种类别进一步拓宽，驾驭文字的能力进一步提高。二是应急管理能力得到加强。突发事件的应急处置能力是领导干部必须具备的基本能力之一，而应急办很重要的一个职能就是协助市政府领导处置重大突发公共事件，组织、指挥、协调全市突发公共事件的预防预警、应急处置、应急保障、应急救援等应对工作。在挂职期间，我经常参与应急值班，掌握了突发事件信息报告和协助处理的工作流程，能严格按照值勤要求认真做好突发事件接报后的信息记录核实、及时信息发送、领导意见反馈、后续联络服务和事件的评估分析工作。协助处理过气象灾害、交通事故、医患纠纷、信访案件等各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件，对重大突发事件的敏感性增强，对各类突发事件牵涉问题的复杂性和及时处置的有效性有了更深的认识，对突发事件的应对措施有了更好的把握。三是综合协调能力得到提高。应急办还负责市政府全会、市政府常务会议等会务组织和办公室接待事务、市政府领导的活动安排以及机关业务综合、财务管理、车辆调度、后勤保障等工作。在这一年的挂职期间，我参与过全市政府办公室系统工作会议、全市应急管理工作会议、“四城同创”动员会议等市政府各类会务的组织服务工作，掌握了会务安排上的规范化操作流程，从会议准备初期的方案制定、意见征集、议程安排，到会前的人员通知、材料汇总、会场布置以及会场的签到、资料分发、会议记录等都有深入的了解。同时，还经常参与办公室的日常服务和接待安排等工作，协助做好各项事务的综合协调。三、精诚处事，在深切的感受中提升了素养蓬生麻中，不扶自直。耳濡目染之下，我的精神风貌、道德修养近乎与办公室的良好形象同出一辙，个人素养得到很大程度的提高。一是更懂得尊重他人。最佳的尊重往往是站在他人的立场给予的关爱。一直以来，办公室领导都视我为这个集体中的一员，科室同事都待我如兄弟，不论是平时生活中的嘘寒问暖，还是日常工作中的提携指导，无处不透露着关怀和温暖。人们常说：“在人之上把人当人，在人之下把自己当人”。我清楚自己的位置，更清楚自己的身份，也懂得如何把握分寸，办公室的领导、同事对我不仅不另眼相看，还处处为我考虑，时时予以关怀，各种生活补助不忘留我一份，各种集体活动不忘带我参与，让我十分感激，也更懂得了如何尊重他人，知道不论身居何处，对身边的每一个人都应平等看待、礼遇相待、宽容以待，不戴有色眼镜看人、不随意诋毁贬低人、不居高自傲瞧不起人。二是更懂得承担责任。在总值班室工作感受比较深的是这个岗位的特殊性，本来按职责只需负责应急值守和办公室的日常工作，但操作起来却完全不是那么回事，要面对的问题很多，也很杂乱。虽然荆州市早已成立“12345”市长热线，也有专门的信访接待部门，但值班室的应急值班电话却经常成为市民的投诉电话，办公室值班人员经常得扮演市政府代理发言人的角色。特别是在值班过程中，经常可以碰到一些怨气很重的市民，问题还没反映清楚，嘴里就开始唠唠叨叨，也不乏情绪激动的谩骂者，有些仅仅是家庭矛盾，个人纠纷，生活难题，但总值班室的工作人员不论何时都会很认真的倾听，不为怨气所恼，仔细帮着分析，尽量给出有效的意见或建议。平时一些上访者在信访局没有得到满意答复时也是习惯直奔市政府，这时总值班室工作人员就得担当政府发言人的角色，帮着解释说明，协助做好维稳工作。在这里我看不到“事不关己，高高挂起”的中庸者，看到的是不推卸、不抱怨，为维护办公室良好形象而尽心尽力搞好服务的默默奉献者。在这里，让我更懂得了如何去承担责任，更懂得了什么才是维护党政机关良好形象的朴实行为。三是更懂得学习提高。温总理说过，一个不读书的人是没有前途的，一个不读书的民族是没有前途的。办公室领导也深谙读书学习的重要性，每年都制定专门的年度学习计划，施行严格的监管体制，安排专门的监督人员落实学习效果，确保办公室人员能全额或超额完成全年读书学习的目标任务。除市委组织部要求的周末课堂和网络课堂的业务知识学习外，每周办公室都有统一的学习交流日，每年度都有专门的读书交流会，让我深刻的感受到了办公室的浓厚学习氛围，进一步增强了学习的紧迫感和责任感，提高了学习的积极性。在日常的工作中，我不仅十分注重应急管理方面的业务知识学习，也很关注社会热点的解读，充分利用报纸和网络等宣传媒介来扩充知识面。期间，我写的一篇心得体会“果、达、艺”的从政学养读有感还在办公室的读书交流会上交流过。四是更懂得热爱生活。工作是为了生存，生存是为了更好的生活。只有把工作的追求融入到生活中，生活才有韵味，只有把生活的温暖融入到工作中，工作才有氛围。市政府办公室向来非常注重机关干部职工的精神文化生活，不仅有机关趣味运动会、篮球赛、乒乓球团体赛、书画摄影作品展等各项文艺活动，也有各种联欢会、欢庆宴会等集体交流活动，还有“送温暖、献爱心”、生日送祝福等关爱活动和外出考察学习的实践活动，有效的增强了机关干部职工的集体荣誉感和责任意识，切实增强了办公室的凝聚力。在这种良好氛围的熏陶下，我尘封多年的业余爱好也得以重新焕发光彩，不仅积极帮助办公室领导书写贺年卡片，在办公室的书画摄影作品展上也不怕露一手，平时的各项文体活动也乐于积极参与，更加敢于表现个人张力，内心更充实，对生活也更增添一份美好的向往。四、内讼自省，在艰难的抉择中锻炼了心性越是艰苦的环境越是锻炼品性，越是艰难的环境越是考验心性。在今年这个充满机遇与挑战的时间段里，我能坚持不断地审视自己，加紧形势研判，认真分析总结过往得失，切实经受住了各种考验。一是顶住了压力。压力是前进的动力。在挂职的时间里，我一直徘徊在回原单位工作与继续挂职锻炼的矛盾纠结之中。一方面是监利县委办的实际工作需要。县委办综合科是专门给县委书记搞文字服务工作的笔杆子科室，材料任务很重，除负责材料把关的研究室主任和分管的副主任外，各种综合材料的起草任务就落在综合科科长和我的肩上，在这样一种人员紧张的情况下，我被组织安排出来挂职，加上年中科长参加省直机关遴选选调生的考试考入省高院，综合科一下成了空壳科室，结束挂职的迫切需要可想而知。另一方面是组织部的锻炼要求。安排年轻干部出来挂职是组织培养年轻干部的有效措施之一，原则上是必须严格按要求落实挂职时间，不能中途折返。于我自己本身，既有担负科室材料任务的责任要求，也有继续挂职锻炼的学习渴望，一时间处于两难境地，思之再三后，我把选择的权利交给了组织，一切听从组织的调处。正因为不清楚明天会怎么样，所以我更加珍惜在市政府挂职的每一天，抓紧一切机会好好学习，好好历练，把这种紧迫感转化为不断前行的动力。二是经受了挫折。梁启超说过，患难困苦，是磨练人格之最高学校。而今年恰恰是我满怀斗志却备受挫折的一年，也是非常磨练心性的一年。今年5月，省委组织部决定开展“六个一批”的干部选拔培养措施，吹响了今年公务员选拔考试的集结号，各种遴选选调生和公务员的考试接连不断，可谓机会很多，但由于专业的限制，我能报考的职位寥寥无几。好不容易以擦边球的形式参加省卫生厅的招考，还顺利以笔试第二的成绩入围面试，但囿于卫生系统专业知识的匮乏，在职位能力水平测试和面试环节掉下来。后来的市直机关遴选公务员的考试因乡镇实际工作经历未满两年被拒之门外，市直机关副科级干部招考也因乡镇实际工作经历和推荐名额的限制而没机会考。怀着补充乡镇实际工作经历，加强综合能力锻炼的思想报考乡镇领导干部，又因不被理解而备受诟病。但我从没因此而自暴自弃，也没有因此而迷失方向，反而更坚定了挑战自我的信心，因为我一直在努力，我深知在通往成功的路上，失败在所难免。三是稳定了心神。在频繁的岗位调动和连续的挫折冲击之下，我的适应能力变得很强。我相信，在哪个地方都是凭搞事吃饭，不能因外界的影响而迷失自我，必须时刻保持头脑清醒，保