传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 产品召回方案（模板）编号：制 定： 年 月 日审 核： 年 月 日 批 准： 年 月 日传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 召回方案1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。2、依据：产品召回管理程序3、职责：质保部全面负责、各部门协助。3.1质量总监负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。3.2质保部负责召回工作的实施、跟踪与协调，记录召回和通知情况。3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。3.4销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。3.5质检中心负责召回产品的检验记录提供及对库存产品、召回产品取样、检测工作。3.6仓库负责召回产品的登记、隔离、存放、保管。4、召回内容：4.1召回的准备因已经发货的 产品（批号： ）存在安全隐患（ 不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。4.2 召回的实施4.2.1启动召回1、 月 日 时 分，质保部收到 部门信息，产品 （批号： 规格： ）， 项不合格；经重新取样复检，仍然 项不合格。2、 月 日 时 分，质保部经理将问题汇报给质量总监，告知问题的严重性，建议启动产品召回。3、 月 日 时 分，质量总监召开召回紧急会议：总经理、质量总监、生产部总经理、销售部总经理、质保部经理、质检中心经理、生产车间主任、仓储主任传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！、物流部经理，讨论评估后，决定实施产品召回，召回等级： 级召回。4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认 月 日 时 分，经 查出库记录，产品情况确认如下：产品批号： 规 格 ：生产数量： 库存数量： 销售数量： 销售方向： 质量问题： 不合格。4.2.3 召回实施1、 月 日 ： ，质量总监签发药品召回指令。2、 月 日 ： ，质保部制定药品召回计划表。 月 日 ： ，*分别电话告知 公司（*）；通知对 产品（批号： 批号： ）实施召回，请求协助召回、同时做好电话记录，并分别传真药品召回通知单。3、 月 日 ： ， 公司（*）经查询后反馈，批号为 的 产品，库存数量为 ，销售去向： 医院，库存数量为： ，使用量 ，所有库存产品就地封存；4、 月 日 ： ，仓库*将该批的库存药品移至不合格库，挂上不合格标识牌。5、 月 日 ： ，质检中心*安排相邻批次的产品进行抽样检验。结果 。6、后续处理：对于分析结果（产品存在或潜在危害）处理1） 销售服务中心联系将本批次销售的产品全部召回，并确认召回数量；填写产品召回记录表。传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！2）质保部对召回产品和库存产品进行评估，处理。3）销售服务中心和顾客沟通进行索赔、补偿事宜。6、截止 年 月 日，仓库收到单位名称数量合计5、结果评价：