森林物业管理有限公司：自，年，贵公司负责管理芜湖弋江区乌霞山路的儒林西苑小区（以下简称：“儒林”）物业服务以来，业主发现小区物业管理各项服务的质量一直很差。小区清洁卫生、安全保障，设施维护等各方面与同级别小区相比产生很多问题，引起了从多业主的强烈不满。业主们通过各种渠道，多次反应，但相关问题一直未见根本性解决，总体物业服务质量未见改善。现在已经成了部分业主拒交物业管理费的借口，同时也影响到物业公司的企业形象。现将业主反应强烈 牵涉面较大的问题陈述如下：一、 小区单元楼的清洁卫生工作未按合同规定执行，楼道内垃圾不及时的清理，此外，业主注意到，包括电梯里都有垃圾。且本小区的流动人员大，导致小区卫治安和卫生情况变得极差。二、 小区内安保人员未按规定管控进出小区人员身份，以及按时巡视小区。由于安保工作的疏漏，导致闲杂人等频繁在小区出现，业主常被外来陌生人员骚扰。业主认为儒林小区的安保问题存在严重隐患。三、 小区内小广告泛滥，物业管理方未制止与清理之责任。现小区的楼道、电梯，楼门上到处随意张贴小广告与不知来历的广告，有碍观瞻，业主反响强列，但物业管理方既不清理，也不制上张贴 ，有失职之嫌。四、 个别单元楼乱搭乱建，违章建筑现象，但物业管理方并未依法对期进行劝阻与制止，并进行清理补救工作。五、 小区建筑外墙大面积脱落，小区路面坑凹不平，物业管理方不但未积极联系开发商与承建商进行维修，也未及时向小区业主公告有关路面与墙面补救措施，漠视业主与周边行人的生命安全，导致业主担心受怕，人心惶惶。假如因此发生伤害事故，物业管理方应承担何种责任。六、 小区物业费用与停车费用未与业主集体协商的情况下，将费用提高，与周边同类型小区比较，费用偏离太高（详细请见附件周边小区费用明细图），且并没有按物权法的规定与要求提供本小区内相关费用支出明累，有碍小区业主的知情权。业主就以上问题向小区物业经理反应，但是没有得到确实的回应，有关物业服务也没有得到任何的改善。现我们儒林小区业主联名要求贵公司更换负责小区物业管理的物业经理，并针对业主团体反映的上述问题，制定整改方案和具体措施，限期解决。在2020年5月1日前对小区的保洁、安保、建筑设施维护、物业费用等工作进行妥善安排，恢复小区良好的生活环境与物业管理秩序。附件：小区业主签名表序号住宅业主姓名联系电话备注1234