人际沟通教学设计 课程名称 人际沟通 授课班级 2010级护理专业班级 授课教师 重庆市医药卫生学校 韦 岸 授课题目人际沟通的类型授课教师重庆市医药卫生学校 韦岸授课班级2010级护理专业班级授课时数二课时使用教材中等职业学校教育部规划教材人际沟通主编：余大敏授课类型班级授课教学方法示例讲解法、活动探究法系统学习法、比较法教具准备多媒体教学目标及要求知识目标了解人际沟通的四种类型能力目标掌握如何在将来的学习生活和工作中，根据实际情况，灵活的运用各种沟通方式进行有效的沟通，以达到建立和谐的人际关系和护患关系的目的德育目标正确认识沟通方式，明确建立良好人际关系和护患关系的重要性；体验到学习的成就感，同时在教育教学活动中，培养学生养成一定的自学习惯教学重点人际沟通的类型教学难点如何进行有效的沟通教学关键体会学习的成就感，养成自学的习惯教学过程教学环节教学内容时间安排教学活动活动目的设计意图教 师学 生组织教学检查学生着装课前进行布置学生按照护理礼仪的标准，穿戴护士装按照护理礼仪的标准，穿戴护士装1.帮助学生快速进入学习状态；2.对护士角色以及灵活的沟通方式的认识有进一步的提高。复习旧课人际沟通的含义和基本要素5分钟上次课我们学习了“人际沟通的含义和基本要素”，现在对上次课的知识点进行巩固复习提问：1.什么人际沟通？2.人际沟通的基本要素有哪些？3.以“病人提问，护士回答”为例，指出其中的沟通基本要素。独立回答：1.人际沟通是一个遵循一系列共同规则互通信息的过程，人们通过沟通与周围的时候环境之间相联系。2.人际沟通的基本要素包括：信息发出者.信息本身.信息接受者.信息传递途径.信息背景及反馈。3.在这个例子中，信息发出者是病人；信息是病人向护士提的问题；信息接受者是护士；信息传递途径是语言沟通；信息背景是医院的病房；反馈则是护士回答病人的提问。1.对上次课的教学重难点进行了巩固2.为本次课的教学作好了铺垫导入新课沟通案例10分钟举例说明生活.学习和工作中的成功的沟通案例和失败的沟通案例：1.同学之间相互借用学习用具2.周末去商店购物3.病人向医生诉说病状进行对比后做出判断，为什么会成功，为什么会失败？回答：之所以沟通会成功，是因为沟通双方采用了多种类型的沟通方式，将双方之间的沟通误差降到了最低点；而之所以会失败则恰好相反，只采取了单一的沟通方式，导致双方的理解误差无法弥补。使学生明确只有沟通的愿望是不够的，更重要的是如何进行沟通，也就是沟通的方式将起到更加重要的作用，从而强调了学习本课的重要性。内容讲解人际沟通的类型25分钟以理论教学为基础，以案例分析为辅助，把理论讲解与案例分析结合起来。列举案例：1.同班.同寝室的同学因为一点小事而大打出手，这是什么原因？2.同学在与父母交流的过程中，为什么会有分歧产生？如何来克服这种分歧？联系生活的实际情况，对案例进行分析：自己在与同班.同寝室的同学以及父母相处过程中，因为沟通方式的不到位，对方对自己产生了误解，更没有及时的化解分歧，而导致矛盾升级；想要消除这些误会，就要灵活运用各种沟通方式，将双方之间沟通的误差降到最低，以此来克服这些分歧。1.突破教学重点2.吸引学生的注意力，让他们不至于觉得知识点的学习枯燥无味，又能将理论联系到实际当中，获得知识，加深对理论的认识。课堂活动画图实验15分钟游戏：分别请两名同学上讲台向班上的其他同学描述一些相互关联的图形，其余同学则按照一定的规则来画图，完成后再和原图进行比较，并对两次的画图心得进行总结。游戏：参与画图第一次上讲台进行图形描述的同学，只能用语言对图形进行尽可能详细的描述，不够观察下面同学所画的图形，自己认为描述清楚之后就可以结束第一次画图。第二次上讲台描述图形的同学，既可以用语言对图形进行描述，也可以观察下面的同学所画的图形是否准确，并且还可以解答下面的同学对图形中疑惑点的提问，当画图完成后就结束本次活动。再对照原图进行比较分析，并得出结论：生活中的沟通是双方之间一个互动的过程，需要双方的参与才能取得更好的效果。1.突破教学难点2.通过活动，使学生感受学习的成就，完成教学关键点。总结巩固“护士情怀”视频短片20分钟组织观看视频短片，并要求全班同学分小组进行讨论，并以小组为单位分别提出自己讨论的观点，最后教师再进行评价。各组学生汇报讨论结果，交流、质疑、评价。既活跃了课堂气氛，又巩固了本次课的知识点。布置作业本次课的教学重难点5分钟布置作业：1.人际沟通的类型有哪些？2.预习下一部分的内容3.内化并掌握灵活的人际沟通方式。按照教师要求，回顾本次课的教学重难点，预习下次课的教学内容，并在课余时间多多练习各种沟通方式，以达到灵活掌握的目的。为将来的学习和工作奠定良好的基础，这也是本课学习目的的升华。板书设计设计理念：采用多媒体课件的形式进行教学，根据教学进度，将相应的问题、案例、图形、视频和作业一一演示出来，并在课件的最后部分，提纲接领的展示本课的知识点和关键词，便于学生能够理解掌握。教学反思1.在案例分析和课堂小游戏的基础上，学生对所学内容表现出了极大的兴趣。2.学生通过积极地思考、热烈地讨论获取大部分知识，其主体地位得以体现。课堂上师生互动良好，完成了既定学习目标。3.根据学生反映，他们对如何灵活运用沟通方式的掌握上还缺乏具体的实践经验，也要求教师在以后的教学中多给予相应的练习指导。1