全国妇联网络及新媒体工作改革推进会议大会发言材料之一 “三维”工作法打造“三有”妇联新媒体 福建省妇联2015 年以来，福建省妇联认真贯彻中央党的群团工作会议精神，紧紧围绕互联网+时代的群团工作新课题，坚持“三性”与坚持互联网思维相结合，以增强妇联新媒体的 影响力、吸引力和引领力为问题导向，以矩阵化、专业化 和品牌化的互联网传播需求为主攻方向，创新探索“谈格 局、做项目、出产品”的新媒体三维工作法。实践一年来， 以闽姐姐微信为代表的福建省妇联新媒体工作呈现出“三 高”特点：即高关注度，福建省委党的群团工作会议提出 要向全省群团推广“闽姐姐”微信的经验；高知晓度，中国妇女报、福建日报、人民网等主流媒体 10 多次聚焦报道，10 个省市来闽交流；高认可度，闽姐姐微信公众号，月阅读量超过 35 万，单篇平均阅读量超过 3000，头条平均阅读量超过 1 万，传播力长期居全国妇联系统和福建省政务微信十大排行榜，并被评为 2015 年度福建省政务微信智慧创新奖。我们的具体做法是：一、谈格局，增强妇联新媒体的影响力。格局决定影响力。立足政治性、先进性、群众性的使命担当，审视妇联在新媒体发展中的优势、困难和问题，把握福建作为互联网大省的机遇与挑战，我们以机制建设为保证，用好用足妇联作为最有影响力的性别组织优质的公益美誉度、知名度等组织、社会资源，讲好妇联故事，用妇联的组织影响力与新媒体的网络影响力合作，精细谋划福建省妇联新媒体格局，实现资源共享、合作共赢：建立系统化的领导机制。启动妇联新媒体工作“一把手”工程，全省妇联系统 56 个微信公号形成闽姐姐矩阵，以关注“闽姐姐”为标配开展各类妇联活动。建立社会化的合作机制。与人民网、腾讯网、东南网、等 10 多家新媒体实现合作。建立品牌化的升级机制。闽姐姐矩阵已入驻“今日头条”、“企鹅号”，实现平台升级；与全国政法微信公众号排名第一的“清朗天空”合作互推，实现渠道升级；与“中国微电影第一股” 的皇品微电影公司合作内容制作，实现业态升级；与粉丝 数最多的女性自媒体“咪蒙”、“papi 酱”等申请授权转发合作，实现内容升级。二、做项目，增强妇联新媒体的吸引力。吸引力的本质是“与我有关，对我有用”，需要有获得感的服务项目。立足用户思维，认真分析妇联服务的内容和家庭的实际需求，以议程设置为突破，以项目化运作方式精准策划妇联新媒体服务项目。按照互联网活动的完整闭环模式，已设计推出网络评选、妇女创业、妇女维权、亲子家教、闽嫂家政、公益服务六大类 20 多个新媒体服务项目，成为妇女喜爱的“指尖上”妇联。例如，我们首创开启“巾帼闽商高校创业分享会微信直播”，引进“三个新”活动议程设置：“激活个体”的新动力，我们分析这场创业分享会，最感兴趣的一定是有创业理想的大学生，特别是已经在校园组建起来的创业团队，调动这些创业团队的热情是这场活动的关键，以此为燃点，我们为活动设置了评选“最受女生欢迎的创业项目”预热环节和“与创业女神共进晚餐”作为奖品，设置环节推出后，各创业团队的大学生果然被激活了，他们一个个朋友圈发布、甚至一间间教室一间间宿舍去为自己拉票，一些没能入选的团队，强烈要求参赛，活动的热度迅速升温。“营造环境”的新手法，在活动预热阶段，我们设置了“闽姐姐进高校”系列宣传、福利环节， 连续推出系列“青春专辑”，并联合高校微信同步推荐，确保信息到达率，营造了活动环境，被大学生称为“最有新媒体意识”的闽姐姐。“互动平等”的新理念，在活动方案制定前，我们进高校召开大学生创业需求座谈会，问需问策，力求活动为大学生认可和欢迎；活动现场，我们在微信平台开启了“微信直播+弹幕交流”，方便随时收看并互动；活动结束后，我们推出各大企业招聘信息和后续创业服务，并为获奖的创业项目提供奖励金。这场创业分享会真正做到了对个体参与者的真实关注和服务，有效增强了活动的参与感、存在感和获得感，也成功实现了闽姐姐的吸引力，微信听众增加了 2.8 万,微信直播当天的听众高达7 万多人。三、出产品，增强妇联新媒体的引领力问题。内容品质是最好的引领，优质内容具有最强的粘性。立足内容为王，深刻把握妇联价值观输出的核心职能和互联网内容运营“短、快、有话题性”的基本规律，以有意思和有意义为标准，精心制作妇联新媒体产品，让闽姐姐从同质化内容栏目中脱颖而出。一是挖掘用户兴趣偏好的高频内容。根据第三方所作的数据分析，闽姐姐听众中女性占 65%，男性占 35%；女性中 2430 岁的占 44%，职业女性为主要用户。我们坚持以妇联舆论导向为准则，关注用户的偏好，注重“找嗨点”，推出时政解读、事件评论、婚恋情感等内容，并进行栏目化的长线运营。专注“追热点”，从众多热点新闻中，选取适合目标用户的热点和切入角度，推出阅读量上万的爆款。大胆“亮观点”，发挥省妇联新媒体导师和评论员作用，开设“有观点”专栏，针对热点妇女新闻事件，做到“事事 有观察，件件能发声”。二是淬炼直接明了、戳中刚需的表达形式。跟踪了解闽姐姐主体用户的精神气质和精神需求，针对 2430 岁青、中年女性，当前对于女儿、妻子、母亲等传统女性角色定位与现代文明观念冲突的困惑与寻求突围的刚需，我们定期召开闽姐姐内容分析会，精心找选题，用心想标题，费心选插图、细心做排版，狠心删长文，推出富养女儿不如富养自己凶狠的母爱等言简意明、管用好用的内容， 当用户看到这些文字，都被深深击中，并主动转发传播。三是打造丰富多元的内容产品矩阵。闽姐姐从基础的图文内容，通过合作，不断拓展内容产品形态，目前已打造成为一个以闽姐姐形象为中心的产品矩阵，除图文内容外，主要有：音频版闽姐姐，自制巴主播讲慈母故事家训公益时刻、海峡系列原创歌曲等音频 112 个，让用户可以伴随式获取内容；漫画版闽姐姐，已制作省妇联主席漫画、闽姐姐漫画，满足年轻用户的偏好；闽姐姐 H5 产品，包括摄影大赛展示、拜年互动等多类 H5 产品形态；闽姐姐微视频，制作家和福建美动漫系列微电影，女性先进典型系列微电影，最美家庭系列微电影，妇联工作系列宣传片等微视频 33 个；衍生周边产品，现已推出闽姐姐表情包和闽姐姐 T 恤、闽姐姐卡套等系列福利品，有效提升闽姐姐的人格化形象。