2012年绿城集团“海豚计划”全国绿城园区少儿业主免费游泳培训活动方 案绿城房地产集团有限公司二一二年五月十八日目 录一、活动背景二、活动目的三、活动构思四、各项活动方案概述五、游泳培训实施细则六、宣传推广形式七、组织工作安排八、费用列项预算九、活动执行小组一、活动背景 “让住在绿城园区里的小业主都学会游泳，避免溺水事件的发生。”缘起于宋卫平董事长一个朴素的愿望，“海豚计划”这场盛大的免费游泳培训公益活动已成功举办三年，总计联动超过44个城市、132个园区，惠及25000余名小朋友。自2009年启动以来，“海豚计划”已由一场普通的少儿游泳培训活动，转化为一场全民参与的健康生活热潮、一项充满人文主义情怀的社会公益事业，获得了绿城业主、客户、政府、媒体等社会各界的关注和认可。 2012年第四届“海豚计划”将继续陪伴绿城小业主度过一个精彩而有意义的暑假，让“海豚效应”惠及更多家庭，倡导和谐、传递美好，更为广泛地传递绿城人文主义情怀。二、活动目的1.更好地为客户提供增值服务，传递绿城人文主义精神，体现“最具完整价值的房地产企业”品牌理念；2.宣传推广绿城园区生活服务体系，夯实“商业模式运营的社会公益企业”品牌定位与社会形象；3.维系及提升客户关系，提高品牌美誉度与客户忠诚度，加强全国联动营销，促进项目销售。三、活动构思1.免费游泳培训对象覆盖面更广，在去年活动基础上，将3-18周岁且不会游泳的绿城代建项目业主、绿城经纪人子女、员工子女纳入免费游泳培训范围。2.为满足不同层次的培训需求，本次游泳培训提高班新增私教课服务，小业主可以通过小班化学习更好地掌握游泳技能。3.活动期间将以游泳培训为主线，开展“小海豚爱心图书馆”计划、“小海豚艺术团”活动、“小海豚游园区”活动、“小海豚快乐出游”活动、“小海豚巧手课堂”等丰富多彩的系列活动，为“小海豚”营造健康快乐的暑期生活。具体活动计划见下表：序号活动时间活动内容16月6日启动仪式新闻发布会27月15日开班仪式37月16日-8月16日游泳培训4“小海豚爱心图书馆”计划5“小海豚艺术团”活动6“小小海豚游园区”活动7“小海豚快乐出游”活动8“小海豚巧手课堂”活动98月25日结业仪式暨全国游泳邀请赛四、各项活动方案概述“海豚计划”活动总主题：绿城让生活更美好美好海豚，相伴成长（一）启动仪式新闻发布会活动时间： 6月6日（星期三）活动地点：杭州西溪诚园销售展示中心（全国各项目同步举行启动仪式）活动内容：组织召开“海豚计划”启动仪式新闻发布会出席宾客：在杭主流媒体、绿城集团领导、各相关单位领导。活动流程：时 间内容14:00-14:05主持人开场白14:05-14:10绿城物业服务集团总经理杨掌法介绍海豚计划游泳培训活动（历年活动展示及今年的活动介绍）14:10-14:152011年“海豚计划”全国小业主游泳比赛获奖者发言14:15-14:20绿城房地产集团执行总经理傅林江宣布2012年“海豚计划”启动14：20-15:30与媒体互动并邀请媒体参观绿城园区及样板房（二）游泳培训开班仪式暨嘉年华活动活动时间：7月15日（星期日）活动地点：绿城杭州蓝庭项目（全国各项目同步举行开班仪式）活动内容：在去年开班仪式的基础上增添花样游泳水上表演、亲子嬉水、游园等活动，营造活动氛围，增添趣味性。出席宾客：集团领导、各相关单位领导、在杭主流媒体。绿城房产经纪公司、绿建合联房产经纪公司邀请约20位经纪人代表，在杭及周边项目邀请约80位业主及客户，共约100人。活动流程：时 间内容9:00-9:05主持人开场介绍9:05-9:15绿城物业服务集团总经理杨掌法宣布“海豚计划”游泳培训开班，并告知小业主及家长们暑期游泳培训的意义、目的、具体内容及注意事项9:15-9:25花样游泳专业运动员现场表演9:25-9:50亲子戏水游戏9:50-10:30组织客户参加园区嘉年华活动，同时让客户了解园区服务配套设施（三）游泳培训（7月16日8月16日）培训时间：培训分两期实施，第一期为7月16日7月30日，第二期为8月2日8月16日（每培训6天休息1天，如遇台风等天气原因室外游泳池暂停培训）。培训内容：1.免费培训：组织各项目年龄在3-18周岁且不会游泳的小业主（购房者直系亲属）、准业主及意向客户子女进行免费游泳培训。同时将符合上述年龄条件且不会游泳的代建项目业主、绿城经纪公司经纪人、绿城员工子女纳入免费游泳培训范围。2.提高班：针对已学会游泳但希望进一步提高机体耐力、增强肺活量、学会第二种泳姿的7-18周岁小业主开设提高班，以低于市场价的优惠价格实施有偿培训。具体内容详见“游泳培训实施细则”（四） 宣传推广活动（7月16日8月25日） 1. “小海豚爱心图书馆”计划活动内容：组织“小海豚”开展爱心捐书活动，已交付、未完全交付项目可在各园区会所、园区少儿活动中心或阅览室等合适场所建立“小海豚爱心图书馆（区）”，未交付的项目可在案场、销售中心设置“小海豚爱心图书馆（区）”，以便宣传推广绿城园区文化，让小朋友学会分享，共同学习，共同进步。活动要求：（1）每位参加“海豚计划”免费游泳培训的小朋友须至少捐献3本图书，同时鼓励绿城园区其他小业主也参与此项活动；（2）适合3-18周岁少年儿童阅读的课外图书（包括中外名著、科普读物、文学类、优秀作文集等），所捐书籍要求八成新以上； （3）所捐书无书页缺少、污损及较严重涂画等影响正常阅读的现象。具体活动方案另行制定。2.“小海豚艺术团”活动活动内容：由各项目推荐具有声乐、舞蹈等文艺特长的小业主或小客户，由集团绿城会总部统筹安排，形成选拔、培训、排练、演出等长效机制，分别于7、8月份在杭州蘭园 、杭州蓝色钱江举办两场专场活动，同时在“海豚计划”结业仪式文艺汇演。外地项目可结合当地小业主实际，自行组织专场活动，“海豚计划”期间，至少确保组织1-2次“小海豚艺术团”活动。（具体活动方案另行制定）。3.“小海豚游园区”活动活动内容：组织“小海豚”在父母或其他亲友陪同下，参观绿城园区样板房、体验园区生活（如少儿活动中心等服务配套设施），同时征集“小海豚”相关绘画、摄影作品进行评比，丰富“小海豚”课余生活（具体活动方案另行制定）。4. “小海豚快乐出游”活动活动内容：整合专业旅游机构，组织小业主出游（父母或其他亲友可陪同，具体线路届时另行公布），统一报名，统一出游，让小业主们能度过更快乐的假期，寓教于乐。活动执行：（1）杭州地区由绿城物业服务集团统一组织，其余培训责任单位根据活动方案协调小业主参加；（2）杭州以外地区由游泳培训责任单位整合当地专业旅游机构参照执行。出游费用由个人自行承担。5. “小海豚巧手课堂”活动活动内容：整合专业教育机构，根据不同年龄层次小业主成长特点，开展系列教育活动，如：花盆彩绘、韩国粘土、陶艺制作、小游戏等。小业主有兴趣的，可组织参加专业教育机构的自费培训班。活动执行：（1）杭州地区由绿城物业服务集团统一组织，其余培训责任单位根据活动方案协调小业主参加；（2）杭州以外地区由游泳培训责任单位整合当地专业教育机构参照执行。（五）结业仪式暨全国游泳邀请赛活动时间：8月25日（星期六）活动地点：杭州翡翠城（全国各项目同步举行结业仪式与游泳比赛）活动内容：结业仪式暨全国游泳邀请赛各项目按照集团统一标准举行小业主游泳比赛，并定于8月25日在杭举办绿城全国游泳邀请赛。由每个在杭项目推选二名小业主，非在杭项目推选一名小业主，由项目公司园区服务事业部或营销部门员工陪同赴杭参赛并进行零距离参观活动。结业仪式暨全国游泳邀请赛活动流程： 时 间内 容9:00-9:05小海豚艺术团开场表演9:05-9:10主持人开场白9:10-9:352012年“海豚计划”全国游泳邀请赛（儿童组）9:35-10:002012年“海豚计划”全国游泳邀请赛（少儿组）10:00-10:20游泳比赛颁奖仪式、颁发结业证书仪式10:20-10:30集团执行总经理傅林江介绍2012年“海豚计划”执行情况并宣布2012年“海豚计划”圆满结业五、游泳培训实施细则（一）培训对象1免费培训（3-18周岁）组织各项目3-18周岁且不会游泳的小业主（购房者直系亲属）、准业主及意向客户子女开展免费游泳培训。同时将符合上述年龄条件且不会游泳的代建项目业主、绿城房产经纪公司经纪人、绿建合联房产经纪公司经纪人、绿城集团员工子女纳入免费游泳培训范围。2提高班（7-18周岁）为各项目7-18周岁已学会游泳技能但希望进一步提高机体耐力、增强肺活量、学会第二种泳姿的小业主提供有偿培训。公司将以统一服务标准、规范服务流程为前提、专业游泳培训机构师资为支撑，以低于市场价的优惠价格实施培训。在杭地区提高班分大班课（1对15）和私教课（1对1、1对2、1对3）两种，均为10课时。私教课业主可选择授课教练，小业主可以通过小班化学习更好地掌握游泳技能。（二）培训场地1免费培训免费培训场地原则上安排在绿城园区。未有绿城交付项目的地区，可通过外包专业泳池等方式开展培训工作。（1）绿城各项目小业主（购房者直系亲属）、准业主及意向客户子女：本着就近和安全的原则，本园区培训对象原则上在本园区培训点完成培训，如遇特殊情况需要另行安排；其中：a.在杭地区已交付项目（区域）由绿城物业服务集团统一安排；b.未交付项目（区域）准业主及意向客户由各项目公司统计培训点，再由绿城物业服务集团统一安排至意向或邻近的培训点培训。c.非在杭地区参照执行。2提高班提高班培训地点分园区培训点和场馆培训点。园区培训点即利用园区泳池就近完成培训。如园区培训点人数过少不能成班的，则与周边园区培训点合并，或组织至场馆培训点。在杭场馆培训点中：杭州蓝庭、杭州翡翠城等2个培训点由杭州菲力伟健身机构组织教学；杭州绿城育华学校、杭州留庄会所、浙江工业大学（朝晖校区）、包玉刚游泳馆等4个培训点由杭州秋雯体育咨询有限公司组织教学。（三）报名、体检、保险1报名（6月7日6月15日）（1）业主（含准业主、意向客户）：已交付项目（区域）业主的报名工作由绿城物业服务集团统筹负责，未交付项目（区域）准业主及意向客户（含代建项目）的报名工作由各项目公司负责，最终统一报至集团绿城会；（2）经纪人子女：分别由绿城房产经纪公司、绿建合联房产经纪公司负责，名单上报绿城物业服务集团园区服务管理中心文化教育管理部；（3）员工子女：房产集团员工子女报名工作由集团工会负责；绿城建设管理公司由绿城建设本体中心负责；控股集团员工子女报名工作由控股集团综管部安排；绿城发展公司、绿城鼎益公司、绿城佳园公司员工子女报名工作分别由其本体中心负责,名单上报绿城物业服务集团园区服务管理中心文化教育管理部；2体检（6月16-6月24日）在杭地区统一委托绿城医院，非在杭地区自行委托当地甲级医院进行体检。其中，已交付项目（区域）由绿城物业服务集团组织；未交付项目（区域）准业主及意向客户由各项目公司组织，绿城物业服务集团配合。3保险（7月10日前）要求在7月10日前为体检合格的各参训人员购买意外伤害保险。在杭地区由绿城物业服务集团统一参保，在杭未交