SAP SRM解决方案mySAP SRM解决方案概述北京泽佳科益科技有限公司2013年12月10日目 录前言31、战略采购与货源管理41.1采购战略开发41.1.1比较整个企业的采购41.1.2对物料和供应商的ABC分类分析51.1.3企业采购额和销售额的比较51.1.4供应商分析51.1.5合同利用率分析61.2采购费用分析61.2.1综合花费分析71.2.2内容合并71.3供应商选择71.3.1供应商评估71.3.2招投标和竞价101.3.3在线拍卖管理161.4合同管理181.4.1合同模板181.4.2合同监控192、操作性采购212.1电子目录式采购212.2服务采购233、供应商协同283.1供应商信息管理283.2其他协同303.3接口30前言SAP SRM（Supplier Relationship Management）是 SAP Business Suite 业务应用程序大家庭的成员。这一集成套件可自动化货物和服务从采购到付款的流程，扩充了 SAP Business Suite 的价值。这正是SAP 供应商关系管理 (SAP SRM) 解决方案能够做到的。SAP SRM实现了企业内以及供应商之间采购和购置流程的自动化，提高了对供应链的洞察力,分析各种规模的企业纷纷寻求采购和购置来源，并且使客户能够全面地了解全球的费用支出情况，提供管理者战略决策，以期降低采购产品和服务的成本，就可以提高获利能力而不会增加销售支出或者影响质量。SAP SRM可以控制企业的整个供应流程，从战略采购到执行采购，优化供应商的选择，缩短周期时间，并且建立持续有效的供应商关系。通过内容和主数据合并所带来的独特优势，制订并执行与企业战略相一致的决策。SAP SRM主要功能有战略采购与货源管理、操作性采购和供应商协同。1、 战略采购与货源管理1.1采购战略开发利用新工具和需求合并、组合分析、类别（商品）管理和采购控制功能制订合理的供应战略。加深对多个业务方面的了解，以确定并优化重复的合同，并促进与销售商利用更多的信息进行谈判。1.1.1比较整个企业的采购分析每个供应商的采购金额、合同金额、执行金额和结算金额；分析每种物料在一段时期内的采购金额和比例；1.1.2对物料和供应商的ABC分类分析根据物料和供应商的ABC分类，报表展示各类别的采购金额和比例，提供决策分析。1.1.3企业采购额和销售额的比较1.1.4供应商分析以供应商评估份数和采购金额作为分析指标，划分供应商区域。如采购金额高、评分高的供应商属于优质合作伙伴，划分到最好的区域；采购金额低、评分低的供应商划分到中等区域；通过三维的信息，从最大程度上位决策提供支持；既可以从总体进行比较，也可以按照产品类型进行比较。同时可以分析对不同供应商的依赖性，均衡采购依赖程度，降低运营风险。1.1.5合同利用率分析1.2采购费用分析通过映射和整理商品与供应商信息，以及将信息分配给内部系统、电子目录和数据仓库提高对全球花费和供应基础数据的洞察力。1.2.1综合花费分析1.2.2内容合并1.3供应商选择通过采用电子拍卖和投标工具与预先选择的供应商协作，最大程度降低采购风险，增强供应基础监控，并且评估供应商绩效。1.3.1供应商评估灵活设计评估问卷；可定义评估条件分组并分配权重；实时监控各个供应商的绩效表现；将供应商的评估结果反馈给供应商。通过更可靠、更迅速的发现与评估供应商，减低供应风险，缩减缓冲存货量。1.3.1.1定义评估流程设计问卷来获取供应商绩效的相关信息，包括交付可靠性、产品和服务的质量、价格、和成本，并可以根据供应商、产品、产品类别和采购组织作为评估的触发条件。可以定义四级评估条件，评估份数逐级汇总，在最上一级计算出供应商的评估总成绩，没一个评估条件的权重都可以灵活设定。1.3.1.2捕获评估数据可以通过问卷直接填写；可以设置部分条件是否与收货、发票校验或供应商清单是否关联；可以通过ERP业务交易数据如采购凭证、收货凭证等自动计算相关的指标，如价格、数量、交货及时性等；可以线外填写并上载数据到SRM中。1.3.1.3分析供应商绩效根据评估的成绩可以为战略货源提供决策分析；并监控供应商的实时绩效；向供应商反馈评估结果，推进双方的深入合作和沟通。1.3.2招投标和竞价SRM提供整套的招投标和询价管理方案，并且可以和SAP ERP集成，形成采购-收货-结算的端到端的采购流程。在招投标和询价过程中，针对供应商和物料的各种分析数据对此过程提供支持，供应商可以自主登记到SRM进行投标、反馈等互动。通过多种拍卖与招标技术匹配供应商的能力和采购要求，以缩短采购周期时间。企业中招投标的基本流程如下1.3.2.1立项创建招标项目和制定计划，确定招标方案，招标的需求可以和货源中心集成；可以根据合同创建招标邀请；可以通过XML文件上载需求。1.3.2.2标书准备编制技术和商务招标文件并审批1、选择采购的寻源方式，确定不同的寻源过程；2、设定投标有效期限和发标时间；3、邀请相应供应商参加招标过程，供应商会收到系统自动发出的招标邀请通知。根据招标的项目，确定各种商务评分指标和权值，如保质期、交货日期银行信用证明、近一段时间的受到起诉情况等。根据招标项目定义各种技术指标及权值，如是否有完整的质量控制文件，是否有随机的备品备件，是否提供安装、调试、试运行等服务等。1.3.2.3发标在门户网站发布招标公告，供应商可下载招标文件电子版，进行在线答疑和澄清。1.3.2.4投标缴纳投标保证金，供应商在线进行投标，包括报价、问题回复、上传投标附件等。投标文件上传时可以进行加密处理。1.3.2.5开标开放前抽取评标专家，初评和废标管理及审批，支持技术和商务一起开标或分开开标。1.3.2.6评标可以在线评标，制定评估标准模板和评估策略，评标人可在线对招标人提出投标澄清请求投标人在线提交澄清回答。SRM中完善的评标分析报表支持电子化评标过程。定义评标参数的抬头属性，评标参数的权值。定义评标参数中动态属性的详细内容。在投标比较中，可以查看抬头和每个行项目的属性评分。可以查看每个供应商的详细投标结果，为评标决策提供完整的支持。1.3.2.7定标根据评标结果确定中标供应商，发表中标公告。1.3.2.8合同谈判和签署同中标供应商进行合同条款的谈判，并制作正式合同文本，由双方签署。1.3.3在线拍卖管理SRM支持在线竞价拍卖管理。采购员可以查看原始价格和按照成本因素标准化的价格。实时监控供应商的在线竞价过程，并可以在线回答供应商疑问；可以查询多个供应商提交价格的变化情况；系统可以实时计算降低成的情况。1.4合同管理合同管理的整体思路是建立合同全过程管理的流程、管控体系及系统支撑。涵盖物资和服务类合同。总体目标是加强合同的可视性、可控性、和合规性管理。主要功能涵盖合同模板、合同签订、合同履约和合同结算。1.4.1合同模板定制合同模板，建立标准的统一的法务合同条款与章节。同时可以在采购结果直接引用合同模板，编制采购法务合同。1.4.2合同监控实时监控合同的执行情况并针对日期、金额等进行临界报警。监控合同执行时间，设定合同到期警告提醒，在合同到期时提醒相应人员尽快处理；同时也可以监控合同执行总金额和总数量，同样在达到一定百分比时发出提醒。可以查询合同的执行情况，如果作为集团公司，可以实时能监控到各分子公司物资采购执行情况。通过报表或图形展示合同执行监控分析，展现了合同执行合规性，挖掘更多降低成本空间，更利于管理层决策。2、操作性采购2.1电子目录式采购针对非生产性物资进行自助服务采购管理，使用电子目录标准化采购流程，提高工作效率。同时让各种规模的供应商处理订单，制作发票与更新规范，促进供应商积极参与，并提高响应能力。针对非生产性物资，如果在电子目录中不存在，可以通过寻源功能找到合适的供应商，签订长期合同并更新电子目录；如果不需要合同管理，可以直接和供应商签订单次采购协议。如果在电子目录中存在，可以直接在目录中下单并生成采购订单，形成正式合同。管理员分配电子目录查询权限给各业务部门用户，根据系统引导完成。根据关键字在电子目录中查询物资，并选择合适价格的制造商，添加到购物车中。对于添加到购物车的项目可以进行后续的采购订单生成、结算等操作，同时系统会针对金额检查支出预算，提醒采购员检查。SRM可以和ERP集成，通过ERP系统中提报采购申请，引用电子目录，可以提高申购过程效率与准确性。2.2服务采购与产品采购相比，服务采购更加复杂并且缺少标准。服务采购需要更高的灵活度和协同要求、以及更高的成本管理。通过购物车界面的“寻找外部服务”功能查找服务，并可以显示服务需求的详细信息。根据服务的具体需求，选择对应的服务供应商。在购物车上通过“Add skills profile/document”，采购方输入供内部使用及供应商查看的文本、附件、技术说明等。购物车中的项目支持采购方输入层次化的服务需求。一旦选择完供应商并按下”发送请求”按钮，就可以在采购需求上看到一个请求供应商确认的“询价”请求，“询价”请求的状态为“已发送”。供应商的投标应答屏幕显示收到的请求信息，供应商确认是否可以提供该服务后点击“提交”按钮。供应商提交应答后，采购方的购物车状态界面上将显示新的状态“Responses Received”采购方可以单击Submit Request 按钮向供应商发送订单，然后应答的状态就会自动被更新为“Commissioning in Progress”。在接受供应商的服务之后，根据服务的项目确认接收，并记录服务的时间等，当所有全部确认后，单次的服务采购流程结束，后续进行服务结算。3、供应商协同3.1供应商信息管理供应商自主登录注册网站，并填写相关信息，指明可以交付的产品类别，提交到采购方审批。采购方在自己的供应商预选库中，可以接受或拒绝供应商的申请。接受申请后，可以将预选库中的供应商传到SRM中生成正式的供应商，进行后续的采购、招标等业务往来。3.2其他协同采购方与供应商可以在SRM平台上进行多种协同工作。3.3接口SAP SRM提供大量的非常开放的接口，与企业的其他SAP产品或外部系统进行业务数据的传输与互联，方便企业的业务扩展。 END 3