目 录一、项目一 计算机基础11.任务一 计算机硬件组成12.任务二 认识计算机软件组成103.任务三 主机的认识和组装184.任务四 显示器的认识与选购265.任务五 光驱的认识和安装316.任务六 网络设备的认识与安装357.任务七 其它外设的认识与安装41二、项目二 安装计算机软件系统451.任务一 系统CMOS参数设置452.任务二 硬盘分区与格式化533.任务三 安装操作系统604.任务四 设备驱动程序安装与配置645.任务五 安装常用软件67三、项目三 主机故障处理701.任务一 计算机板卡硬件故障处理702.主机其他硬件故障处理72四、项目四 外设故障处理741.任务一 外设故障处理742.任务二 打印机故障处理763.任务三 键盘、鼠标故障处理78五、项目五 软件系统使用与维护811.任务一 操作系统常见故障及排除812.任务二 其它软件故障及排除86六、项目六 基本网络设备的安装与维护901.任务一 网络设备安装与故障处理90七、项目七 计算机系统优化和病毒防治981.任务一 系统维护工具的使用982.任务二 计算机病毒防治1013.任务三 其他常用工具的使用1054.任务四 数据备份与恢复107项目一 计算机基础知识,硬件系统组装与调试任务一：计算机硬件组成教学目标： 1、熟悉计算机的系统结构 2、了解各配件的兼容性 3、能根据客户需求打单工作任务： 1、对计算机系统作需求分析 2、对计算机配件进行识别 3、对计算机进行升级处理活动设计： 对客户需求制定配机方案相关理论知识：硬件的概念我们在基础配置中已经认识了主机箱、显示器、键盘、鼠标、音箱和话筒。这些我们能够看得见、摸得着的设备就是我们常常说起的硬件，它就好比我们人类的大脑和身体，是物质的，是进行一切活动的基础。 键盘、鼠标和话筒都是给计算机送信号的，于是我们叫它们输入设备，而显示器、音箱是为计算机向外界传达信息的，于是我们叫它们输出设备。这就好像我们的眼睛、耳朵和鼻子是给我们以视觉、听觉、嗅觉信息的，而我们的嘴、面部表情和四肢是表达我们的看法和感情的。是否还有其他的输入和输出设备呢？不但有，而且还非常多。事实上，正是各种功能各异的外围设备使我们的计算机变得更加丰富多彩。主要的输入设备还有扫描仪、数码相机甚至影碟机，输出设备有各种打印机。 外部设备的连接如何把计算机的各个部分连接起来。我们首先来认识一下主机箱背面的插槽（见左图）。是主机箱的背面，机箱背面的接口大致可分为三个区。一区是两个电源线接口，为三相针型和槽型；二区是主板与外围设备连接的串并口，一般连接打印机、鼠标、键盘、ADSL等设备；三区是扩展槽中的板卡，如声卡、显示卡的对外接口，连接音箱、显示器等。根据扩展槽上板卡的多少和类型的不同，接口有所区别。各种机箱三个区域安排的位置大同小异，一般是电源接口和板卡接口分别在上下（立式机箱）或左右（卧式机箱）两端，串并口在中间位置。连接计算机各部分设备的电缆两端各有两个接头，分别与机箱和设备连接。各接头对应的接口是惟一的，不正确的接头插不进接口，因此您可以放心按以下步骤连接。 将键盘插头插入机箱背面串并口区的键盘插口。 将鼠标插头插入机箱背面串并口区的鼠标插口。 将显示器的电源线一端与显示器相连，一端连到机箱背面电源区的显示器电源插口，或者直接接到电源上（显示器电源与主机相连，打开主机，显示器同时被打开；显示器直接接电源，则须单独按下显示器开关才能打开显示器）。 将显示器的数据线连接到机箱背面的显示卡接口上。 将音箱插头连接到声卡露出的SPEAKER插头上。 如果有打印机，根据打印机类型，将其接头连到并口LPT1或串口COM1上。 将主机电源线一头连到机箱电源插口上，另一头接电源。 至此连接完毕。UPS 计算机如果遇到突然断电的情况，比如突然停电，就会丢失所有没存盘的数据，这往往会造成很糟糕的后果。UPS的出现使这一问题得到解决，它是突然断电的克星，可以在断电之后，发出蜂鸣声告警，并继续给计算机维持约10分钟的电力，使操作者有时间进行必要的处理，避免令人头疼的后果。这就是UPS-持续不间断电源。 中央处理单元（CPU）CPU这三个字母是英文Central Processing Unit的缩写，中文意思是中央处理器。CPU读起来 省事又好记，所以，很少有人说它的中文全名了。中央处理器，顾名思义，就是把数据收集到一起集中进行处理的器件。CPU是一个电子元件，直接处理计算机的大部分数据，它处理数据速度的快慢直接影响着整台电脑性能的发挥，所以人们把CPU形象地比喻为电脑的心脏。 CPU的速度是用什么来表的呢？我们常常听人这样说：这个CPU的主频是166兆赫兹。CPU有主频、倍频、外频三个重要参数，它们的关系是：主频外频倍频，主频是CPU内部的工作频率，外频是系统总线的工作频率，倍频是它们相差的倍数。CPU的运行速度通常用主频表示，以赫兹（Hz）作为计量单位。兆是10的6次方，兆赫兹写作MHz。CPU的工作频率越高，速度就越快，性能就越好，价格也就越高。目前的CPU最高工作频率已达到 1500MHz以上。 计算机之所以能够在二十几年中在全世界迅速普及，主要原因是它功能的强大、操作的简便化和价格的直线下降。而计算机功能的每一次翻天覆地的变化都是由于 CPU功能的大幅度改进。我们常说的286、386、486到今天的Pentium 双核、四核等都是CPU的型号。CPU的主要生产厂商是Intel公司和AMD公司。为了与其他厂家区别开来，Intel 公司将自己的CPU改名为Pentium或Core，中文译为奔腾或酷睿。AMD命名为“速龙”或羿龙等。内存与硬盘您可能经常听别人说，某台电脑的内存不够了，硬盘太小了之类的话。这里的不够、太小都指的是 它们的容量，而不是他们的数量或几何形状的大小。内存和硬盘都是计算机用来存储数据的，它们的单位就是我们刚刚谈过的Bytes。那么，为什么一个叫内存，一个叫硬盘呢？我们知道，计算机处理的数据量是极为庞大的，就好比一个人在堆满了谷物的仓库里打谷子，那怎么施展得开，工作效率又怎会高呢？于是，人们把谷子堆在仓库中，自己拿了一部分谷子到场院中去打，打完了再送回去。这下子，可没什么碍事的东西了，打谷子的速度快多了，内效率提高了。计算机也是这样解决了同类的问题。它把大量有待处理和暂时不用的数据都存放在硬盘中，只是把需要立即处理的数据调到内存中，处理完毕立即送回硬盘，再调出下一部分数据。硬盘就是计算机的大仓库，内存就是它干活的场院。 内存简称RAM，是英文Random Accessmemory的缩写。在个人计算机中，内存分为静态内存（SRAM）和动态内存（DRAM）两种，静态内存的读写速度比动态内存要快。目前市面上的内存条以MB为单位，比如1GB的和4GB的内存条。硬盘容量要比内存大得多，现在以GB为单位已属常见。当然了，内存和硬盘容量都是越大越好。可是容量越大，价钱就越高。重要的是，我们要选购够用而又不造成浪费的内存条和硬盘。如图-5所示为一块硬盘。硬盘的分区把硬盘的容量作一下分配，再分配给不同的逻辑驱动器，就叫做硬盘分区。比如说，我有一块20G的硬盘，用Fdisk命令把它分成三个区，并将驱动器指定为三个逻辑驱动器，分别驱动三个区。一个叫做C盘驱动器，容量设定为 4GB，专门存放字处理和图表软件；一个叫做D盘驱动器，容量是6GB，专门存放影像和动画制作软件；另一个叫做E盘驱动器，容量为6GB（1GB= 1024MB），专门存放游戏软件,最后一个叫做F驱动器,容量为4GB,存放winXP等重要资料的备份和驱动程序等,Windows操作系统必须放在C盘驱动器中。 硬盘分区有利于计算机管理繁杂的信息，而且，某一区出现故障，不影响其它区的正常操作，这里的C、D、E是硬盘逻辑驱动器的名称。驱动器 下面我们一一介绍它们的作用。计算机电源 如图-9所示为计算机电源。计算机内部所需电压不超过12V，而市电电压是220V。计算机电源相当于一个变压器，把220V电压转化为计算机内硬件设备所需的电压，并向各部件供电。电源上有一束各种颜色带接口的导线，它们用来与主板、软驱、光驱、硬盘、CPU风扇等部件的电源接口相连，给它们供电。驱动器 驱动器分为硬盘驱动器、软盘驱动器和光盘驱动器。硬盘固定在硬盘驱动器之中。一台计算机可以安装1到2个软盘驱动器。光盘驱动器是读取光盘信息的设备。 主板 打开机箱后，您能够看到的最大的一块电路板就是主板。 它的英文名字叫做Mainboard或Motherboard，简称M/B。在它的身上，最显眼的是一排排