2021年移动家客代维人员认证考试题库（含答案）一、单选题1.如何查看用户家中智能家庭网关的andlink版本号？A、通过和家亲APP-网关详情查看B、登陆组网设备查看C、登录D、以上都对答案：A2.PON是基于一种（）拓扑的技术。A、P2MPB、P2PC、PPPD、PPTP答案：A3.户内安装机柜底距地面高度宜（）,具体结合现场情况。A、1.0m2.0mB、1.2m2.5mC、2.2m2.5mD、2.0m3.5m答案：B4.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（）米。A、0.51B、12C、23D、34答案：C5.如果光纤折断，华为PTN网管相应的光口板会产生（）告警。A、TU_AISB、T_ALOSC、R_LOSD、ETH_LOS答案：D6.杆距超过()米属飞线，需加辅助吊线，电杆为等径电杆A、150B、200C、250D、300答案：D7.拆除电源线时，应在做好绝缘保护的情况下，先拆哪一端A、先拆机柜端B、先拆电源柜端C、任意一端都可以D、一起拆除答案：A8.以下测试项目中，最能直观体现MSTP的以太网单板的虚通道指配功能的是（）A、吞吐量B、时延C、背靠背D、误码答案：A9.802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多少？（）A、5M10MB、10M15MC、15M20MD、20M24M答案：D10.下列关于网管操作错误的是（）A、在系统正常工作时不应退出网管，虽然退出网管不会中断业务，但会失去对设备的监控能力，破坏对设备监控的连续性B、为不同的用户指定不同的网管登录帐户，分配其相应的操作权限，并定期更改网管口令以保证其安全性。C、在业务高峰期使用网管调配业务，因为一旦出错，影响会很大，应该选择在业务量最小的时候进行业务调配。D、进行业务调配后应及时备份数据，以备发生故障时实现业务的快速恢复。答案：C11.以下不是以太网专线业务故障的处理方法（）A、查看性能告警B、LB测试C、ping测试D、重配业务答案：D12.FTTH是指：（）。A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱答案：C13.带WiFi功能的HGU设备最适合哪种方式进行业务发放（）A、ONU的WEBB、OLT的命令行C、RMSD、EMS答案：C14.光路接头及各点损耗中，活动链接头损耗：（）dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：B15.MPLS_PW_LOCV的告警含义是（）A、Pw连通性丢失B、接收到LCK报文时出现此告警，指示pw的server层(tunnel)执行了管理锁定C、接收到AIS报文，指示Server层发生了故障D、在PW层下发锁定命令答案：A16.以下不是MPLS_TUNNEL_LOCV产生的可能原因（）A、该Tunnel链路中断；网络壅塞B、源节点未使能OAMC、OAM的检测模式为人工时，源宿节点配置的检测周期不一致；D、业务两端配置不一致答案：D17.光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗：()dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D18.AU-AIS的告警含义是_?()A、K2字节的最后3个比特内容是110信号B、K2字节的最后3个比特内容是信号C、H1、H2字节的内容是信号D、H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为信号答案：D19.独立式可燃气探测器报警浓度是：天然气、液化气爆炸下限（）以下，人工煤制气爆炸浓度（）A、25%，400PPMB、15%，300PPMC、20%，250PPMD、30%，450PPM答案：A20.PON的组成不包括（）A、光中继器，位于ONU和OLT之间，放大光信号，扩大光网络覆盖范围B、光线路终端（OLT），在接入网的网络端提供至少一个网络业务接口C、光网络单元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于实现用户接入D、光配线网（ODN）位于ONU和OLT之间，ODN具有无源分配功能答案：A21.关于流量监管和流量整形，以下说法不正确的是（）A、流量监管会引入额外的延迟，流量整形几乎不引入额外的延迟B、流量监管几乎不引入额外的延迟，流量整形会引入额外的延迟C、流量监管和流量整形使用令牌桶控制流量D、流量监管和流量整形都能对流量及其资源分配起调控作用答案：A22.AU-AIS的告警含义是_?()A、K2字节的最后3个比特内容是110信号B、K2字节的最后3个比特内容是信号C、H1、H2字节的内容是信号D、H1、H2、H3及该VC4和高阶通道开销的所有字节内容为信号答案：D23.机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（）A、业务账号B、拨号账号C、EPG地址D、接入方式答案：C24.ZXCTN6100设备最大可以提供（）FE接口A、8个B、12个C、16个D、32个答案：C25.移动网络无线技术GSM对于时钟频率精度的要求和时间同步的要求分别为（）A、0.05ppm3usB、0.05ppm1.5usC、0.05ppm1usD、0.05ppmNA答案：D26.华为电力猫设备母猫和子猫配对成功，指示灯显示为（）。A、绿灯长亮B、绿灯闪烁C、红灯长亮D、红灯闪烁答案：A27.智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。（）A、智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。C、客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。D、行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。答案：A28.在故障处理场景进行随销，以下哪种流程是正确的？A、线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销B、线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销C、询问无线上网问题-问题排查-客户问题描述-热力图评测-产品推荐-优惠告知D、询问无线上网问题-产品推荐-客户问题描述-问题排查-热力图评测-优惠告知答案：B29.PON是一个无源光网络，主要哪几个部分组成A、OLTB、ONUC、ODND、以上都是答案：D30.以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN答案：B31.中兴网管中设置告警屏蔽的步骤不包括（）A、在拓扑管理视图中，选择左侧资源树中需要设置告警屏蔽的网元。B、选择告警告警屏蔽菜单项，弹出告警屏蔽对话框。C、展开左侧操作树下的告警配置，单击告警屏蔽。D、进入当前告警页签，在全网资源中选择某个网元，单击同步E、在按资源页签内屏蔽状态列勾选需要屏蔽的告警，单击应用按钮答案：D32.以太网协议中使用物理地址的作用是什么A、用于不同子网中的主机进行通信B、作为第二层设备的唯一标识C、作用于区别第二层和第三层的协议数据单元D、使得主机可以检测到未知的远程设备答案：B33.GPON上行调度带宽的最小单位是()A、GEMPortB、OMCIC、T-CONTD、PLOAM答案：C34.下列哪种材料对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小？()A、混凝土B、金属C、钢D、墙答案：D35.智能组网目的是解决客户的（）问题？A、改善家庭WIFI体验B、大数据分析C、智能化场景D、装机效率答案：A36.迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A、0.1dB/个B、0.08dB/个C、0.05dB/个D、0.01dB/个答案：A37.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是()A、2.4GHzB、5GHzC、1GHzD、3GHz答案：B38.互联网专线业务是指为客户提供各种速率的链路，直接连接（），实现方便快捷的高速互联网上网服务，带宽可以灵活选择。A、CMNETB、cmwapC、WDMD、OTN答案：A39.GPONclassC+的ONU，其接收的灵敏度范围是多少dBmA、0-25B、-8-27C、-7-28D、-8-30答案：D40.GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）A、保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽B、固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽C、固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽D、保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽答案：B41.目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（）。A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm答案：C42.统一资源定位器http:/.ceiaec.org/index.htm中.ceiaec.org表示（）。A、使用的协议B、网站的域名C、查看的文档D、邮件地址答案：B43.对进入机房的光缆，从末端接头盒至机房的一段光缆改用()，但对鼠害严重的地区慎用。A、金属光缆B、非金属光缆C、塑料光缆D、任意光缆答案：B44.移动宽带和宽带电视在用户家里常见的组网模式是？A、光猫路由器机顶盒电视机B、光猫机顶盒路由器电视机C、HUB路由器机顶盒电视机D、路由器交换机机顶盒电视机答案：A45.ZXCTN6110设备最大可以提供（）FE接口A、8个B、12个C、16个D、32个答案：C46.在线式UPS中，由（）把直流电压变成交流电压A、整流器B、逆变器C、充电器D、交流调压器答案：B47.衡量互联网专线业务的重要性能主要指标不包括（）A、可用带宽B、时延C、丢包率D、光功率答案：D48.ISO定义的网络管理5大功能是（）。A、故障管理、配置管理、计费管理、系统管理和安全管理B、故障管理、用户管理、计费管理、性能管理和安全管理C、故障管理、配置管理、计费管理、性能管理和安全管理D、故障管理、文件管理、计费管理、性能管理和安全管理答案：C49.在家庭组网中，无线产品的最大发射功率100mW，相当于A、1dBmB、30dBmC、20dBmD、10dBm答案：C50.网管出现FAN_FAIL告警时，代表的含义为（）A、扇板故障B、空调故障C、温度故障D、单板故障答案：A51.独立UPS蓄电池正常工作时处于（）状态A、强充B、不充C、均充D、浮充答案：D52.ONU设置中，宽带电话WAN连接采用的连接类型是（），VLANID是（）A、桥接，45B、路由，45C、桥接，46D、路由，46答案：B53.以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求A、在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息B、代维人员从事其他单位兼职工