2021年市综合行政执法局工作总结一、2022年工作总结今年以来，安丘市综合行政执法局以提升城市品质为目标，以落实民生需求为导向，以便民利民为宗旨，主动担当，狠抓落实，转变城市管理理念，不断提升城市管理水平，为市民营造一个洁净畅通、文明有序的人居环境。1、加强市容综合整治和常态化管控，改善城市人居环境。一是加大店外经营、占道经营管控。以各类节假日、学生开学、高考以及防疫和迎检工作为节点，对“乱摆乱卖、乱堆乱放、乱扯乱挂、乱贴乱画、乱停乱放、乱搭乱建”等影响环境的突出问题，开展大规模、连续式、高强度的综合整治行动。同时，采取日常巡查、集中整治、有序疏导、定岗定责管理等手段，建立长效管理体系，实现城市管理规范化、常态化。累计取缔乱设摊、占道经营2000多处，店外经营5000余起。二是对城区42个便民市场及摊点群、早夜市加强管控，严防市场外溢，较好地解决了占道经营引发的市容杂乱和交通拥堵问题。三是对206国道、双丰大道、五里河桥等城乡结合部和城区出入口等盲点死角市容秩序的清理整治，有效遏制了城乡结合部、城市出入口、公路沿线及集镇村庄周边“脏、乱、差”现象，城郊市容秩序明显改观。累计清理乱扯挂、乱堆乱放1800余处，取缔乱摆广告灯箱、乱设摊、占道经营2000余起。2、加大专项整治力度，提高精细化管理水平。攻坚克难，狠抓落实，对乱设广告、抛洒滴漏、尘噪油烟、乱搭乱建等难点焦点问题加大专项整治力度，提高精细化管理水平，着力解决城市脏乱差污违堵乱象。配合街区加强日常巡查监管力度，严控违法建设，保持高压态势，坚决做到“露头就打、动工就拆”，确保违建“零增长”，推进常态化治理。今年来共拆除了264处违法建设，建筑面积约48357，有效地优化了我市的规划建设秩序。提高户外广告、牌匾审批标准，提高设计制作档次，不定期开展“破、旧、乱”广告整治行动，不定期大规模、拉网式集中清除行动拉网清理净化张贴喷涂的小广告和城区内沿街门店的门窗字号进行。共清理占道摆放的落地广告牌、落地灯箱100多个，拆除各类杂乱悬挂的耳朵灯箱130多个，拆除广告牌500多块，面积约4000平方米，更新围挡60多块，清理“牛皮癣”小广告4600多处，清除了视觉污染，净化了城市立面空间。坚持标本兼治，采取错时执勤、昼夜蹲守、沿线巡查、严管重罚等措施，对19个公司所属的92辆渣土运输车辆加大监管力度；加强联合执法，严查抛洒滴露和超重运输等违规行为，切实整治渣土运输乱象，净化人居环境。共查处各类违规行为326起，其中立案处罚272起，有力地遏制了渣土运输违规行为的发生。严控建筑施工工地、沿街业户、金属加工企业等噪音扰民，营造清静舒适的人居环境。共制止喇叭噪音120余次起，制止工地违规施工36起，扣押噪音喇叭音响等36个，查处7起施工噪音案件。加大对建筑工地、沿街沿路商户噪音扰民的查处，保证市民和考生的正常休息；连续四年启动了露天烧烤无油烟净化行动，实行进店烤、进店吃、进店排，取缔露天烤制，无烟烧烤炉使用率达到100%，将油烟污染、占道经营和噪音扰民降至最低。继续启动露天烧烤无油烟净化行动，全面取缔露天烤制；与149家烧烤业户签订经营保证书，目前城区烧烤店全部使用无烟烧烤炉，并做到“进店烤、进店吃、进店排”，将油烟污染、占道经营和噪音扰民降至最低。加大宣传教育力度，引导广大市民规范有序停车，严查个人及单位利用杂物私占公共停车位行为，严查严纠各类乱停乱放行为，对不按规定停放的车辆加大处罚力度。对屡教不改者扣押相关物品，并进行立案处罚。大力整治乱停乱放，优化停车秩序。共劝离20000多人次，清理占车位的垃圾杂物2600多件。3、完善基础配套，促进市容、繁荣共赢。一是建设了潍安路盛和便民市场、天地广场便民市场、建安路盛世名门便民市场、人民路西关鲁丰便民市场、南苑集贸市场、逯家庄便民市场6处便民市场，改造了东郊市场、天地广场、美食一条街、彭家庙子市场4处便民市场，缓解市民“买菜难”和菜农摊贩“卖菜难”问题，为下一步破解摊贩占道经营顽疾打好基础。二是开放了民生街等11处夜市，促进就业，并研究出台相关管理规定和措施，加强夜间执法力量，加大巡查力度，全力查处违法行为，做好规范引导，保障市容环境整洁有序。4、积极开展综合执法工作。积极开展农业执法、土地矿产资源、砂资源执法工作，推进违法案件办理，有效震慑和遏制了涉农、违法占地、盗砂等违法行为。截止目前共处理农业执法案件15起；土地矿产资源案件143起；公O部门移交的涉砂案件102起。5、做好数字城管和投诉受理工作，提高市民满意度。一是做好数字城管工作。借助城市管理监督指挥中心搬迁之机，对原软件系统进行升级。将原有视频监控系统进行拓展创新，实现抓拍、智能分析、远程喊话、领导调度，以提高城市管理案件处置效率。平台共接收、处置、办理城市管理类案件14168件，案件处置率达99.8%。二是认真处理各类投诉新房，严格执行信访投诉处理责任追究制度，对信访投诉第一时间做出反应，落实包案领导和责任中队，限时办结。共受理12345政务热线投诉3591件，办结回复率达到了100%，均在规定时限内得到圆满解决，满意率达到了95.3%；三是认真落实24小时群众热线举o报100多次，做到事事有回应、件件有落实，办结率100%，满意率99%，有效改善民生环境，提高市民对城市管理工作的满意度。6、打造城管服务品牌，提升队伍形象。狠抓队伍建设，积极开展志愿公益服务活动，积极打造“心和谐馨城管新家园”城管服务品牌，传播社会正能量，寓管理于服务，用心善治，彰显城市温度，提升执法队伍形象，打造城市名片，提升城市品牌美誉度。二、存在问题1、疫情影响，以促进就业为主。今年为了促进就业，释放经济活力，适当开放了11处夜市，对沿街门店和大型商超促销店庆的管理措施也进行了适当放开，对市容市貌的整洁有一定影响。2、推动流动摊贩退路入市有一定难度。今年市综合行政执法局建设路6处便民市场，目前我市便民市场和便民疏导点已经有42处，给流动摊贩和进城菜农提供了足够的销售空间。虽然城管部门多次宣传引导，但部分摊贩和菜农仍然不愿意进入市场和疏导点销售瓜果蔬菜，占道经营现象仍然反弹严重。3、城市管理不够精细。城市出入口、背街小巷、城郊结合部等盲点死角的市容市貌脏乱差现象，虽然经过多次整治，仍然存在一定程度的反弹。4、附属设施太多太乱。城区内人行道上的广告柱、隔离墩，银行等单位门口隔离桩太多，马路隔离栏等设置太多太乱，造成视野杂乱，出行不便，严重影响市容市貌。5、综合考核名次不理想，居民评价有待提升，影响市容环境秩序的行为仍然存在。一是市民自觉维护市容环境意识不强，随意乱摆、乱停、乱扔等行为屡禁不止。二是是基础配套不完善，比如公共停车场和停车位配备不足，市民出入停车难、停车乱，造成道路拥堵问题突出，尤其是老旧小区、商业中心、医院和学校周边。三是执法力度有待加强。三、下步打算2021年，以推进市容管理长效化、常态化为目标，创新管理方式，提升精细化管理水平和城市管理的效率，提升城市环境品质，提高市民的满意度。1、提升市容精细化管理水平。坚持“服务为民、严格执法、疏堵结合、注重长效”的原则，进一步加大市容环境秩序整治力度。强化日常巡查监管，完善市容管理长效机制，以更高的标准、更严的措施，始终保持市容管理常态长效，全面提升精细化管理水平。落实“门前五包”工作，继续整治规范城区广告牌匾，联合相关街区、部门加大对206国道北出入口、东出入口段，央赣路等城市出入口进行全面整治，提升城市整体形象。2、坚决打赢污染防治攻坚战。开展常态化的路面执法行动，加强对城区渣土运输车辆的管理，严厉查处渣土车违法违规行为，严防扬尘污染。依法履行餐饮油烟监管职能，并对餐饮油烟违法问题依法查处到位。持续做好噪音污染管控，为市民营造舒适安静的人居环境。3、完善基础配套设施建设。推行智慧停车系统建设，整合现有停车资源，盘活泊位存量，有效解决停车秩序乱、市民停车难问题，改善城区居民出行体验。在2021年1.2万个机动泊车位的基础上，进行翻新，对有车位需求的新增区域进行泊车位施划，以满足市民对停车位的需求。对已建成的市北区天地广场便民市场、潍安路盛和便民市场、建安路北段盛世名门便民市场、人民路西段西关鲁丰便民市场、金融街逯家村便民市场5处市场进行持续提升完善。4、推进违法建设常态化治理。继续协助四个街区坚持高压态势，强化违法建设治理，健全完善管控长效机制。落实“网格化”巡查、建立健全联动、信息共享、多方保障等综合协调机制。强化履行管理部门责任、督查考评、责任追究等考评问责机制。全面推进综合治理常态化管理，实现“不能违、不敢违、不想违”的治理目标。5、推进“数字化城管+智慧”建设。投资建设“人工智能ai”系统，利用摄像头，对城区“八乱”等16种违法行为实行抓拍，为城市管理执法提供依据。配备喊话系统，适时喊话通报，及时劝离违规人员。6、抓好综合执法违法案件办理工作。严格按照案件程序要求，积极做好城管执法案件和土地矿产、规划、建筑工程管理等方面的的移送案件的查处工作，做到严格规范无纰漏，积极落实处罚主题责任，确保依法履职到位。7、提高为民服务水平。狠抓作风建设，加强业务培训，提升工作效能和服务质量。积极打造城管服务品牌，寓管理于服务，用心善治，彰显城市温度，提升执法队伍形象，打造城市名片，提升城市品牌美誉度。积极受理群众咨询和投诉，办好“12345”市长热线交办件，解决群众关心的热点焦点问题，提高市民满意度。