电信分公司副总经理竞聘演讲报告电信分公司副总经理竞聘演讲报告 【内容摘要】竞聘报告，尊敬的各位领导、各位评委，一、竞聘动机，我竞聘的岗位是分公司副总经理，二、竞聘岗位认识，三、工作思路，网络维护建设总体工作思路，1、进一步加强基础管理工作，提高网络管理水平，1）加强基础管理，确保网络安全可靠运行，2）加强基础管理，提高计划建设水平，3）加大线路维护和建设管理力度，确保线路运行质量，4）建好用好资源管理系统，加强考核和监督，采取周检查、周通报制度，实施部门一把手负责制，加大专项工作的考核力度，确保设备、线路、97资料和交接箱资料的动态数据准确性、完整性，做到心中有数，合理使用，2、网络维护建设以降低成本和实施网络服务差异化提高企业竞争优势，3、转变观念，树立市场意识、服务意识。竞 聘 报 告 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！我叫XXX，现任市分公司经理，主管运维和建设工作。一、竞聘动机 我竞聘的岗位是分公司副总经理。之所以竞聘这个岗位，一方面历经多年的磨练，尤其是近两年的工作，提高了自身的综合管理素质，积累了一定的管理工作经验，通过进一步深造和培训提高了自己处理问题、解决问题和驾驭全局的能力，渴望能有这样一个展示自我、锻炼自我的平台，非常感谢省公司给了这次难得的机会，我也会抓住机遇、积极争取。另一方面自工作以来，得到了各级领导和同事们的关心和帮助，和企业建立了深厚的感情，亲身经历了公司改制和激烈复杂的竞争局面，增强了对企业的责任感和归属感，具有强烈的使命感和危机感，也非常渴望能为公司的进一步发展做出更大的贡献。二、竞聘岗位认识 随着竞争的进一步加剧，网络质量的好坏直接影响着客户对通信产品的选择，对企业的选择，也直接影响着企业经营、发展、服务和效益等整体战略目标的实现，面对如此复杂而又广泛地通信网络，作为网络建设副总，其职责就是积极配合总经理，制定网络维护建设目标，通过有效的组织、资源的调配，运营、搭建好一个高效、稳定、安全、可靠的网络支撑平台，有效的服务于客户、服务于市场、服务于企业。三、工作思路 网络维护建设总体工作思路：围绕公司整体发展战略，坚持以市场为导向，以收入增长为中心，以提高投资回报为核心，树立维护就是服务、维护就是发展、维护就是效益的观念，建立和完善网络支撑体系，确保整体目标的实现。具体为：1、进一步加强基础管理工作，提高网络管理水平。1） 加强基础管理，确保网络安全可靠运行。随着市场竞争的进一步加剧，网络维护人员服务市场、服务客户的意识相对提高了，网络维护观念发生了急剧的转变，忽视了网络维护的基础管理工作，障碍率大幅度提高，网络维护质量得不到保证，因而服务质量也就无从谈起。因此，要理顺和规范维护工作流程，按照规程加强网络的的预检预修，要以预防为主，由原来的“事后的救火式维护”转变为“事前的预防性维护”，积极落实省公司要求的八项运维基础管理工作要求，通过维护规范和流程的进一步深入细化，加强运维质量监督检查，加强基础管理工作的的检查考核力度，及时定期发布网络维护检查考核通报，落实责任人，落实奖惩，随工作重心不断调整考核监督检查重点，确保网络运行质量，促进网络维护服务工作进一步提高。2） 加强基础管理，提高计划建设水平。首先要严格按照基本建设程序执行，要处理好基本建设程序和市场驱动之间的关系，严格按照事前严格审核、事后跟踪的原则，加大对项目的审核力度，把握好投资方向和重点，严格执行公司招投标制度和集中采购制度，加大工程项目的管理力度，做好资金控制、流程控制、质量控制、过程控制、安全控制。结合网络现状做好网络规划，结合公司经营战略，做到适度超前，切实可行。3） 加大线路维护和建设管理力度，确保线路运行质量。线路维护要有力度、有目的，建设要充分运用二八原则，提高工作效率。通过对线路障碍的收集汇总和分析，抓住影响障碍发生的主要因素，有目的有针对性地进行交接箱和电缆整治工作，提高整治效率和效果。加大线路工程的管理力度，严把审核关、设计关、质量关，在通过有效的审核，解决线路工程实施率不高的问题，解决80%的盲目扩大收益估算，不着力资源挖潜的项目，降低线路管理部门的设计审核工作量，提高管理效率。将设计工作纳入绩效考评，提高设计水平，能切实指导工程施工，避免投资浪费。采取招标方式选择合格的施工队伍，制定线路施工考核办法，加大对施工队伍的考核、管理，确保工程质量和工程进度。4） 建好用好资源管理系统，加强考核和监督，采取周检查、周通报制度，实施部门一把手负责制，加大专项工作的考核力度，确保设备、线路、97资料和交接箱资料的动态数据准确性、完整性，做到心中有数，合理使用。2、 网络维护建设以降低成本和实施网络服务差异化提高企业竞争优势。1)首先在做好市场分析和科学预测的基础上，把握好四有原则，彻底更新依靠投资拉动发展的投资观念，注重投资回报，加大项目的投资回报分析和考核力度，尤其是对线路工程，加强项目立项审核把关，降低工程造价和投资成本，确保将有限的资金合理使用，用足用好。要处理好维护成本和网络运行质量之间关系，要着眼于通过精心维护降低维护成本，通过资源挖潜，合理调配，提高资源利用率，保证能力提供，确保维护和发展的需要。2)其次通过建立后台服务响应体系，组建精干的后台支撑队伍，快速反应市场，按行业、按部门提供多种网络解决方案，推行差异化网络服务，满足市场的个性化、差异化需求，提高公司整体竞争实力。配合市场部门，积极走访工作，有效的监控网络运行质量，及时发现并有效地解决大客户网络维护中存在的问题，在确保成本效益的基础上，及时通过新技术优化网络结构，提升网络层次，利用我公司多网络（窄带、宽带、光纤）、多接入方式（光纤、2M、IP、DDN、贞中继以及VPN）的组网优势，针对性地为用户提供满足需求、服务优质、高效运行、接入灵活的通信网络解决方案，先入为主，提前实施改造计划，服务前移，关口前移，为客户提供超值服务，建议和指导用户，做客户的通信顾问，例如漯河计生委和和城市信用联社信用大客户，在其联网电路改造和图像监控网络改造过程中，由于及时了解了客户需求和电路运行情况，利用VPN和光纤接入提前对其进行免费的网络升级，使他们感到物有所值，提高大客户满意度和忠诚度，为确保大客户保有率、稳定大客户收入。3、 转变观念，树立市场意识、服务意识。面对竞争日趋激烈的今天，要以市场为导向，满足客户需求为目标，提高对市场的洞察力、预测能力、分析能力和反映能力，以适应市场的快速变化。网络维护和建设要围绕市场这个龙头转，完善监控管理手段，加强网管基础数据的统计和分析，话务流量流向分析，互联互通分析等，为经营分析获取第一手资料，为经营决策提供依据。通过网络优化，提高网络运行效率，以确保最大限度的疏通话务量，提高网络运行质量和效益，最大程度的服务于市场。改善和优化网络结构、加大机房和线路的整治力度以提高网络维护质量、降低障碍率，尤其是大客户障碍率，要通过加强对工程过程的管理和控制，加强对和合格施工队伍的选择、管理和考核，提高工程质量、确保工程进度，快速反应市场，加强对市场的支撑力度，树立为市场服务的意识，保证公司各项经营指标的全面完成。要创新工作，勇于开拓积极探索工作的新路子、新方法和新模式，要深入市场调查研究，了解市场需要什么，客户需要什么，利用新技术在现有网络上不断开发新业务、新产品，组织人员向市场部门推介、向我们的大客户推荐介绍，增加新的增长点，提高公司效益。4、 建立和完善业务运营支撑系统。对计费、结算、帐务、业务、及客服等功能进行集中、统一的规划和整合，使各个系统成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系统，目标是一单受理，自动处理；一号接入，闭环处理；一端接入，随意管理；一套支撑，随意交费。建立和完善运营支撑系统的建立，充分利用现有的资源，整合本地网运营系统的架构，而且极大地满足市场和客户的需求。对客户提供端到端的个性化服务，随时随地可以实现交费；一号接入，为用户提供综合标准的统一号码、统一界面、统一功能，实现了账务系统、营销系统、客户服务系统、计费系统和生产系统的有机集成，可以对掌握客户尤其是大客户的资料及详细情况提供方便，为企业提供真实可靠的信息和数据，提高数据分析、经营分析的技术手段和技术含量，为正确决策、经营政策的出台提供依据，满足市场需求。5、 加强网络建设技术人员的培训力度，通过走出去、请进来，通过劳动竞赛、技术比武、定期考核、公专业轮岗等方式，培养综合性维护人才以适应网络维护体制的改变和集中维护的需要。四、竞争优势1、为人正直，作风正派，与人为善，诚信待人。2、 乐观向上，精力充沛、充满活力，具有较强的亲和力。3、 顾大局、识大体，摆正位置，团结一致，形成合力。4、 自工作以来，从维护技术人员干起，脚踏实地，从程控班长、维护主管、网管中心主任、运维部主任、工程部主任，一直到目前的主管网络建设副总，熟悉专业知识，逐步具备了较高的管理水平和协调能力，具有创新意识，勇于承担责任和风险。各位领导，通过这次竞聘，不仅使自己得到了锻炼，加深了对公司改革的理解和认识，对公司的前途更加充满信心，也将激励我不断充实自己、完善自己，努力提高工作水平和综合管理能力。请各位领导和同志们信任我、支持我，我有信心、有能力在自己的岗位上一如既往的做好各项工作，为公司长足的发展和改革作出自己最大的贡献。xx年10月14日 星期四第 页 共 页