1.运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不适当的强制下级制定各种目标。（ ） A. 错误B. 正确满分：2分2.“金牛”经营单位的市场占有率和业务增长率都较高。（ ） A. 错误B. 正确满分：2分3.业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标。（ ） A. 错误B. 正确满分：2分4.能给行为影响所及的大多数人带来最大的利益的行为才是善的，这是社会契约道德观。（ ） A. 错误B. 正确满分：2分5.在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（ ） A. 错误B. 正确满分：2分6.滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。（ ） A. 错误B. 正确满分：2分7.道德发展阶段的最低层次惯例层次。（ ） A. 错误B. 正确满分：2分8.决策遵循的原则是最优原则。（） A. 错误B. 正确满分：2分9.西蒙是决策理论学派的代表人物，他认为管理就是决策。（ ） A. 错误B. 正确满分：2分10.以计划的明确性为标准，计划可以划分为战略性计划和战术性计划。（ ） A. 错误B. 正确满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）1.组织中的参谋关系是一种指挥和命令关系，授予参谋人员的是决策和行动的权利。 A. 错误B. 正确满分：2分2.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 A. 错误B. 正确满分：2分3.矩阵组织适用于大批量稳定生产型企业。 A. 错误B. 正确满分：2分4.组织变革阻力的原因可能是传统的价值观念和组织惯性。 A. 错误B. 正确满分：2分5.组织价值观是整个组织文化的核心。 A. 错误B. 正确满分：2分6.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。 A. 错误B. 正确满分：2分7.让管理人员担任较高职务前，在较低层次的部门工作，积累不同部门的经验，了解各个管理部门在整个公司中的地位、地位及其相互关系，这就是工作轮换的培训方法。 A. 错误B. 正确满分：2分8.在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不能及的层次，这种现象被称为彼得现象。 A. 错误B. 正确满分：2分9.锥形结构是管理幅度较小，管理层次较多，呈现高、尖、细的金字塔形态。 A. 错误B. 正确满分：2分10.组织中层次多了，更利于上下间的沟通。 A. 错误B. 正确满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）1.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。 A. 错误B. 正确满分：2分2.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。 A. 错误B. 正确满分：2分3.按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。 A. 错误B. 正确满分：2分4.管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。 A. 错误B. 正确满分：2分5.领导者的个人品质和特征是决定领导效果的关键因素。 A. 错误B. 正确满分：2分6.冲突往往对组织仅产生消极影响，因此应当消除组织冲突。 A. 错误B. 正确满分：2分7.中庸之道型领导方式中，对生产和对人的关心都达到了最高点。 A. 错误B. 正确满分：2分8.沟通过程中信息量越大越好。 A. 错误B. 正确满分：2分9.权变理论认为领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 A. 错误B. 正确满分：2分10.费德勒将领导环境具体化为三个方面：即职位权利、任务结构和上下级关系。 A. 错误B. 正确满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）1.促进创新最好的方法就是不断提高员工进行教育培训，提高其技能。 A. 错误B. 正确满分：2分2.要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。 A. 错误B. 正确满分：2分3.程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。 A. 错误B. 正确满分：2分4.预先控制是在企业生产经营过程中对活动的人和事进行的控制。 A. 错误B. 正确满分：2分5.创新是管理的一项基本职能。 A. 错误B. 正确满分：2分6.管理过程中，控制过多或不足都会影响控制的有效性。 A. 错误B. 正确满分：2分7.技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。 A. 错误B. 正确满分：2分8.平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。 A. 错误B. 正确满分：2分9.信息是数据经过加工整理后得到的结果。 A. 错误B. 正确满分：2分10.创新源于企业内外一系列不同机会，这些机会是企业刻意寻求的。 A. 错误B. 正确满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）1.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 A. 错误B. 正确满分：2分2.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 A. 错误B. 正确满分：2分3.麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是权力。 A. 错误B. 正确满分：2分4.管理是为实现特定目标的有组织的群体活动。 A. 错误B. 正确满分：2分5.管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。 A. 错误B. 正确满分：2分6.组织中的冲突是可以避免的。 A. 错误B. 正确满分：2分7. 我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。A. 错误B. 正确满分：2分8.矩阵式组织的结构特点决定了它主要适用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完成需要众多技术知识的组织。 A. 错误B. 正确满分：2分9.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。 A. 错误B. 正确满分：2分10.信息与数据是同一语。 A. 错误B. 正确满分：2分