电子商务代运营创业项目商业计划书摘要一、 公司价值及商业模式公司价值是：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业；公司采用B2B电子商务模式二、 产品概述全方位阿里巴巴企业代运营、店铺装修、图片美化、产品推广、网销宝托管、直通车托管、钻石展位托管、关键词优化、阿里站外推广、市场活动报名、流量分析、转化率提升、品牌推广、分销推广、淘货源、淘工厂入住、产业带入住、金牌供应商入驻三、 市场分析近年来随着电子商务蓬勃发展网络交易平台证正逐渐成为一个巨大的销售市场，这里有众多采购商，众多买家，众多供应商。并且这里的价格更优惠品种更齐全，不用采购员天南地北的去泡找商品，随着15年阿里巴巴双11期间一天成交额达到900多亿来看穿冲企业电商之路势在必行。但是传统企业触网比较困难首先许多老板对电商并不了解，这使得许多企业踌躇不前。在这自己组建团队花费巨大并且还不一定做大，到时候钱花了但是没有效益得不偿失。所以这个时候选择电子商务代运营公司就是一个非常好的选择，电子商务代运营有专业的团队，对网络平台勒戒更多更专业。这可以让合作的企业少组很多弯路跟加快捷的入网。四、 竞争分析代运营市场总的来说江浙的竞争压力会比较大，大多数代运营公司集中在杭州义务等城市，甘肃地区相对来说竞争较小，代运营市场还未起步，所以我们是有机会再这个市场一展拳脚的。五、 营销组合策略搜索引擎推广策略+商务信息平台发布+电话营销+企业实地考察六、 财务预测前期支出主要是1.办公设备采购包括电脑、打印机、复印机、传真机、办公桌椅、电话、网线大约需要三万元2.搜索引擎推广+商务平台信息推广约三万元3.办公场地租赁需三万元七、 团队概述公司的管理团队主要有李、徐、王、刘组成，其中0各方面的综合能力较好，任公司总经理，X擅长网络营销，且思维活跃，具有较强的责任心，任市场部经理，P擅长于客户的交涉，且对人的态度热情亲切，任客户部经理：L擅长投资分析，为人精明出事干练，人财物部经理；例外，公司的执行董事由风险投资商决定，公司的网络部和其他必要部门则另外聘请相关人员。公司简介一、 公司名称兰州某某信息技术有限公司二、 公司结构兰州某某信息技术有限公司结构三、 公司价值观客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业客户第一客户是衣食父母尊重他人，随时随地维护公司形象微笑面对客户投诉和收到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推脱站在客户立场上思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意具有超前服务意识，防患于未然团队合作共享共担，平凡人做非凡事积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论：决策后无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围拥抱变化迎接变化，勇于创新适应公司的日常变化，不抱怨面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路创造变化，并带来绩效突破性地提高诚信诚实正直，勇于创新诚实正直，表里如一通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点，表达批评意见的同时能提出相应建议，直言不讳不传播未经证实的消息，不背后不负责任的议论事和人，并能正面引导，用于承认错误，敢于承担责任，并积极改正对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止激情乐观向上，永不放弃喜欢自己的工作，认同公司企业文化热爱公司，顾全大局，不计较个人得失以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难与挫折永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩始终以乐观主义精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队不断设定更高目标，今天最好表现是明天最低要求敬业专业执着，精益求精今天的事不推倒明天，上班时间只做与工作有关的事情遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事遵循但不拘泥工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。二、 公司使命 让客户通过互联网获得实实在在的效益 三、公司愿景成为一家持续发展的公司成为西北最大的电子商务服务提供商成为全国最佳服务公司四、 公司口号以诚信的态度对待每一位客户以最高的效率完成每一项工作以优质的服务满足客户每一个要求以创新的意识把握每一次机会，开心生活、高效工作。五、 公司模式 B2B（企业对企业）电子商务模式六、 公司盈利模式（一）主要盈利模式（特色盈利）1、代运营服务费用（基本服务费）2、运营提成，到我们帮一个企业做的销量达到一定量了我们会从销售额提成3、电商培训费用（提供电商培训课程）4、一般个人店铺带装修收取服务费用5、网销宝 直通车 钻石展位托管费用6、图片拍摄费用7、企业官网只做顶级域名绑定费用8、企业官方APP制作服务费用9、企业APP推广费用七、公司经营理念和策略经营理念 ：服务货真价实、营销诚信守法，服务热情周到，管理细致科学，坚持人本主义经营策略：我们要实现的目标是现在兰州地区取得知名度，然后向整个甘肃地区进行辐射性发展，最后扩大到全国。我们的公司和网站要生存50年以上，从为国内中小企业提供服务，发展到为国际集团提供专业的商务信息服务；我们要建立最全面的企业数据库，到建立商业资讯高速公路，再到最大的商业资讯服务机构，最后到最权威的电商代运营企业。八、 公司设施 台式电脑4台，笔记本电脑1台，打印机1台，复印机1台，传真机1台，扫描仪1台，固定电话1部，办公家具4套九、公司经营宗旨及目标（一）管理办法 第一条为加强公司的管路，树立良好的企业形象，保证公司商业信息安全，根据XX有限公司办公室文件规定，结合实际制定本办法 第二条本办法适用于参与公司管理的所有业务人员及其他相关人员 第三条技术部计算监察员负责公司网站计算机安全监督；技术部保密员负责网站信息安全监督。 第四条我公司各部门设立主责部门和相关部门，主责部门负责上网信息搜索、整理和发布，并对信息部门的安全性和有效性直接负责；相关部门配合主责部门工作，对主责部门索取的自老不得以任何理由拒绝提供；公司各单位、各部门必须设网络管理员一名，负责管理网络办公的登录名和密码，不得随意公开和泄露。 第五条公司建立网站管理领导组会议制度，由领导组组长、网站技术总监召集，成员有公司各部门主要负责人、技术部计算机监察员、技术部保密员组成并参加。第六条管理领导组会议的职责：1、网站硬件设施的重大采购、变更事项；2、重大技术问题的决策；3、网站管理员培训计划的制定和决策；4、网站栏目主责部门的重大变更事项；5、网站管理员严重违规行为的处理；6、设计公司网站信息安全事件的处理；7、其他设计公司网站重大事件的决定。第七条公司建立网站管理员会议记录，有公司办公室主任召集，各部门相关人员参加。 第八条技术部网站管理员会议职责：1、 一般性技术问题解决；2、 网站栏目、网页的技术性变动；3、 不涉及网站整体结构的一般性修改；4、 对各栏目的设计和技术进行讲评；5、 及时对业务人员进行培训；6、 对管理人员的违规行为确认，并将结果报网站管理领导组会议；7、 及时纠正日常管理中出现的问题第九条 对客户公司网站各栏目应保持及时更新，对长期不进行更新的栏目，技术部管理员会议有权取消人员的管理权，并报请网站管理领导组会议对相关负责人进行通报批评。第十条 凡在公司网站个栏目公开发布的信息，主要部门或相关部门必须填写信息发布审批单一式二份，认真审核，分别签署意见，经公司主管领导审批，一份留存备查，一份交公司网络管理室建立信息档案。第十一条 主责部门的网络管理员必须遵守公司的各项规章制度第十二条 技术部管理员凡有以下行为之一者属于一般性违规。1、未经主管领导批准擅自发布信息的，未造成公司或个人信誉、经济利益及名誉损失的；2、未履行审查只能而发布信息的，未造成公司或个人信誉、经济利益及名誉损失的；3、工作懈怠，为按规定期限及时更新栏目；4、拒部执行技术部监察员和保密员的建议和意见的；5、拒部安装杀毒软件和“防火墙”软件的；6、擅自在客户网站上链接其他站点，擅自张贴广告的；7、擅自发布盗版软件8、擅自提供各种形式的收费和免费服务信息的；9、擅自利用公司网站存储空间谋取利益的；10、擅自修改网站网页源代码，影响网站浏览速度的；11、无正当理由拒绝参加网站管理员会与，拒部执行会议决定的；12、无能履行管理员职责的。第十三条 技术部管理员凡有以下行为之一者，都属于严重违规；给公司或个人造成信誉、经济利益损失的，属于计算机犯罪，应予以法律上的制裁：1、可以发布虚假信息、散布谣言的；、2、发布设计公司商业秘密、国家机密和个人营私的信息；3、擅自关闭刚病毒软件和“防火墙”软件，造成公司利益损失的；4、擅自使用黑客软件，攻击让人计算机的；5、擅自链接色情、反动、暴力等非法网站的；6、可以更改网页源代码，造成客户网站整体崩溃的；7、利用网站空间进行非法交易的；8、故意制作、散步计算机病毒，造成信息损失或计算机硬件损失的；9泄露网站操作密码的；10、 其他涉及公司安全的行为。第十四条 对于一般违规人员，网站管理员会议有权建议相关部门取消管理员资格，并进行通报；对于严重违规人员，网站管理员会议及时报请网站管理领导组会议给予行政或经济上的处罚，设计犯罪的，移交公安机关，已发追究其法律责任。第十五条 个技术部监察员都定期对各栏目主责部门的计算机进行检查，对不符合计算机安全管理要求的，应书面通知该部门负责人限期整改。第十六条 对个栏目主责部门信息但手感进行监检查，对不符合保密要求的文档，应及时通知部门负责人，责令期限整改，并对泄密程度精心评估；造成重大谢幕事件的，要及时通报网站管理领导组会议，对相关责任人进行处理。第十七条 本办法自发布至日内执行。第十八条 本办法有公司办公司负责解释。十、 公司组织、协作及对外关系（一） 组织架构 考虑到我们是新成立的网络公司，资金和人力资源有限，组织结构较为简单（二） 协作及对外关系 我们重视内部团队协作，定期召开团队会议，交流和总结每一阶段的成果，加强各个部门的横向合作，增进每个员工的集体感情，不断提高团队协作效率。我们计划在业务开展初期（每一年至第五年）与200-500家不同行业、不同规模的企业建立合作机制。十一、 公司场地与设施 目前我们立足于某某小区住宅商用楼，一年后转入写字楼，前期从简。市场分析一、 市场介绍（一） 中国电子商务B2B的市场现状 2016年1月12日上午，中国电子商务研究中心召开了2015年度电商发展概括，以及对未来几年市场发展的预测。 从2015年一月到十一月份，全国网上零售额34526亿元，同比增长34.5%。其中，实物商品网上零售额28869亿元，增长33.0%；非实物商品网上零售额5657亿元，增长42.9%，线上消费是线下消费增速的3倍