济南天马旅游汽车有限公司管理制度二零一三年五月目 录目录2欢迎词3董事长寄语4总经理寄语5一、公司管理机构岗位职责及分工规定 1.1总经理岗位职责 1.2行政部经理岗位职责 1.3二、员工守则SXLY01三、行政部管理制度SXLY023.1文件管理制度SXLY02-13.2档案管理制度SXLY02-43.3印章使用管理制度SXLY02-83.4证照管理制度SXLY02-103.5证明函管理制度SXLY02-113.6会议管理制度SXLY02-123.7物资管理制度SXLY02-133.8考勤管理制度SXLY02-153.9请销假管理制度SXLY02-173.10出差管理制度SXLY02-18四、合同管理制度SXLY03 4.1总则SXLY03-1 4.2合同的签订、变更、解除和履行 4.3合同档案管理 4.4合同纠纷处理 4.5奖励及附则五、人力资源管理制度SXLY045.1总则 5.2招聘 5.3岗位变动 5.4薪酬及福利 5.5休假 5.6保密管理规定六、财务管理制度 6.1财务管理制度 6.2现金管理制度 6.3盖屋报销制度 6.4差旅费报销制度 6.5财务档案管理制度七、计调管理制度 7.1总则 7.2八、运营部管理制度8.1总则8.2车辆信息管理制度8.3驾驶员信息管理制度8.4反馈信息管理制度8.5驾驶员安全教育、培训及考核制度8.6 GPS定位系统24小时管理制度8.7安全生产奖罚制度8.8生产事故救援应急制度8.9车辆维护制度8.10车辆技术状况检测和年度审验、检验制度8.11消防安全管理制度8.12安全行车保证书8.13班车作业指导书8.14旅游用车作业指导书欢迎词各位同事:你们好!欢迎加入济南天马旅游汽车有限公司这个大家庭,成为我们的一员!愿济南天马旅游汽车有限公司的工作成为您事业新的起点!为了帮助大家更快地适应新的环境,新的工作,我们为您准备了这本管理制度。通过阅读本制度,您将对公司有更深入,更全面的了解,更熟悉公司的规章制度和运作方式,并更好地生活。为了我们良好的工作秩序,为了实现我们共同的卓越目标,请您仔细阅读，经常重温本制度,将有助于您在公司更好的发挥自己的才能。总之,祝您在济南天马旅游汽车有限公司工作顺利,生活惬意!二一三年五月董事长寄语在此，我谨代表济南天马旅游汽车有限公司，欢迎各位加入我们的大家庭。作为本企业的员工，您有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。因为只有这样，我们才能整合个体优势，发挥整体实力；才能创造企业文化、铸造企业精神；才能在整体中不断完善自我、创新自我；才能与企业一起共同发展，走向辉煌。 如果你希望展翅翱翔，我们这里就是一片蓝天；如果你希望激流勇进，我们就是船、帆、桨。现在天时、地利、人和我们都有了，我们唯一缺少的就是你！你准备好了吗？ 董事长：总经理寄语亲爱的新同事：你好！当你打开这本管理制度时，相信你如其他伙伴一样，已经加入济南天马旅游汽车有限公司这个其乐融融的大家庭中，并开始为我们共同的梦想打拼。在此，我代表所有人，欢迎你的到来！“快乐的工作”，这是我们永远不变的行为准则。因为我们都清楚工作的意义在于付出自己的热情与努力，用智慧换得自己与家人幸福的生活。而发自内心的快乐是第一位的！所以，你的友善、包容，以及乐观的态度，目标与格局，都会让一份平凡的工作与众不同！其次，我想说的是：“把对的事情做对”，这很重要！对的事情是方向的问题，方向错误则徒劳而无功；把事情做对则是方法的问题，这需要你付出一些精力去改变与创新，因为没有什么事情是一成不变的。最后，希望你“不断的成长”！这是你能带给岁月的最好的礼物！所以，学习是至关重要的，努力的完善自己，提升自己，你才会随着企业滚动的车轮快速向前。我期待，当我们每一次摆起庆功宴时，你都在其中！祝大家身体健康，工作顺利！总经理:编 码济南天马旅游汽车有限公司JINAN SHUNXING TRAVEL AUTOMOBILE CO.,LTD.版本修改次A0SXLY01公司管理机构岗位职责及分工规定页 数第1页共1页1.1总经理岗位职责1.1.1确立公司战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、质量方针、质量目标，并制定具体实施措施和服务质量标准；1.1.2审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制各项开支和成本消耗提高经济效益和社会效益；1.1.3聘、任免公司部门经理以上职员，决定公司机构设置、员工编制及重要人事变动；1.1.4审定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性和主动性；1.1.5组织新项目的开发和重大文化经营活动的策划审批；1.1.6须经总经批准的其他重大事项。1.2行政部（企管、办公）经理岗位职责1.2.1负责本部门日常工作的组织实施，完成公司下达的责任目标和质量目标；1.2.2主持制订公司各项管理规章制度；1.2.3负责具体组织质量体系的实施、维持和改进工作；1.2.4协调平衡各部门的关系；1.2.5负责公司人事、行政、后勤管理；1.2.6负责组织员工岗位应知应会培训工作；1.2.7负责公司对外行政、接待工作；编 码济南天马旅游汽车有限公司JINAN SHUNXING TRAVEL AUTOMOBILE CO.,LTD.版本修改次A0SXLY01公司管理机构岗位职责及分工规定页 数第2页共1页1.2.8负责制订公司发展计划；1.2.9总经理交办的其他事务；1.3行政主管岗位职责1.3.1协助行政部经理处理日常行政事务；1.3.2负责公司的计划生育工作；1.3.3负责内、外公关协调工作；1.3.4负责劳动纪律的检查和员工违纪的调查处理，协调保安部做好员工违纪行为的调查、处理工作；1.3.5负责做好公司食堂的管理工作；1.3.6做好来信来访工作1.3.7协助解决处理游客投诉事件；1.3.8行政部经理交办的其他工作。1.4人事主管岗位职责1.4.1据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定；1.4.2根据人事规定负责办理干部、员工、临时工的调入、招聘、招收、试用、签订合同、调出、辞退的各项手续；1.4.3负责申报暂住员工暂住户口的申办暂住证工作；1.4.4按上级要求做好各种人事统计报表，及时准确掌握干部、职工的变化情况；编 码济南天马旅游汽车有限公司JINAN SHUNXING TRAVEL AUTOMOBILE CO.,LTD.版本修改次A0SXLY01公司管理机构岗位职责及分工规定页 数第3页共1页1.4.5负责公司管理人员的绩效考核，并定期向行政部经理及和总经理报告；1.4.6负责人事档案资料的充实归档和转入转出的传递工作；1.4.7行政部经理交办的其他工作。1.5财务主管岗位职责1.5.1制报表及财务报表说明，对各项业务波动较大的项目要加以分析，提出建议；1.5.2按照全国统一会计科目，进行会计的帐务处理；1.5.3按照财务制度，每十五天为一期编制会计记帐凭证；1.5.4根据各部门考勤表、考核表，计发当月工资、奖金；1.5.5按照国家税收规定，负责管理接收工作；1.5.6严格按照财务制度的要求，认真做好记帐凭证的稽核，组织会统表的编审工作，保证财务决算的正确、及时、真实，为领导提供可靠的经营管理资料；1.5.7及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向行政部经理汇报工作；1.5.8行政部经理交办的其他工作。1.6运营部经理岗位职责1.6.1在总经理的领导下，负责公司车辆调配、交通安全管理和车辆、设备的技术管理工作；1.6.2负责驾驶员管理，培训及安全教育工作1.6.3遵循“道路交通安全法”及客运安全管理规定，负责公司的安全技术编 码济南天马旅游汽车有限公司JINAN SHUNXING TRAVEL AUTOMOBILE CO.,LTD.版本修改次A0SXLY01公司管理机构岗位职责及分工规定页 数第4页共1页管理工作及公司安委会的日常工作。1.6.4负责编制公司月、季、年度安全生产计划、车辆技术管理计划及安全管理制度、考核办法及标准，建立、健全安全保障体系、车辆技术保障体系。1.6.5负责选定定点修理厂，做好公司自营车辆的维护、保养、维修管理工作。1.6.6负责考核、审定专兼职安全管理人员的任职资格，协助相关部门做好驾驶员的招聘、考核、奖惩及技术培训及安全培训工作。1.6.7负责责任经营车辆的安全检查和维护、保养、维修的监督工作。1.6.8负责安全生产管理的日常工作，做好安全生产检查和安全检查记录，建立健全安全台账。1.6.9负责管理车辆及营运保险、保险理赔工作，建立健全车辆保险档案。1.6.10负责安全教育工作，定期召开安全、技术工作例会，组织司乘人员安全教育，负责收集相关安全信息，做好工作。1.6.11负责收集车辆技术信息，配合有关部门，做好车辆、备件的采购、管理。1.6.12负责公司车辆GPS监控管理，适时监控公司车辆安全运行状况，纠正安全行车违章行为。1.6.13负责组织交通事故处理，调查事故原因，落实事故责任，提出处理意编 码