项目实施策划书JWA-XM-CH-20（质量管理）1.1 项目质量方针和目标1) 项目质量方针创品牌、争信誉、谋发展创品牌就是以承包商的身份对沈阳新世界中心项目第一期地库及裙楼空调、采暖及通风系统工程项目履行好承包商职责，实施承包职责范围内的全员、全面、全过程的管理工作，创“一流工程，一流质量”公司品牌.,确保工程质量满足合同及公司策划要求。争信誉项目部本着公司的质量方针，建设一流工程，为沈阳的建设作出贡献，为企业争创社会信誉。谋发展就是恪守合同，处处为业主着想，处理好与业主关系，坚定不移地实现质量目标，以德取胜，积极开拓，在新一轮的建设高峰中谋求发展空间。2) 项目质量目标确保沈阳新世界中心项目第二期酒店二综合机电项目工程质量： 合格工程，配合总承包商创奖，机电工程确保荣获辽宁省“安装杯”和中国“安装之星”奖项。1.2 项目质量保证体系1)质量保证体系组织机构建立以项目经理为总负责，项目技术负责人和质量安全主任主控，项目各专业质检员基层检查的管理系统，对本工程质量进行全面、全过程、全员参与的控制。质量保证体系组织机构如下图： 质量保证小组组长：项目经理质量总监：项目总工（质量安全主任）质量保证小组副组长：技术负责人质量安全部工程技术部材料质检员专职质检员专业主管专业技术员供应商作业班组1.3、要建立健全和严格执行各项制度 推行技术负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己，正确贯彻执行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短建设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。 1.4、建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职，有权、有责。 1.5、建立施工组织设计的施工方案审查制度。1.6、建立严格的奖罚制度.1.7、建立健全技术复核制度和技术交底制度，1.8、坚持“三检”制度。 1.9、项目部每月对工程质量全面检查一次。检查中严格执行有关规范和标准，对在检查中发现的不合格项，提出不合格报告，限期纠正，并进行跟踪验证。2 项目质量管理责任制2.1 项目经理质量职责1、 按ISO9001标准要求建立健全质量体系，制定项目质量计划，完善质量管理制度；2、制定质量目标及创优计划，掌握工程质量状况，严格执行质量奖罚制度。2.2 项目技术总工质量职责1、 认真做好施工前准备工作，编制项目质量计划、技术方案，找出质量管理环节和关键工序，制定强化质量管理的措施；2、 根据工程特点及质量通病及时制定预防措施，以防止不合格品生产，定期组织质量大检查和质量分析会，参加质量事故的调查处理，并认真做好成品和工程竣工交验工作，确保用户满意。2.3 项目生产经理质量职责1、 负责项目质量管理工作参加质量大检查和质量分析报告；2、 参与不合格品的审评，按检验和试验实施程序进行经常性质量监控检查；3、 严格执行上级各项规章及项目制定的质量管理制定，对本项目的工程质量负有监督管理责任。2.4 质安部经理岗位质量职责1、 在项目经理的领导下，负责对接质检，安监站等政府职能部门以及总包各相关职能部门；2、 参与编制质量安全保证措施，环境及职业健康标准，安全准则，并监督付诸实施；3、 负责进场人员的质量安全环保的教育及培训。在项目上大力宣讲施工规范和成熟的施工工艺，并定期操作工人进行施工工艺培训；4、 严格按照安全规范，保证措施及国家有关条例检查工人的安全情况、查处安全事故隐患；5、 严格按照控制标准、施工规范对施工质量进行检查、记录。有对所有工程质量的否决权、返工权，对专业质量负有监督责任；6、 深入工地，多走动、勤检查。根据质量、职业健康安全、环境、文明施工处罚实施细则严格执法，不讲情面，不留隐患；7、 对工地存在的质量安全通病及时写成书面报告汇报给项目副经理及技术负责人，以便尽快能得到根治；8、对安全负有直接责任，检查现场的安全生产情况，发现问题须及时处理,负责进场物资的质量检查。9、 参与质量安全事故的调查、分析、处理，对质量安全负直接责任。2.5 质检员岗位质量职责1、 贯彻国家及沈阳市有关工程施工规范、工艺标准、质量标准，严格执行质量检验验收标准，行使质量否决权，行使现场质量处罚权；2、 制定项目“过程检验计划”，增强施工预控能力；按“过程检验计划”对分项工程进行检验；3、 负责分解项目质量安全，制定创精品工程实施检验计划，监督创精品工程计划的实施；4、 监督“一案三工序”、“三检制”与“样板制”的落实，核定分部分项工程的质量等级；5、 负责过程产品检验状态的标识管理；6、 参与项目阶段验收、专项验收和竣工验收，负责阶段验收、专业验收和竣工验收质量资料的核查；7、 参与项目阶段验收、分析、处理，提出处理意见，负责分项分部工程的检查验收和评定，多发现的不合格品应及时报告工程负责人，参加指定处理方案，跟踪检查整改方案的实施，对整改结果进行评估；8、 收集质量信息，组织不合格品评审，签发纠正预防措施制定通知单，并对纠正和预防措施的实施情况进行验收，负责质量报表的编制及申报。2.6 商务合约经理质量职责1、协助项目经理实施公司质量方针和项目部质量目标。2、 根据需要配合公司经营管理部门，对本公司工程进行合同评审，对项目部合同进行管理。3、 负责提出修改意见，报合同管理部门。2.7 资料员质量职责1、 负责收集、整理、编制和移交工程资料和工程档案。2、 负责施工图纸的接收、管理、登记、标识。3、 及时收集、整理工程管理与验收资料、施工管理资料、施工技术资料、施工测量记录、施工物资资料、施工记录、施工试验记录、施工质量验收记录等。2.8 材料设备部经理质量职责1、 监督检查并参加对工程物资供贷方的评价和变更,建立工程物资贷方名录,确保工程物资采购工作处于受控状态。2、 编制物资月度采购计划，负责上报建设单位，提供物资台帐。3、 组织对现场材料进行验证，负责监督检查物资的标识及可溯性标识记录。4、 负责组织主要材料、成品、半成品的搬运和贮存。5、 负责组织检查各施工专业（工种）培训计划编制执行并保存培训记录。6、 负责施工材料、半成品的检验、试验和标识管理。2.9 施工技术员质量职责1、 负责本专业的施工工序和施工工序的确定；2、 严格执行技术交底制度，使所有参加施工的管理者及操作者了解工程的技术交底要求，并能按既定工序、工艺进行作业；3、 负责对本专业产品标识的方式、方法和标识部位作出相应纪录，并履行监督检查职责；组织隐蔽工程质量检查。3、保证质量措施3.1施工前，应严格按照国家现行施工规范和验评标准组织编写工程施工组织设计。认真组织学习执行有关规章制度，对全体员工进行质量意识教育，牢固树立“质量是企业的生命”和“为用户服务”的思想。项目建立岗位责任制，并建立相应的台帐，单位的领导要经常检查质量保证体系的运转情况。3.2 质量体系贯彻与实施编制完善质量策划、质量计划、质量管理实施程序和质量奖罚办法，并及时执行和落实，确保各项质量目标实现。1 )质量策划为保证本工程质量目标的实现，组织项目经理部骨干人员就项目经理部人员质量职责划分、质量创优目标、技术方案编制计划、阶段性质量控制关键点、质量保证措施及创精品工程等方面进行总体策划，为项目质量计划实施做好总体部署。2) 质量计划为保证项目已经建立的质量体系能在本工程有效运作，本工程将制定质量计划，配备的质保手段将覆盖整个机电工程及其配套工作，成为本工程施工指导性文件。3 )质量管理实施程序（1）质量因素影响施工质量的因素主要有：人、机械、材料、方法和环境。事前对这五方面的因素严格控制，通过制定详细的施工方案及对施工方法进行论证，并在施工过程中不断完善，来保证工程质量。这五方面的因素详见下图：方法选用先进的施工方法实施中优化总结方法保证人员培训考核持证上岗执行岗位责任制人员素质保证物资原料、半成品检验技术资料保证原材质量保证机械检验合格后方可使用维修保养机具保证环境施工操作周边环境不断改进施工环境施工环境保证产品质量保证4)质量管理程序 工程质量管理主要通过对人、机械、材料、方法和环境的管理来实现，我单位通过制定相应的质量管理程序以确保质量目标的实现。（1）工序质量控制程序为使每道施工工序高质量完成，从而保证整个工程质量处于受控状态，建立工序质量保证程序详见下图。方案编制方案审批技术交底工序操作自检专业工程师检查项目质检员复查不合格验收不合格进入下一道工序顾问、监理工程师验收不合格（2）材料进场验收程序材料运至施工现场后由材料部会同专业专业工程师、专职质检员并邀请监理工程师检查验收，验收流程详见下图物质运抵现场物质采购部检查合格专业工程师检查合格质量工程师检查合格顾问、监理检查合格现场使用不合格物质另送不合格各类堆放不合格不合格检查方法：1、进场材料检测；2、进场验证复试（3）隐蔽工程验收程序当需要隐蔽部位施工完毕、并且三检完成后邀请监理验收，隐蔽验收程序详见下图。作业队伍施工班长自互检专业工长检查专职质检员复查顾问、监理检查工程隐蔽不合格不合格不合格不合格（4）检验批、分项工程、分部工程、单位工程质量验收程序： 1) 验批、分项工程, a项目质量工程师和项目专业工程师对预验收检验批和分项工程自检合格后，向监理工程师申请验收。 b由监理工程师组织项目质量工程师和项目专业工程师等进行验收。 2) 分部工程, a项目负责人和项目质量工程师和项目专业工程师对预验收分部工程进行自检合格后，向总监理工程师申请验收。 b总监理工程师组织项目负责人和项目质量工程师和项目专业工程师等进行验收。 3) 单位工程 a单位工程完工后，项目依据质量标准、设计图纸等组织有关人员进行检查评定，自检合格后，向业主提交工程验收报告和完整的质量资料，申请验收。 b业主负责人组织设计、监理、施工等公司负责人参与单位工程验收。4 质量保证措施项目在施工过程中，将全面贯彻GB/T19001-2000质量管理体系标准要求，建立质量管理机构，明确各岗位质量责任，完善各项质量管理制度。同时认真自觉地接受业主、顾问、监理公司、政府质量监督机构和社会各界对工程质量实施的监督检查。通过项目质量管理体系协调运作，使工程质量始终处于受控状态。全员、全方位、全过程控制工程施工质量，确保工程质量目标的实现。4.1 材料采购保证公司材料部负责材料统一采购、供应与管理，并根据公司质量管理体系相关程序，对本工程所需采购的材料进行严格的质量检验和控制，严格执行材料采购及进场验收程序。材料采购质量保证措施如下：1、采购材料时，须从确定合格的材料供应商或有信誉的厂家采购，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货。2、建立合格材料供应商档案。要求材料供应商必须能保证有足够的能力为本机电安装工程提供所需的合格的材料或设备，并确保本机电安装工程所用设备材料的一致性，包括分批供应设备材料外观颜