监狱人民警察心理问题的成因及对策邱为 主治医师 江西省吉安监狱医院摘 要 监狱人民警察承受着巨大的工作压力，调查显示监狱人民警察是心理问题发生的高危人群，本文概要地分析了其心理问题发生的原因，并提出了针对性的对策。关键词 心理问题 现状 成因 对策当前，全国各监狱相继开展罪犯心理矫治工作，使有心理问题的罪犯得以矫治，对监狱的安全与稳定起到了积极的促进作用。但是，作为一名监狱人民警察，在教育管理罪犯中，承受着巨大的工作压力，其心理健康问题也尤其不容忽视。下面对监狱人民警察产生心理问题的原因及对策进行简单的分析：一、监狱人民警察心理健康状况的现状某心理健康调研机构通过问卷调查及量表分析等形式对某省5630名监狱人民警察进行了心理健康的调查，结果显示：7.1% 监狱警察存在严重心理问题；9.4的警察可能有明显心理问题；24.3的警察需要进一步检查。“症状自评量表（SCL-90）”九因子与常模比较发现心理健康状况差于全国平均水平，特别在躯体化、焦虑、精神病性、强迫症状等方面和国内常模之间差异达到显著性水平。在阳性项目数指标上，警察的阳性项目数以36.68远高于普通人的平均水平的24.92个（阳性项目数是指出现症状的项目总数）。调查还发现，监狱人民警察出现严重心理问题的个案有不断上升的趋势，而且发生的频率也不断上升。本次调研收到78个案例，这78名警察由于心理异常已经影响到正常工作，其中12人不能正常工作，26人基本能维持工作，心理问题严重转化为精神病症的有13人。本次调研数据及其结果虽然只是反映了某省监狱人民监狱心理问题的现状，但是这也充分说明监狱人民警察是心理健康问题发生的高危人群，这一现象应该引起我们足够的重视。二、监狱人民警察产生心理问题的原因（一）单调、枯燥而重复的工作，易造成心理疲劳。据说，有个美国商人去印第安人居住地旅游，见那里的草帽很精致，便问买一顶多少钱，答曰：10元；美国商人又问买100顶同样的草帽呢，答曰：每顶20元。美国商人百思不得其解，追问原因，印第安人说：“做一顶草帽，我们感到很新鲜，做10顶草帽我们要耐着性子，而做100顶相同的草帽，我们将要强忍着厌烦！”初听，把它当作笑话，细想，却不无道理。监狱人民警察从事的是教育改造罪犯的工作，罪犯刑满释放了一批又一批，而监狱人民警察所从事的工作种类却没多大变化。一成不变的监狱警察带班工作，单调、枯燥而重复。在这样的工作环境中，容易产生厌烦心理，一旦到了心理承受力不能承受的程度，就易导致心理疲劳，悲观厌世，丧失思想，失去思考，无工作、生活信心，挫折感强。如果得不到及时地疏导化解，长年累月，在心理上会造成心理障碍、心理失控等心理危机；在精神上会造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常；在工作中会涣散注意力，丧失警惕和鉴别力，轻则影响身体健康、工作效率，重则影响罪犯教育改造成效，危害监管安全，给罪犯脱逃以可乘之机。（二）消极暗示心理的影响。曾有一成语叫“杯弓蛇影”，说的是古代有个叫乐广的人，一次请人吃饭，挂在墙上的弓映在酒杯里，有个客人误以为蛇，回家之后得了病。乐广知悉后，又在相同地点请他吃饭，并故意提示墙上挂着一张弓，杯子里的蛇不过是弓的影子，这个客人明白了事情的真相，病马上痊愈了。这个故事揭示的就是心理暗示的作用，客人受到不良心理暗示，暗示在心里扎了根，以至于形成心病而得疾。在现实社会中，我们会受到各种各样的影响，社会上的一些腐朽思想、工作环境及报酬的对比，以及社会对监狱工作乃至监狱警察的不良言论，等等，都可能导致监狱人民警察从不满足现状到自卑自轻；而工作中的正常变动、职务升降等,也极易使人歪曲领导意图,滋生一种被轻视、被忽略、被否定的病态心理。在这些不良心理的暗示下，思想消极，不思进取，进而破罐子破摔,最终导致领导、同事、家人的失望,落入了自我否定外界否定自我否定的恶性循环中，不仅影响工作,而且影响家庭、人际关系,影响自身的前途,导致身心疲惫，自暴自弃。再者，监狱人民警察所从事职业的和特殊性，也决定了其必须与一群心理和行为本身就不健全的罪犯打交道，受不良心理暗示影响的机遇加大，其心理健康难免不受到破坏。 （三）工作强度及压力过大是又一诱因。监狱人民警察长年累月奔赴在教育改造罪犯第一线，由于警力不足，大多身兼数职，工作长期超负荷运转，工作时间长，任务重，压力大，经常处于压抑状态。近几年来，随着社会的进步和经济的发展，罪犯构成由文盲、法盲向知识型、高学历发展，犯罪类型由刑事犯罪向经济犯罪变化，犯罪手段由简单向智能化、集团化转变，顽危犯、流窜犯、暴力团伙犯以及涉黑、涉毒、涉恶、涉枪、涉恐罪犯的不断增加，监管安全防范工作中现实的与潜在的危险因素亦不断增加，罪犯教育和管理工作日趋复杂，难度加大，风险增高，尤其是多起罪犯袭警事件的发生，监狱警察深感自身安全受到威胁，心理包袱重；其次，随着国家法治建设的健全完善，依法、文明、科学管理罪犯的要求提高，责任追究力度加强，监狱人民警察的工作压力加大。与之相对应的，却是一线监狱警察长期超负荷劳动，节假日得不到休息，从早忙到晚，生活苦，无更新知识充电加油的时间，照顾不了家庭，在恋爱、婚姻、子女学习就业等方面存在诸多压力，再加上监狱大多地处偏僻，环境差，物质文化生活匮乏，无调剂生活、缓解压力的正常宣泄减压渠道。这一切，都加重了监狱人民警察从事教育和管理罪犯工作的危机感、不安全感。长此下去，就可能使之出现忧郁烦闷等倾向，表现在情绪烦躁、自暴自弃、偏激、失眠、退缩、冷漠，对周围的事物失去兴趣。而监狱警察情绪的不稳定性，又易导致教育管理罪犯的不稳定性，最终造成监管改造和监管安全的不稳定性，危害不可忽视。 （四）理想与现实的差距，常令人陷入心理问题的泥潭。由于一些监狱警察对监狱工作的艰苦性、风险性等没有一个充分的思想准备，缺乏深层次地了解和正确的认识，尤其是一些刚参加监狱工作的年轻警察，面对现实与理想的差距，会无所适从，容易感到自卑、孤独、无助、空虚，对工作现状心灰意冷，情绪极端不稳定。如果没有人加以关心引导，极易导致性格孤僻、自暴自弃、消极偏激等负性心理反应,既不利于自身的身体健康，也给监狱工作带来了潜在的不安定因素，影响罪犯正常的教育改造工作。三、促进监狱警察心理健康的几个要点 （一）自我调节，保持一个良好的心态是关键。 1、学会幽默。幽默是生活的调味品，是人对痛苦和烦恼的一种“抵抗剂”，也是改善人际关系的润滑剂。拥有了幽默，就具有了随环境变化不断加以调节自我心理的有力武器，从而减轻生活中因失败带来的痛楚。学会了幽默，可消除工作上带来的紧张和焦虑，减轻心理负担；有助于消除敌意，缓解磨擦，防止矛盾升级，创造一个和谐的工作和生活环境。在工作中善于运用幽默技巧的人，总能保持一个良好的心态，使人永葆乐观和愉悦。监狱人民警察的工作枯燥单调，生活苦，条件差，尤其需要我们运用幽默来调剂生活，增加生活、工作情趣，化解各种各样的难题，使自己在生活中、工作中处处主动，永葆青春活力。2、适当忘却，并正确评估自己。现实生活中，不可能事事顺心，如果什么都斤斤计较，就会在情绪旋涡里迷茫和徘徊，便少了一份愉快和轻松的心境。学会忘却是快乐之源，是脱离种种烦扰、减轻心理压力的法宝。试想，那些因别人的失误给我们造成的烦恼和苦痛，或是因自身过失而酿就的已无法更改的苦果，在你别具匠心地挥剪中一刀两断，而和生活的魅力和信心，就在你轻轻挥剪时出现，这是何等的轻松。当然，在忘却痛苦烦恼时，我们应该重新审视自己，正确评价肯定自己，及时修正提高自己，不因他人的误解停止不前，不因自身的失误迂回否定自己，树立坚强的信念和理想，保持平衡的心态，度过坎坷与挫折，防止偏离人生轨道，进入心理暗区。监狱人民警察，面对的是一个情绪极不稳定的罪犯群体，工作中的烦恼与诱惑尤其多，这就更需要我们学会忘却，不断端正自己的人生坐标，培养积极健康的生活态度，以积极进取、健康向上的敬业精神走好人生的征途。3、坚持运动和恰当的宣泄。运动是乐观的动力,不仅能增强体质,还可帮助驱逐不良情绪。也许你会说,监狱人民警察工作时间长、工作量大,已超负荷,根本没有体力再运动。但是,工作是一种被动的运动,与有意识的主动参加运动,是截然不同的两种心境。在自娱自乐的运动中,我们可以开阔眼界,随心所欲,释放一天的紧张、焦虑与烦恼，重新调整心态，提高身体机能，增强抵御各种疾病和负性心理的侵蚀,促使身心愉悦。要想摆脱不良情绪的影响，恰当的宣泄也是维护心理平衡的有效办法。当心情压抑时，可踢足球，把火发到它身上，或向好友和亲人倾吐心中的不快等。当然，这种宣泄应当是良性的，以不损害他人、不危害社会为原则，否则会恶性循环，带来更多的不快，加重心理负担。同时，要多培养兴趣爱好，丰富业余生活，使自己的身心在娱乐中得到最大程度的放松和宣泄。 （二）正确合理地疏导，是维护心理健康的有效途径1、亲朋好友的理解和安慰。一个人在遭受重大打击时，其情绪低落，心理脆弱，身心俱损，意志消沉，判断力和鉴别力弱，极易走入极端。此时，亲人好友的劝解和安慰，就象一剂良药，能缓解其心理压力，减少消极心理影响，帮助其正确地分析问题，找回自信；况且，在交心谈心中，能使之获得情感上的被认同感，疏散郁闷，真正使其能直面困难，迎难而上，以积极的心态走出困境。2、思想工作做到位。善意和讲究策略的批评，能帮助人明辨是非，改正错误，进而不断地完善自己；苛刻的批评不仅伤害人的自尊，使人产生逆反心理，而且严重的会使人自暴自弃、脱离集体，无端猜疑而难以自拔。因此，在做思想工作时，要做深做细做透，尤其是在工作变动、职务变化等敏感问题上，不能只是例行公事地通知到本人、简单地说清楚就行，而是应该站在对方的角度来思考处理问题，选择合适的词句，避免产生误会而导致对方消极对待。曾看到一则故事，有一餐厅所属集团的高层领导到餐厅吃饭，点名要吃这家餐厅的特色牛排，可擅长这道菜的主厨有事没来，经理只好把这任务交给一个年轻的厨师，并关照说可能客人对食物会很挑剔。当菜上齐后，客人要求见厨师，年轻厨师心惊胆战地来到包房，看到一老先生面前的牛排只吃了一半，他十分不安地问：“先生，请问是不是有什么问题？”“没有！”老先生说：“牛排真的非常棒，但我还是只吃了一半，原因不在你的厨艺，而是我的年龄大了，胃口不如从前了。”看着依然很紧张的厨师，老先生又说：“我请你来，是怕待会你知道我只吃了一半牛排，心里会很不安。我要亲自告诉你，你的牛排味道真的好。”年轻厨师这才如释重负。其实工作中的大多变动，领导本来没有什么恶意，却极易由此产生种种误解。如果我们在做思想工作的时候，不是只从自身的角度出发疏于做工作，而是能多考虑一点别人的感受，善于体察他人的心理，及时地加以疏导化解，减少彼此间的一些误会，从而降低消极心理的产生及其所带来的不良影响。 3、积极运用良性心理暗示，培养健康心态。国外曾有一个心理学家做过这样一个实验：有一天，他交给班主任老师一个名单，说名单上的学生是他通过一种特殊心理测量发现是最有潜力的。几年后，心理学家再来到这个班级时，班主任对他说，这个心理测验可真准，尽管当时有的孩子成绩并不好，但现在都是班上成绩最好的。心理学家却告诉他说：“实际上那年我交给你的名单完全是我随机挑选的”。通过这个故事，我们可以发现一个良性的心理暗示，可以充分发挥一个人无穷的潜能。因此，在工作、生活中，我们应真挚的互相给予鼓励和赞赏，创造和谐友好的人际交往氛围，培养健康心态。当然，给予暗示的权威性和受暗示者对他的信任度，对暗示的结果有着非常重大的影响。因此，作为一个领导，就应该利用自身的权威性，对下属善于运用积极、恰当的心理暗示，在批评中加以肯定和鼓励，使事物一直向所期望的好的方向发展。这样就能极大地调动他人的工作积极性，使工作开展起来更加得心应手。此外，作为领导，还要关心监狱警察的疾苦，营造一个宽松的工作环境，积极开展形式多样、内容丰富的狱内活动，丰富监狱警察的业余生活，促使监狱警察身心健康。 心理问题是不知不觉潜伏在人们身边的，它