2012年eYB试题库一、精益管理概论 - Introduction to Lean1.判定以下过程,非增值的过程是( )A.聚合反应 B.加压蒸汽 C. 块煤粉碎 D.叉车运输粉煤2以下不是持续改善活动的是 ( )A. 精益六西格玛活动 B. PDCA C. 提案改善活动 D. 购买新机器 E. 以上都不是3.价值的理解( )A. 客户是否愿意付钱 B. 价值由员工决定 C. 价值由供应商决定 4.制造过程中的价值如何定义( )A. 形状发生改变 B.客户是否愿意付钱 C. 搬运 D. 库存 E. 隐型工厂 5.以下不是精益生产主要特征的是（ ）A.拉动式生产 B.推动式生产 C.最大限度的减少库存 D.实现准时化生产6.减低换型时间的好处不包括（ ）A.缩短交货期 B.降低库存投资 C. 提升顾客满意度 D. 降低员工劳动强度7.下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业( )A.失效模式与效应分析 B.树形图 C. 亲和图 D.流程图 8.诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是？ ( )A.供应商 B.经销商 C. 学生 D.中国移动 9.关于标准作业法(Standard Work)下列描述哪项是错误的？( )A.标准作业方法是固定和一成不变的 B.是一个确定如何做工作的“工作方法”C.收集及补获了需要满足成本、质量和安全目标的主要元素D. 一旦有改善，标准就得改变10.谁被誉为丰田生产方式（TPS）之父？( )A.詹姆斯沃麦克（James Womack） B.亨利福特（Henry Ford）C.大野耐一（Taiichi Ohno） D.田口玄一（Genichi Taguchi）11.下面哪一种方法可以辨识出非增值作业( )A.FMEA B.意大利面条图 C.亲和图 D.流程图12.下列不是精益中将工作中的活动划分类别是（）A.价值 B.浪费 C.业务非增值 D.检查13.下列有关精益理念正确的是( )A.消除浪费 B.减少人员编制 C.用机器代替人工作业 D.扣门14.精益适用之行业正确的是( )A.化工 B钢铁 C.医院 D.开发新产品 E.以上都对15.在绝大部分的商业或用服务活动中占用时间比率最大的是( )A.增值 B.业务非增值 C.浪费二、六西格玛概述 - Six Sigma from 50,000 feet1.六西格的特点( ) A.用数据说话 B关注客户 C.以流程为中心 D跨部分合作 E以上全对2.质量发展按历史出现的先后顺序划分正确的是( )A. 质量检验-统计质量控制-全面质量B. 统计质量控制-质量检验 -全面质量C. 统计质量控制-全面质量-质量检验D. 以上都不对3.以下哪项不是对六西格玛的正确描述？( )A. 只要是工作中的问题,都可以用六西格玛DMAIC来解决B. 与提高客户满意度有关C. 能降低一个组织的内部成本 D. 结构化的问题解决方法论E. 寻求突破性的流程改善4.DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( )A.开发 B.测量 C. 分析 D. 改进 E. 控制5.DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( )A. 定义 B.测量 C.配置 D.改进6.最好的质量是指( )A. 99% B. 100% C.99.7% D. 85%7.以下是对六西格玛全面的描述( )A.一个愿景 B. 一个观念 C. 一个管理体系 D. 一个雄心勃勃的计划 E. 以上都是8.精益与六西格玛整合的功效为？( )A. 精益通过消除浪费来改善流动,六西格玛通过减少变异改善流程能力B. 精益通过消除浪费来改善流动,六西格玛通过消除浪费改善流程能力C. 精益通过减少变异来改善流动,六西格玛通过消除浪费改善流程能力D. 精益通过减少变异来改善流动,六西格玛通过减少变异改善流程能力9.已知短期西格玛水平为2.4换算成长期 sigma 估计值为( )A. 3.9 B. 0.9 C. -0.9 D. 1.410.精益与六西格玛相似处为( )A. 皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流程B. 焦点都是关注流程改进C. 都大量使用统计学D. 都起源于业务领域11.DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( ) A. 认知 B.测量 C.分析 D.控制12.以下对六西格玛的描述正确的是？( ) A.与提高客户满意度有关 B.寻求突破性的流程改善 C.结构化的问题解决方法论 D.以上皆是13.以下哪项不是对六西格玛的正确描述？( )A.与全面质量管理TQM一样B.与提高客户满意度有关C.能降低一个组织的内部成本 D.结构化的问题解决方法论E. 寻求突破性的流程改善14.六西格管理起源于哪家公司? ( )A.摩托罗拉B.联合信号 C.杜邦D.三星15.哪家公司向全世界推出了六西格玛管理法？( )A.索尼公司 B. IBM公司 C.摩托罗拉公司 D.希捷公司 E.通用电气公司（GE）16.下列对于DMAIC与Y=f(X)关联性的描述，以下说法哪个是错误的( )A. Define阶段在于将问题澄清及描述清楚，故是在定义 Y。B. Measure阶段是在描述现况，故所描述及冲量的对象为Y。C. Analyze阶段是在分析各因子与问题或冲量指标间的关连性，以期能及早找到关键少数的X。D. Improve阶段是在透过实验设计的方法，寻求对X的改进。E. Control阶段系在透过各项标准化的作业及流程控制的方法来控制Y的变异17.六西格玛项目改善目标成效应达到：A. 50% B. 60%C. 70%D. 80%三、精益五大原则 - The Five Principles of Lean1.下面的不是“单件流”生产的要点的是（ ）。A.多件流动 B.按节拍进行生产 C.培养多能工 D.U型布置2.连续流生产的核心是（ ）。A.单件流 B.看板 C.设备 D.多能工3.单件流生产是指将作业（ ）合理配置，使产品在生产时，每个工序最多只有一个在制品或成品。A.场地、人员、设备 B.场地、人员 C.人员、设备 D.场地、设备4.下面对“价值流图析”的实施阶段描述错误的是（ ）：A将注意力集中在所有的产品上来开展价值流分析B了解目前的生产现状，建立当前状态价值流图C设计一个精益的价值流未来蓝图D制定达到未来精益的价值流未来蓝图的实施计划5.下面对“价值流图析”描述错误的是（ ）：A.作为一种培训的方法介绍给全世界B.是一种“学会去发现”的手段，帮助精益实践者去现场发现浪费，并找出需要改善的流程C.帮助精益实践者发现公司的物料及信息流的现状，帮助避免没有全局观的改善D. 帮助你看到不仅仅是生产的单个工序层面，如装配、焊接等，而是整个流程6.价值流分析的结果是形成三个文件，其中不包括（ ）A.价值流现状图B.总结报告C.价值流未来图D.实施计划7.不属于精益价值流特点的是（ ）A.要按你的节拍时间生产B.在有可能的地方发展连续流C.在无法实施连续流处，使用超市控制生产D.设立多个生产的定拍工序8.绘制价值流第一步从哪里开始？（ ）A. 从了解客户开始B. 收集供应商信息C. 收集过程信息D. 根据现场基本数据得到E.以上都不是9.精益原则正确的是() A.追求尽善尽美 B.精益求精 C.扣门 D.以上全不对10.价值定义不是的( )A.客户是否愿意花钱 B.改变产品形状 C.一次做对 D.全不是11.价值流从( )角度运营A.供应商 B.工厂 C.客户 D.总经理12.下列不是拉式方式的是( )A.接单后组织生产 B.接到下工序指令开工 C.根据财务预算生产 D.没有需求不生产13.下面没有价值的活动是( )A.签字 B.脱硫 C.加压蒸汽 D.电石破碎14.节拍是由( )确定.A.客户需求量 B.生产能力 C.公司领导15.精益五原则是( )A.价值 B价值流 C.流动 D.拉动 E.追求完美 F.以上全对 G.以上全不对四、六西格玛简单讲 - Six Sigma Literally Speaking1.西格玛水平与不良率之间的关系（ ）A.两者越大越好 B.两者越小越好 C. 西格玛水平越高,不良率越低 D. 西格玛水平低,不良率越高2.下列哪一项是劣质质量成本(COPQ)？（ ）A. 售后质保 B. 法律诉讼 C. 产品召回 D. 以上皆是3.下列哪一项不是劣质质量成本(COPQ)？（ ）B. 延迟交付 B. 现金的时间价值 C. 售价降低 D. 法律诉讼4. 因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为( ) A.COPQ B.CTQ C. DPU D. Sigma level5.短期与长期制程能力的偏移关系为( )A. 短期能力 = 长期能力 + 1.5 B. 短期能力 = 长期能力 - 1.5 C. 长期能力 - 短期能力 = 1.5 D.以上皆非6.以下哪一项不是COPQ？( ) A. 报废(Scrap) B.重工(Rework) C.分析销货折扣 (Sales discount) D.延误交期 (Delay)7.变异的主要来源有？( ) A. 不良设计造成的变异 B.变异来自不良的部件和原材料 C.业务流程造成的变异 D. 以上皆是8.下面关于流程长期、短期变异说法错误的是？( ) A. 流程基线是流程的长期平均绩效，此时流程的所有输入变量将自由的运行。B. 流程基线考虑了所有操作人员、所有供应商提供的原料、校准差异等变量。C. 流程的最佳水平是流程短期绩效水平的最好状态，此时流程中所有的输入变量都得到集中和控制。D. 不同工业企业、行业类型，其流程的长期、短期变异差异较大，不能进行流程标杆分析。9.最适合描述变异的来源是：( )A. 是不小心才会产生的B. 是输入变异造成的结果C. 是输出变异造成的结果D. 以上皆是10.对同一过程，若标准差的值愈大，表示？( )A. 过程能力愈好B. 可能的缺点愈多。C. Z 的值愈大。D. 以上皆是。11.六西格是指( ) A.在上下规格限之间有6个单位的标准差 B.在上规格限与中心有6个