IATF16949:2016标准全员培训测试题部门： 姓名： 分数：本考题用于对生产部相关人员的标准理解情况进行测试。一. 填空题：(每空1.5分，30分)1. 本公司改性塑料推行的是哪个体系_IATF16949: 2016。2. IATF1694: 2016标准采用 过程方法 ，该方法结合了 PDCA循环与 基于风险的思维 。3. IATF16949： 2016内部审核分为 质量管理体系审核 、产品审核、制造过程审核 三种。4. 工厂、设施和设备策划的目的是减少浪费 、增值使用。5. 根据IATF16949: 2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷 。6. 内部审核要求，审核部门的审核员应该 不属于本部门人员。7. 组织应明确并实施公司责任方针，至少包括反贿赂方针 、员工行为准则 以及 道德准则 升级政策(举报政策)。8. 改进包括纠正措施 、持续改进、变革和创新。9. 预防措施是采取措施以消除潜在不合格 的原因，防止 不合格 的发生。10. 组织应采用 多方论证来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程，包括顾客确定的以及组织 风险分析 所确定的特殊特性。二、判断正误题：(正确打“”表示，错误打“X”表示。每题 1分，25分)(X) 1、IATF16949:2016方针与目标保持一致，目标给出了方针的框架。(V ) 2、所有的产品检验必须具有相应的接收准则。(“)3、IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证。(X ) 4、质量方针只需要会背诵，只要会背就可以满足标准的要求了。(V ) 5、对员工能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面考虑。(V ) &在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构健。(X ) 7、所有的正面风险都会带来机遇。(X ) 8、IATF16949-2016管理评审，可以一年一次也可以两年一次。(X ) 9、必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内，但不需要纳入业务过程中。(V ) 10、风险管理分为四个步骤：风险确认、风险分析和评估、定义和实施行动、风险控制。(V ) 11、产品不被批准不能装车，过程不被批准不能生产。(V ) 12、产品的安全性要在整个供应链上被覆盖。(V ) 13、如果不合格品已经发运，组织应立即通知顾客，初步的沟通应伴有针对事件的详细文件。(X ) 14、不合格品的控制就是纠正措施。(V ) 15、检验状态标识是可变的，产品标识是唯一的。(V ) 16、通话录音也是一种文件形式。(X) 17、组织的过程运行只需要有程序文件就可，不需要其相关的知识的获取和更新。(X)18、制定应急计划时需考虑生产过程和基础设施的内外部风险，并形成文件化，但不需要 进行有效性验证。(X )19、所有返工后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。 (“)20、作业准备验证的是质量，不是产量。(V ) 21、IATF16949: 2016标准表明满足了二方审核员能力同时就满足了内部审核员能力。(X ) 22、IATF16949: 2016内审发现了问题，告诉被审核人就可以了，不用记录到检查表上。(X ) 23、当顾客指定了供应商时，公司不应再对该供方进行评价和控制。(V ) 24外部供方包括采购供应商、外包方和其他外部提供服务的机构，均应按照8.4的要求进行控制。 (V ) 25、每年必须采取CFT的方式对FMEA进行评审，如有更新需同时更新控制计划。三、简述：(每题6分，30分)1. IATF16949-2016七项质量管理原则的内容？答：1以顾客为观注焦点2领导作用3全员参与4.过程方法5改进6.询证决策7.关系管理2. IATF16949-2016审核的定义是什么，内部审核的依据是什么？答：为获得质量管理体系审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足质量管理体系审核准则的程度，所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。依据：IATF16949: 2016标准、客户要求、法律法规、体系文件。3. 员工对企业的内部环境问题有？答：良好的工作环境，职业安全，得到承认和奖励。4、对不合格进行识别和控制的目的是什么， 应至少通过哪些途径处置不合格品？答：防止不合格的非预期的使用或交付，应通过下列途径处置不合格品：1纠正2隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供3告知顾客4获得让步接收的授权。5、请谈谈对组织的知识的理解，并举例说明组织的知识的来源？答：组织的知识是指组织特有的知识，通常用从其经验中获得。是为实现组织 目标所使用和共享的信息。组织的知道来源：1内部来源（如知识产权；从经验获得的知识；从失败和 成功项目得到的经验教训，获取和分享未成文的知识和经验；过程、产品和服 务的改进结果）。2外部来源（如标准、学术交流、专业会议、从顾客或外部供 方收集的知识）。四、问答题（每题15分，共15分）假如公司向你征集一年一度的管理改善提案，结合你所任职的部门或岗位性质，你会作些什么建议或者措施？请简单说明（至少 2项）答：1加强员工的团队管理，提升员工的协作精神，保证员工的高效运作， 制定团队管理制度。2通过建立完善的激励制度，使员工看到、并得到实现 目标后的利益，在厂内形成良好的工作氛围，提升员工的团队能力，提高工 作效率。3通过员工的充分沟通、集思广益，使团队目标与成员目标保持一 致，实现班组和员工共同发展我们确定了口号、标识和团队日。3建立领导和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制。4内部沟通需达成的目的：一是相互沟通，取长补短，共同进步；二是互帮互助，凝聚团队，营造氛围。5加强自身建设，及时传达上级领导、部门的批示精神，合理安排个人工作，建立例会制度。