运营管理工作流程介绍 导语：随着全球经济一体化趋势的加剧，“全球化运营”成为现代企业运营的一个重要课题，因此，全球化运营也越来越成为运营学的一个新热点。运营系统的柔性化。生产运营的多样化和高效率是相矛盾的。 1.定义流程：用户可以自定义流程类型以满足企业需求; 2.设计流程：用户可以使用工具方便简单的设计工作流程图; 3.定义规则：用户可以在流程中触发执行自定义的脚本，完成特定的业务工作; 4.分配任务：用户可以分配工作任务，包括系统中的一些工作任务，如登入、登出、归档等; 5.分配人员：在每一个工作点可以分配工作人员。另外，管理者可以把工作委托给其他人完成，也可以在运行时确定工作人员; 6.启动工作：可以选择要处理的工程图纸或文档，启动工作流处理后继工作; 7.接收流程：接收本人要处理的流程; 8.执行任务：可以利用流程信箱接收和发送流程，执行分配给自己的任务; 9.发送流程：将流程发送到下一个节点; 10.跟踪流程：流程图节点以不同的颜色表示当前运行情况; 11.监控流程：流程的管理者可以及时掌握流程的情况。 管理流程存在问题 1)分工过细导致一个经营过程有很多部门完成，运作的时间长，成本高，信息在各部门流通时，需要花费大量的时间和精力进行交流、沟通。 各个部门对需要处理的事件又有不同的优先顺序，都是把自己认为最重要的事件优先处理，因此很难保证一个经营过程按照顾客所希望的时间完成。 2)各部门按职能划分，员工只对自己的上级主管负责。 部门所追求的是部门的最优，各个部门都尽可能地占有企业资源以及获得最大利益，很难达到整个经营过程的整体最优。 但企业的生存取决于对顾客提供的产品和服务，顾客并不关注企业中的某个部门业绩，而是整个企业的经营行为。 3)现在的企业层次过多，机构臃肿，为了衔接各个部门和各个环节，企业需要设置许多管理人员，这些管理人员对经营过程进行协调，控制，监督，审查。 企业运营工作基本要求 清晰的头脑思维：做为运营人员，一定要有很清晰自己企业产品链的思维，如果自己都弄不懂，如何安排与计划，所以想投入工作状态，这种必不可少的。 对产品的敏感度：不管您做哪个行业，做为一个有思维有潜力去挖掘与发现的人才在哪都会被欣赏的，所以，不要往往局限在原来的状态下，要学会去吸收与发现新事物，对新事物的敏感度强。 学习能力要强：做为一个运营人员，工作中涉及到计划，组织，营销与统筹，如果没有很好的理解能力与学习能力，自己做起来也是费劲的，所以在决定做这个行业的小伙伴一定要了解自身是否适合这个行业。与自己是否有这种抗压工作的能力，由于这种工作涉及部门与主导比较广，所以抗压能力是必须的。 必会的办公软件：制作结构流程图这是最简单的，也是必须要会的，只有脑袋有了清晰的结构布局图，开发人员才知道怎么开展工作，有了布局图需求也自然跟着一个一个出来了，这时运营人员与产品组要讨论整个产品的展示方式与用户体验。像PPT，word以及专用的草图软件这些都是必须要会用的办公软件。 营销理念与推广：营销是运营人员的重点，产品做为企业的核心，产品的好坏直接影响着将来的运营，而运营人员最初的结构布局就起了至关重要的一点，直接关乎将来运营效果，所以营销理念与推广是必须要懂的，不然做为一个运营人员都不知道如何销售自己的产品，那如果让用户来消费。推广有哪些手段与方法，将来如果规划这些都是必须要会的。 运营人员的工作内容：产品连锁链，制作产品结构布局图，制作产品需求图，计划企业营销方案与新产品开发连锁链，组织部门探讨与关联建议，分析营销数据并提出市场需求，掌握用户体验与建议分析。 运营管理工作相关文章： 1.运营管理工作流程介绍 2.如何做好运营管理工作心得 3.怎样做好运营管理工作 4.运营管理工作应具备什么能力 5.如何做好运营管理工作