安监局政务服务中心窗口自检自查报告 根据*县监察局关于开展县、乡、村三级政务服务体系专项督查的通知（陆监发(2016)2号）文件要求，现将我局政务服务窗口工作自查情况汇报如下： 一、进驻事项及审批制度建设情况 在政务服务中心进驻事项上，我局严格按照“应进必进”原则，坚持把服务民众，便捷民众作为政务中心窗口的首要任务，清醒认识接件量与便民性的关系，把能否更好服务民众、便捷民众作为入驻窗口事项的标准，保障窗口为申请人提供合法、便捷、高效的行政服务。目前，我局共进驻事项行政审批事项共13项。 在审批制度方面，我局严格按照“进必授权”严责，结合安监工作实际，建立起了“窗口告知、接件、发件，职能科室现场综合检查，局党组讨论签批”的审批制度，把行政审批事项的相关书面初审工作授权于窗口，行政许可申请人只需对窗口申请和取件，就能完成申请事项，大大便捷了办事民众。 安监局行政事项审批程序流程： 二、窗口运行管理情况 在窗口的运行管理工作上，我局坚持“A角常驻，双重管理”原则，由A角常驻政务中心窗口，承担窗口日常事项，入驻人员的管理坚持原单位和中心的双重管理，原单位全力支持入驻人员工作上的各项需求，积极开展窗口人员的安监政治思想、业务知识、廉洁教育培训工作，不断提升窗口工作人员的综合素质，为窗口工作奠定坚实基础。政务中心加强了窗口工作人员的考勤、服务质量管理及工作作风等教育工作。 三、工作基本情况 自入住中心以来，安监窗口共接件51件，办结率100%，其中：建设项目三同时审查类13件；危险化学品经营许可类26件；安全生产许可类1件；证件变更类7件；备案类4件。具体事项见附件。 四、存在问题及分析 1、接件量有待提高。一方面因安全生产行政许可相关证件有效期较长，且存在批量办结现象，我局入住中心以来，刚好处于安全生产许可证件的有效期间。加之我县严把非煤矿山、危化企业等高危行业企业的入口关，使得该类企业的新建数量很有限。另一方面，因安全生产相关审批事项的重点审查工作是实地安全审查，简易审批事项进驻中心不便捷申请人，违背政务服务建设原则。 2、进驻事项有待规范。因近年国家机构改革，安全生产监督管理部门的相关职能职责频繁调整，有关行政许可及审批职责也做了相应调整，使得我局进驻政务中心的事项也需进行及时调整规范。 3、授权有待加强。安全生产责任重大，严格安全生产相关审批是有效加强安全生产管理，减少生产安全事故的有效手段。这就要求安全生产相关审批的程序更加规范、把关更加严格、审查更加全面，这些因素严重制约着窗口的授权量。 五、下步计划 1、进一步规范入驻事项相关办理程序、申请表格、材料样本，迎接年底及明年的批量换证工作，提升我局窗口接件量； 2、根据机构改革后职能的调整，进一步全面梳理我局相关行政审批及行政服务事项，增加进驻政务中心事项； 3、进一步科学调整行政审批工作流程及职责分工，加强窗口授权，提升审批事项的便民性。 1 / 1