河南电视台移动频道运营管理方案 一、目前现状及存在的问题 泰浦物流集团自2013年6月中旬，投资、接管河南电视台移动频道以来，由于高层对电视媒体行业的生疏，对频道原来遗留问题和存在的困难预估不足，导致运营中出现诸多问题，具体表现在以下几个方面： 一)管理架构不合理，各部门没有详细的职责和权限，管理层缺失大局意识； 二) 每个岗位没有详尽岗位职责流程和绩效考核标准，责权不明晰，工作相互推诿；三)信息沟通不通畅，员工工作无从下手； 四)政策不明朗，不稳定，员工缺乏安全感； 五)各项政策摇摆不定，没有完善的执行、监督系统。二、频道定位频道的播出平台，决定着媒体受众群体的层次和经营导向定位。 作为服务于依靠乘坐公交出行的普通大众群体的河南移动电视媒体，它的定位应该融入百姓生活。 频道定位: 百姓生活的手足频道！ 频道口号: 站的更高，看的更远！三、经营战略及发展规划采取“一纵二横”的发展思路:“一纵”： 2014年初实现5000台公交车，近万个屏要投入运营；下半年要启动向郑州以外的17个地市公交覆盖，年底实现营收5000万元；2015年前，垄断郑州公交电视播出平台(包括所辖区、市县)，年底实现营收8000万元。“二横”：（一）横向开发智能频道信号接收装置（卡或接收盒）抢先开发出租车和私家车高端观众群体，力争2015年初，开发车辆10万台，整体营收超亿元。（二）联合泰浦集团省内市区物流快递和“大地果”超市开通线上线下优势互补的电视购物平台，形成一个集团资源共享，效益相互带动的循环发展思路。四、频道经营规划2014年，频道要实现创收5000万: 广告部3000万；栏目部800万；电购部800万；活动部400万。 五、频道的战略构架一）频道经营构架频道资源将细分为四大经营模块: 硬广经营体系模块 栏目经营体系模块 活动运营体系模块 电视购物体系模块1、硬广经营体系: 经营模式：行业代理，保底经营，深挖细耕，重点开发2、栏目经营体系: 根据频道实际情况，围绕频道经营，拟打造一个小时的自办栏目带。1、新闻性栏目百姓观察；2、市民生活服务性栏目消费风警限；3、大众娱乐栏目百姓戏苑；4、活动选秀曲艺节目今年你真逗5、医疗保健、养生类节目健康名医堂（每个栏目均可通过市场运营，实现社会效益和经济创收双丰收。详见具体栏目策划方案）每个节目时长(包括节目包装、植入广告)10-15分钟。 形成的节目带每天循环六次播出，每个节目间隔3-6分钟播出（间隔时段为广告时段）具体长短根据广告投放量来决定。经营模式：栏目冠名、特约播出、奖品植入、角标广告、节目标版、天气预报广告、栏目开窗、联办栏目的经营；电话、短信、微博、微信的观众互动的经营。3、活动运营体系：具体负责选秀类节目今年你真逗执行以及其他各类活动的策划、招商、执行。经营模式：线上宣传片、游滚字幕的推广，线下各类庆典、品牌促销、品牌推广活动的策划和执行。4、电视购物体系：具体负责公交购物栏目执行和其他产品的筛选、上线策划；与合作厂家的合作洽谈、资金结算等工作。经营模式：（1）以“大地果”超市为依托，从企业直接源头出货。线上广告片中体现频道观众服务中心电话，体现镶嵌有频道电视购物专用账户支付信息的二维码，便于观众在公交车上用手机扫描二维码就可以购物、付款。（2）与品牌厂家直接合作。频道负责产品上线策划、推广、销售，厂家负责供货。线上广告片中体现频道观众服务中心电话，体现镶嵌有频道电视购物专用账户支付信息的二维码，便于观众在公交车上用手机扫描二维码就可以购物、付款。河南省外客户购买由厂家负责直接向消费者发货；河南省内由泰浦物流负责向消费者发货。二) 频道推介为使频道迅速引起社会各界的关注与重视，以此拉动广告和活动效益的增长。 除通过我们自办的栏目产生社会影响力外，还将采取一下手段来实施频道推介:1、传统媒体的一些活动合作；宣传资源置换等。2、重点门户网站的一些活动合作；宣传资源置换。3、微博、微信的推广。通过建立官方微博、公众微信平台，每天向社会传递频道节目新闻资讯，娱乐栏目的精彩赛事，栏目组录制行程等信息，每天24小时及时传递。4、栏目与观众的通过电话、短信、微博微信的互动，让观众参与新闻线索提供、新闻事件意见、栏目的意见和建议等。5、真对每年不同时间和行业特性，或者新闻事件的行业热点行业或产品，在移动频道直接让市民通过电话、短信投票评选。如: 河南十大医德最好的民营医院，河南十大最坑爹的民营医院。三)频道管理构架董事长频道总监广告总监栏目部技术保障部编播部广告部形象推广部活动部综合部栏目总监活动总监行政总监电视购物部 （部门职责和岗位说明另文说明） 四)人员编制（频道总人数81人以内） 综合部：暂定11人。主任1名，财务2人，人资1人，文秘1人，热线（4个白班、2个夜班）6人）。广告部：暂定18人。主任1人，副主任2人，平面设计、策划、数据分析2人，广告营销专员8人，客服4人栏目部：暂定20人。主任1人，栏目制片主管5人，外采记者4人，编导10人。活动部：暂定5人。主任1人，策划1人，推广、执行3人。编播部：暂定5人。主任1人，节目包装2人，广告串编2人。电购部：暂定10人。主任1人，节目策划、编导2人，货品采购2人，理货4人，结算1人。技术保障部：暂定4人。主任1人，录制、编辑设备管理2人，播出设备维护1人。形象推广部：暂定3人。主任1人，电信业务推介1人，网络业务推介1人。（频道总人数将严格控制在85人以内）五)薪酬制度1、根据岗位、职务的划分九档基本工资类别；2、管理层一下人员实行基本工资、绩效工资、岗位津贴、餐补、通讯补助、社保福利、年终奖金构成。3、管理层全部实行年薪制。（工资架构设计另文说明）六、频道运营机制建立 为保证频道各部门高效运转，实现频道的社会效益和经济效益同步提高。建议在频道内部推行无纸化办公模式，以企业OA系统为管理平台。从董事长、频道总监、分管副总监、部门主管、栏目制片人，到一般员工，根据各自岗位职能设定好管理权限。各部门员工需要申请、请示、请假等各个工作事务，均可通过电脑、手机网络提交，从制片人、部门主管、分管副总、总监、董事长无论身在何地，均可及时审批。不会因某为领导不在或出差，而耽误经营、播出工作的整体推进。同时，频道各种资源、新闻资讯、经营资料、经营政策（保密资料除外），各种文件、通知均可在公告、新闻、公示等对等栏目里，向频道员工公示、传达。频道的全体领导和员工每天均可在线提交工作日志，更便于集团领导、频道领导清楚了解每名员工每天的工作情况。七、频道年度预算全年任务额度：5000万元，月均417万元支出预算：1、工资、福利性支出25%，年1250万元2、业务费用3%，年150万元3、办公费用2%，年100万元4、设备购置2%，年100万元5、教育、培训基金0.5%，年50万6、不可预见性支出0.5%，年50万7、频道发展储备金10%，年500万元全年预算性支出占总任务额的43%，2150万元，此预算将根据各部门权重、人头、业务比重，定向配额支出，每笔支出必须符合频道财务管理制度；超越部门权限的大额支出项目，必须事先有申请，办结有审计。八、绩效考核标准针对不同部门，不同岗位，将建立系统的月度绩效考核标准、季度绩效考核标准、年中绩效考核标准和年度绩效考核标准。不同时期的绩效考核，在频道管理中发挥的作用也不尽相同，不仅体现在薪酬的发放，还将对管理人员和高级管理人员的管理任用、选拔、培养，起到关键性的参考作用。（具体的考核标准另文说明）九、推行岗位流程化为确保频道各项发展指标不折不扣的得到落实，每个部门、每个岗位，都要进行详尽的作业流程设计，使每个员工清楚了解自己的工作标准，努力方向，攀登的目标。其次，规范的作业流程，还会降低频道对新员工的培训成本；同时，也为频道推行内部轮岗制度打下良好基础。同时，综合部门还要人资管理走向规范化后，启动每名员工职业规划体系的建设。使每个人清晰知道自己想要什么，能得到什么，未来的发展方向。这将对稳定人才、吸引人才、留住人才起到良好的促进作用。十、结论综述频道近半年的无效运营教训，已经告诉我们，无准备之战的结果一定是失败的。同时，也告诉我们：谋划、布局、执行、管控在企业运营中的重要性。思路尚未完全成熟，言辞略显稚嫩，如有不当之处，敬请领导批评、斧正！人生最大的风险，就是你对未来一无所知！广告部：王泽中2913年11月16日电话：15838059855