【目录】北京燕联石化产品储运有限公司运输车队北京燕联石化产品储运有限公司运输车队规章制度汇编二一七年一月一日目录第一部分组织结构1组织结构图12部门工作2第二部分职责1经理职责52配送中心副经理职责63配送协管员职责74驾驶员职责85押运员职责96调度中心副经理职责107主调度员职责118副调度员职责129保障中心副经理职责1310车检员职责1411加油员职责1512库管员职责1613安全/客服/办公室副经理职责1714安全主管职责1815人事主管职责1916统计员职责2017出纳员职责21第三部分制度1会议制度222抽查检查制度273请示报告制度294考核考评制度325奖惩制度356培训制度397宣传教育制度438登记统计制度459应急预案演练制度5110人事管理制度5311车辆管理制度5612考勤制度5913档案制度64第四部分流程1油品配送操作流程662出车检查流程683收车检查流程694交通事故处理流程705车辆故障处理流程716人员招聘流程727解聘离职流程738票据报销流程74第五部分规定1配送油品安全规定752交通违法处理规定763交通事故处理规定784车辆事故处理规定815安全事故处理规定836电子铅封管理规定857停车场管理规定878票据报销规定89第六部分办法1司运人员量化工资核算办法912调度员绩效工资考核办法983配送服务质量管理办法1044定人定车办法1085应急配送办法111第七部分应急预案1油罐车着火应急预案1132油罐车泄漏应急预案1223重点部位着火应急预案126组织结构图【第一部分组织结构】运输车队组织结构统计员1人人事主管1人库管员1人安全主管1人主调度员3人副调度员3人保障中心（副经理）调度中心（副经理）配送中心（副经理）安全/客服/办公室（副经理）配送协管员2人驾驶员(若干)押运员(若干)加油员1人出纳员1人车检员3人经理- 96 -部门工作【第一部分组织结构】部门工作一、配送中心1按调度中心安排的次序、时限完成配送任务；2处理配送中的意外情况，确保及时送达；3监控GPS；4处理数质量纠纷、服务纠纷；5管理司运人员，保证出勤比例；6协助处理车辆故障；7协助处理交通事故与交通违法；8编排、办理、使用与保管通行证；9清查与保管车辆钥匙、证件，收缴与核对油品转移交接单；10上级交给的其他任务。二、调度中心1按“尽量满载、少跑空驶、合理搭舱、任务饱和、杜绝脱销、力争送完”的原则调度任务；2按社会客户配送规定安排业务配送；3时时联系加油站，实时掌握出库、库存及其他情况；4记录并转达中心调度室的指示及要求，及时、快速完成导卡等；5统计与报告日配送数据；6上级交给的其他任务。三、保障中心1向调度中心与配送中心提供每日可出车辆；2监督司机出车检查，收车检查；3故障救援，调查与处理车辆事故，协助处理交通事故；4安排车辆保养，监督、验收保养质量；5安排车辆维修，监督、验收维修质量；6车辆年检、验罐、二保等；7车辆续保，办理车辆证件，管理车辆档案；8采购与管理车辆配件和油品配送器材；9燃油保障与保管，加油与油耗统计；10上级交给的其他任务。四、安全/客服/办公室1安全教育与宣传；2油品配送安全巡查；3预防与处理交通事故、安全事故；4控制与处理交通违法；5监控与处理超速；6管理与维护安全设施、设备；7受理客户投诉，督促相关处理客户诉求，向客户反馈投诉结果与听取客户意见；8人事工作；9统计工作；10档案管理；11会务组织；12采购与发放办公用品，管理与维修办公设施、营产；13来访接待；14票据报销，小额流动现金管理；15上级交给的其他任务。经理职责【第二部分职责】经理职责经理受公司总经理领导，对公司总经理负责。经理负责车队的全面管理，对包括配送、调度、保障、安全、效率、利润等负总责。其职责如下：1建立健全车队的各项规章制度，做到所有工作均有章可循；2建设与培养一支具有较高水平的管理人员队伍；3建设与培养一支素质良好的员工队伍；4搞好与物流中心和加油站的沟通，维护良好客户关系；5搞好对外关系，为车队创造良好的外部环境；6及时协调内部关系，解决内部矛盾，保持车队良好运转；7制定对策与加强教育，预防和控制交通、安全事故；8创新与优化配