办公室2011年上半年工作总结（2011年6月30日）今年以来，办公室工作在局领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各处（室）、中心的大力支持下，我们严格按照“勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当”总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了局领导安排的各项工作任务。一、上半年工作小结办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。(一)当好参谋助手。办公室按照局全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照局领导的统一部署。我们组织筹备召开了100人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，接待考察团3批，一般性工作指导会议7场，协助联席办召开会办会13场，整理上报调研报告3篇。大部分会议，我们除了认真完成各类会议材料外，还要做好会议方案，会议通知、餐饮服务等工作。 (二)办文打造精品。公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室印刷了各类文件56期、其中涉秘10期，寄送信件400余封。收文1000余份，其中需上传下达办理的327份，由办公室直接办理的302份，占办文率的92%。起草各类会议材料171份，其中重大活动稿件43篇，总计68万余字。(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，我们收集、处理各类信息376条，其中，处理县区信息227条，刊登市局93条，上报省局网站、江苏信访57条。办公室撰写各类信息149条，刊登市局网站27条，上报省局网站、江苏信访63条。从省局通报的情况来看，目前省局网站上稿量，我们位居13市之首，排名全省第一，江苏信访省局暂未统计。（四）后勤服务追求精细。后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。我们坚持“干大事，从细节做起;做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，做到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。一是配合有关部门认真做好机关办公楼节能减排工作，6月27日，我们还专门找来电工，对办公楼水电进行了1次检修。二是认真做好内部环境绿化，坚持多方协调，装修方案六易其稿，实现了装修进程力争提前，装修材料力争环保，装修细节力求完美的目标。三是充分考虑广大干部职工的利益，确定机关临时办公地点，为机关全体干部职工告别陈旧的办公条件、简陋的办公设施创造了条件。四是积极与相关单位进行前期协调和沟通，为办公条件的进一步优化做好准备，切实改变机关全体干部职工的办公条件。（五）综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到局领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。今年以来，办公室承办了多项省级检查督导、外地考察学习、全市性工作会议等重大活动，我们在与市委、市政府、市两办、的协调工作中，坚持多汇报、多请示，认真做好协调工作，实现了各项活动的成功举行。与沭阳县、泗阳县、宿城区共同合作，分别召开全市信访工作会议、全市积案攻坚化解推进会、全市创先争优现场会。二、存在的问题与不足今年以来，办公室在局领导的深切关怀和兄弟处室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。二是有个别同志对自己要求不严，工作中怕得罪人，拉不开情面，同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。三是有的同志只忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。三、下一步工作打算一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更新的思维理念，紧跟全局中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高，信息工作省、市争前列；二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持文明礼貌用语，与兄弟处室搞好配合，在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破；三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品；保密工作、文书档案工作水平全面提升，争一流。四是建设高效廉洁的办公室集体，真正让领导放心、让群众满意，为服务全局中心工作做出更大贡献。 五是继续争创“创先争优示范岗”，做到“文出我手无差错，事交我办请放心”。- 2 -