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物业项目经理工作职责格式范本1、管理物业服务工作,带领保安、保洁部门员工履行公司及业主物业要求的各项工作;2、负责安排及规范物业管理范围内的安全防范工作;制定计划,定期进行安全培训、安全演练等工作;3、对内熟悉客户情况,保持好良好沟通,维护客户关系,及时妥善处理各类投诉、作出整改等;4、对物业中心发生的各种安全事故及安全隐患、突发事件等及时作出有效的应对措施;5、完成上级交办其他工作;物业项目经理工作职责格式范本(二)1.负责公司写字楼项目的全盘物业经营管理工作;2.统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作,监督和指导各部门完成公司质量目标,确保各项工作持续有效的开展,带领团队打造优秀的物业服务品质;_处理重要客户投诉或重大客户投诉工作,指导各部门进行员工的选、育、留工作,完善各项管理体制和内部监管机制;4.贯彻执行集团及物业公司各项指示,深入做好物业公司品牌文化建设,努力打造同行业最优客户服务工作。物业项目经理工作职责格式范本(三)1、能编写物业项目的工作指导书,以及项目的服务计划,编制项目的预算;2、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度,督促严格执行;4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;5、根据公司和物业项目业委会的要求,主持、审查、签订对外的各项经济合同;6、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请,组织维修人员按时保质完成各项任务,并检查督促业主/租户按规定进行装修;7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目,接受审核;9、接受街道和房地产管理部门的指导和监督,配合做好社区管理工作。物业项目经理工作职责格式范本(四)1、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令,严格执行公司各项规章制度,定期向公司汇报物业服务中心工作情况,全面负责服务中心的管理工作;2、建立、健全物业的组织管理系统,统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作,保证合理化、精简化、高效化;3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,负责对外协调有关单位、部门的公共关系,确保各项工作顺利开展;4、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定物业的年度管理方案及经营预算;5、分管各部门的日常费用支出的审核工作,合理控制费用开支,定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成;6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;7、领导处理一切紧急及突发事件物业项目经理工作职责格式范本(五)1.负责制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实完成;2.指导项目各项业务的开展,对项目日常管理进行监督和巡查,及时调整管理上的不足;3.负责处理重大投诉和突发事件,落实回访制度;4.以客户满意度为导向,从各个方面提升物业客户服务质量;5.督导外包保安、保洁的日常工作运营,对外判单位工作进行监督,确保外判业务符合公司服务要求;6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。物业项目经理工作职责格式范本(六)1.在公司正确领导下,以服务中心年度经营管理责任书为中心,负责服务中心全面工作,领导全体员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能,确保完成年度各项经营指标。2.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。3.负责每日对小区巡查一次,审阅各部门主管工作日志,及时了解前台受理业户报事情况及处理情况,监督、检查、指导员工执行落实各项工作任务。4.负责每周五早上主持周工作例会,协调各部门关系,重点解决各部门有争议或难点问题。5.负责组织召开服务中心月度工作会议,传达公司月度会议精神及公司领导指示安排,并点评上月工作完成情况,布置当月重点工作计划。6.负责前制订完成服务中心月度工作报表并报公司,同时完成服务中心月度物资采购计划、资金使用计划的审核工作。7.负责每月_日前完成员工绩效考核及相关人事报表资料的审核工作。8.负责每月走访VIP业主_户,了解需求,保持良好关系;并与员工谈心_人次。9.负责每月不定期巡查设备房_次10.负责每季度组织召开业主座谈会_次,了解业主需求,促进服务水平提升。11.负责每年_月份完成组织编制服务中心培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程服务标准,全面提高员工的业务水平,做好人才的培养和储备工作,向公司不断输送人才。12.负责每年_月份组织各部门协同完成下年度财务预算,并严格按预算落实执行。物业项目经理工作职责格式范本(七)1、负责物业部的全面工作,向总经理负责。2、根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。4、负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。5、对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。6、负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。7、负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系。8、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和管理方针,落实各项工作,及时协调各部门工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高。9、每月对所管理的物业项目进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;保障项目的服务质量。10、负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。11、严格按照公司规定对商户(业主)二次装修进行管理,确保项目管理无违规装修。12、做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。13、对外包(保安、保洁、绿化)公司日常工作的监管及劳务费支付的审核报批工作。14、完成领导安排的其他工作。物业项目经理工作职责格式范本(八)1、全面统筹项目运营,按公司年度经营目标及KPI各项指标开展实施各项计划的制定,督促、检查计划落实;2、负责本项目相关体系资料的建立和完善;3、按照公司规定建立执行现场管控标准;4、负责定期项目现场品质的把控以及风险排查,对项目的重大事件积极进行处理、控制;5、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;6、负责与所在辖区范围内的政府部门建立与维护良好的公共关系;7、按公司要求积极开展业务外拓工作。第1页共1页
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