博大美业教育培训免费提供美容院经营管理问题解决方案美容院面部项目常用话术一、最新面部手法讲解话术面部美容手法一：擦法擦法即用手指罗纹面或掌心附着皮肤表面某一部位，进行直线来回的摩擦，擦时用力不要太大，动作要均匀连续，用力要稳。擦法对皮肤及皮下穴位有柔和温热的刺激作用，具有温经通络、行气活血的作用。面部美容手法二：推法用手指罗纹面着力于面部的一定部位上，作单方向的直线或弧线移动。推法可分为分推法和合推法。分推法是用双手手指罗纹面自面部的中央部向不同方向推开。分推法要求两手用力均匀，动作协调一致。合推法是用双手手指罗纹面自面部两侧向中央部合拢。要求同分推法。两法常配合应用。推法可以疏风活络，健脑宁神，并可缓解肌肉组织痉挛，使其放松，毛细血管扩张，改善血液循环。面部美容手法三：摩法用双手指端或手掌，在皮肤表面作环形平滑运动，手法适中，不宜急，不宜缓，不宜轻，不宜重。摩法有温经通络，消积散淤的作用，可使面部表皮死细胞脱落，改善汗腺与皮脂腺的功能，加速淋巴和血液的流动，良性刺激末梢神经。面部美容手法四：揉法用手指指端在面部的一定部位或穴位上作轻柔缓和、小幅度的旋转、滚动、摩擦等动作，揉法与摩法有一定区别，揉法着力较重，操作时吸收一定部位并带动该处皮下组织；摩法只在皮肤表面环旋、抚摩，并不带动皮下组织。在实际操作中，两者可以结合应用。揉法具有活血化淤疏通经络、消除肿胀、调节新陈代谢、增强面部肌肉弹性的作用。面部美容手法五：拿法拿法是用拇指与食指、中指、无名指配合，拿捏松弛的肌肉(如颈项部)和软组织的一种动作。操作时，要求各指的指腹拿住肌肉，进行一紧一松的拿捏。手法要轻而灵活，力量适中。拿法可行气活血、疏通经络，使松弛的肌肉恢复正常，促进新陈代谢，促进细胞再生能力。面部美容手法六：按法按法是用手指罗纹面着力于面部或肢体某一部位或穴位上，逐渐用力下压的手法，要求按压方向垂直，力量由轻到重，稳而持续，使刺激充分透达皮下组织的深部。此法具有较强的刺激性，常与揉法合作，称为按揉法。按法有明显的开通闭塞作用，可扩张血管改善组织的血液供应，使机体内氧化作用增强，还能消除淋巴管内的淤滞状态，增加组织的营养而消除水肿。其他面部美容手法1、分抹前额，大拇指轻柔分抹前额至眉弓；2、揉眼眶，可以用掌大鱼际揉眼眶三遍，注意从下往上，压目内疵凹陷处，也就是攒竹；3、点迎香，接上手法拇指顺鼻两侧一直到鼻翼外侧0、5寸按压，分摸一直到颧弓，向上旋转着揉一直到太阳穴，点按太阳穴一分钟连续三遍；4、抹承奖，两手分别抹嘴唇上下三遍，止脸咬肌最高点，轻柔缓摩至少许发热，连续三遍；5、提拉下颌，两手分别左右分抹提拉下颌至颧弓，大拇指缓揉至太阳持续三遍；6、搓揉面部，两面及太阳穴，也可自己双手搓热后放置与对应的部位；7、此手法配合精油效果更加。二、植物香薰话术香薰话术（案例）顾 客：为什么要熏蒸呢?熏蒸有什么好处?美容师：这种熏蒸不同于普通的熏蒸，它采用海拔三千米以上的无污染的中草药，药效好，但没有那么浓的中药味，只是淡淡的中草药香，它对人体有五大好处：熏蒸时热能因子与雾化的中药离子通过皮肤表皮吸收，角质层渗透和真皮层运转进行血液循环，减轻心脏负担，促进新陈代谢；且能够净化血液，改善面部肤色，缓解乏力，头晕疾病等。香薰使人体在排汗的同时排放杂质，发汗为中医治病基本手法之一是局部熏蒸能重点作用于痛处，快速缓解肌肉酸痛乏力，并且能防止身体水分大量的流失。中药熏蒸具有神经，经络的调节作用它的热药效应能使不协调的脏器功能得到有益调节，使人情绪放松，肌肉松弛，睡眠改善，身心舒畅，从生理到心理趋于协调平衡，同时药包的名贵中草药还能达到养血，补气，安神的目的。具有止痛作用，药包内的藏红花，当归，丹参等作用于感觉神经，可增加局部血液循环和营养供应，加快清除疼痛部位代谢废物，从而减轻肩颈疼痛，腰痛，关节痛，痛经等各种寒湿性疼痛，肿胀等。熏蒸药物有效成分，可直接接触的肌肤部位产生药效，发挥起抑菌，消炎，杀虫止痒，消肿等作用，增加皮肤抵抗力，有效针对皮肤毛囊炎，毛孔堵塞等。顾 客：有你说的那样好吗?那是怎么做的呢?能说得更详细一点吗? (成功吸引顾客的注意力，这时就需要详细介绍项目了，因为顾客要掏钱了)美容师：当然有啊，它是采用获得国家专利的独特养生熏蒸床：一泡、二蒸、三温、四推、五贴。熏蒸与经络调理同步进行双向调节，中医舒经活络通调技术，内调外护，经临床验证，疗效显著。简单的形容一下，就像是一边做桑拿一边还有人帮您按摩，能不爽能不舒服?放心吧!姐，我不会骗您的(一般情况不用，但需自己了解)。一泡：将采用名贵的中药制作的泡浴养生汤，针对不同的身体状况量身设定，放入泡浴桶中，通过水的压力与热力刺激身体的各个部位，药分子直接穿透细胞间隙渗入身体的病理部位，调节血液循环与排出体内毒素。二蒸：先取熏蒸疗包放入专用中药熏蒸仪熏蒸，并揭开养生床表面的活动部分，针对熏蒸约1520分钟左右。三温：取加热了的养生拓(琥珀锥)针对不同的经络进行皮肤的按压，给各经络补充能量，增加经络的活跃性，增加身体的免疫力。四推：再用经络养生调理油与药酒相配合顺经络平补平泄，采用中医推拿与秦式按摩相结合，揉按放松与调理各相应部位。五贴：采用神奇的几十种珍贵的中药浸泡的中药魔贴，根据个体差异贴于相应部位。这种专利床不仅可以作美容床，又可以作美体床，又可作熏蒸床，三效合一，甚至将您的面部、身体同时进行。三、保湿护理话术美容师：您好，张姐，欢迎光临！您今天是做面部护理还是身体护理呢？顾 客：想做面部护理。美容师：好的，张姐，您的皮肤这段时间挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细腻光洁，美中不足的是皮肤水分不足，有些干涩，。美容师：是的，有时皮肤觉得干痛、干痛的。美容师：张小姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。当皮肤含水量低时，它就无法吸收其他的营养，皮肤会变得干涩，对外界的抵抗力降低，而后出现一系列的皮肤问题，如细纹增多。顾 客：是的，那您说我该用哪些产品呢？美容师：张姐，您来的真是时候，我们店面刚好有一个补水、抗衰、改善皮肤吸收很好的一款产品，特别适合您，我来给您介绍一下？顾 客：好啊美容师：张姐，我们这套补水的产品，全部都是水开发、纯净无添加的护肤品。在加上高科技处理后增进细胞的吸收，您在使用的过程中一点味道也没有，全部都是透明的，（这个过程当中拿出脂质或者套盒一边给顾客涂抹在肌肤上使用感受并且问味道）张姐，使用在肌肤上感觉湿湿滑滑嫩嫩，并且肌肤很轻松，肌肤的呼吸非常的好，一点也不油腻，一点也不会给肌肤造成负担。您只需要一个周期，皮肤细纹就会明显变淡，皮肤紧实特别是皮肤两颊的光泽就会特别的明显。长期坚持护理，皮肤就会延缓衰老，再加上适当的营养或保湿的家居产品一起使用，就会比同龄人看上去年轻好几岁。张姐，我说的再好，不如您今天自己体验一下吧，您一边体验我一边帮您介绍，好吗？美容师：张姐，我们这套补水套装系列包括专业美肤洁面凝胶、爽肤露、精华、营养脂质四款单品，再加上一款缩水的“牛奶原聚素”，它可以给皮肤深层补水、层层修护细胞，同时可以储水、锁水，防止皮肤衰老，增加皮肤的弹性和光泽度，您若持续护理保养，还可以美白皮肤，淡化细纹。而且它采用纯净无污染的护肤原料，脂质体技术，可以让营养被皮肤100%吸收利用，性质温和，我们这里90%的客户都反应效果特好。张姐，相信这套产品会让您的皮肤得到很好的改善。顾 客：这套产品多少钱？美容师：张小姐，我们这套产品价值不高，我们现在做“双十一”的活动，您只需要2980元，就可以按照您肌肤现在的状况赠送您四季护肤的任意一款套足了，同时可以送您价值4660元的护理项目（包括面部细胞重组、无针注渗、背部排毒、腹部收紧、颈部和手部护理项目都赠送给您呢张姐），这个活动也很适合您和您现在肌肤的状况，而且可以成为我们的会员，后期购买产品9折和部分特价产品。顾 客：那我多长时间来一次？美容师：一个礼拜来一次，每个月四次。特别是您要是外出的话没有时间过来还可以使用“舒颜柔白冰膜”晚上自己洁肤之后在睡觉之前使用20分钟，做深层的补水、修复、防止干燥、细纹的出现也很棒的！顾 客：好吧，您给我包装一下产品吧。四、修复护理话术皮肤为什么要做修复？人体的皮肤组织在外界环境中由于有害的外界环境（如紫外线照射、空气和水中化学污染造成的有毒性成分等）、不良生活方式（抽烟、酗酒，夜生活等）中受到各种不同程度的损伤，以及生理性和其它病理性因素造成皮肤组织的损伤和代谢迟缓，从而进一步导致皮肤的衰老和形成明显的皱纹。长期对着电脑，对皮肤的损伤也是非常大的，所以适当的修复是人人都需要的，一般情况而言从22岁开始就可以进行修复。修颜修色套主要促进皮肤组织在受到上述外界有害环境因素的损伤后修复和再生，它通过与细胞表面特异性受体结合，调控皮肤成分中的角质细胞上皮和基质细胞的分裂增殖和生长分化；并且它能促进与皮肤损伤有关细胞的迅速增殖，并调节细胞间基质（如胶原蛋白等）的合成、分泌及分解；一：问（是否用过激素类产品）张姐，您以前有没有用过美白祛痘祛斑类的化妆品，（多数美容院的顾客回答没有），那您家里在用什么产品（顾客答）那您以前用过什么产品？在换产品的时候有没有感觉到皮肤不适或者过敏啊？二：了解顾客的需求张姐，您现在最想解决您面部什么问题呢？您是想短时间解决还是彻底根除呢？（如果美容院顾客的回答的是由于激素引起的问题我们就检测，如果短时间就作保养保持现状）三：检测我们店有一款非常神奇的膜粉，它能检测我们皮肤是否铅汞激素过量沉积及皮肤铅汞激素过量沉积的深浅。如果您的皮肤没有铅汞激素过量沉积用后感觉就是冰冰凉凉的；如果铅汞激素过量沉积了，您的皮肤会有刺痛感。我们有位顾客用完后就在她的面部出现了灼热感，额头有凉感，面颊和其他部位有刺痛感。姐我们先来给您检测一下您的皮肤，这样更有助您日后皮肤的护理及对产品更好的吸收。如果您是铅汞激素类皮肤，当您把面部的铅汞激素排出后，您的面部皮肤将会是达到细腻、通透、有光泽的健康状态。姐我先给您做检测吧。（做检测得时候讲）您的皮肤感觉怎么样，烫不烫，有没有刺痛感觉、有的话就说明您这块使用过铅汞激素类产品，您知不知道铅汞或激素对身体的危害？（不知道）？长期使用含铅汞化妆品就会使我们的皮肤越来越没有光泽，卸妆后肤色暗哑，严重者皮肤呈青黑色。会导致身体肾衰竭，及记忆力减退。长期使用含激素化妆品会使我们皮肤衰老加快，严重者会导致皮肤形成激素依赖性皮炎。激素是有潜伏期的并不是您用了就有感觉，它的潜伏期是1020年。当您身体免疫力下降、毒素积攒到一定量的时候就会爆发出来四：与美容院的顾客沟通排毒反应张姐我们壹比拾美容院的产品修复作用机理是把毒素及代谢废物（老化角质、色素，老化细胞等）排出体外。排出有两种途径一种是通过尿液粪便另外一种是通过皮肤。当您的经络不大通畅的时候，它就会在皮肤上排的多一些，这时候您面部可能会出现一些排毒反应。铅汞中毒一般会出现返黑、返黄等，若是激素中毒一般会出现毛孔粗大、小疹子、冒痘等排毒反应但这些都是非常正常的，当您排完以后皮肤就会非常好。“中医讲没有排毒就没有痊愈”。排毒反应就是一个去腐生新、去淤生新的过程，姐，您能接受这个排毒反应吗？（能接受的或通过我们讲解后能接受的）五：成交并铺垫我们有专门修复皮肤的方案我们会根据您皮肤的代谢周期及皮肤铅汞激素过量沉积的深浅来设定。一般美容院的顾客一个疗程效果就非常明显了，像您的皮肤应该先做一个疗程的疏通然后再做两个疗程的修复这样的话您的皮肤后期只需要巩固保养就行了，张姐我现在给您做上吧早做早漂亮（做得时候参照以上举例说明聊聊天）。五、美白护理话术想要更近一步了解