农商行信息科技战略规划目录第一章 信息科技发展目标、原则与实施策略 3总体目标 3指导原则3实施策略4第二章 完善信息科技治理，明确信息科技发展方向 5完善信息科技管理机制，凝聚信息科技风险管理合力 5制定和完善信息科技战略规划，提高信息科技核心能力 5加强人才队伍建设，提升信息科技专业服务能力 6加大信息科技投入，保障信息科技稳定发展 7加强制度和标准建设，推进信息科技规范化管理 7第三章加强基础设施建设，保障系统安全稳定运行 8推进数据中心和灾备体系建设，保障业务持续发展 8加强网络系统建设，保障网络系统安全 8加强系统平台整合，提高信息科技管理水平 9第四章 推进应用系统建设，满足业务发展需要 9建设客户综合服务平台，夯实业务发展基础 10加强电子渠道建设，贯彻惠农金融服务宗旨 10持续完善各类应用系统，丰富农村金融服务手段 11推进风险管理系统建设，夯实风险管理基础 12加强管理信息系统建设，提高科学决策水平 12第五章 提高信息科技风险管理水平，有效防范信息科技风险 13强化信息科技风险管理，提高信息科技风险防控能力 13建立信息安全保障体系，提高信息安全管理能力 14加强应急体系建设，提高业务连续性 15加强运行服务管理体系建设，实现持续有效运行 15加强项目规范化管理，提升应用系统质量 16加强信息科技外包管理，防控外包风险 16第一章信息科技发展目标、原则与实施策略总体目标坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，以转变增长方式，走 差异化、特色化发展道路，提升核心竞争力为发展目标，将信息科技 纳入银行整体发展战略，提高信息科技管理水平，推动信息科技创新， 促进业务与信息科技的融合，推进风险控制、战略发展和流程银行再 造，努力满足多层次、多元化的金融服务需求。推进信息科技治理体 系建设，建立适应发展目标的信息科技组织架构与决策、监督机制， 提升信息科技治理水平；推进信息科技管理能力建设，加快信息科技 管理从粗放式向规范化、精细化转变；推进信息科技建设与研发，深 化信息科技在经营管理中的应用；推动建设全面风险管理信息科技基 础环境，夯实全面风险管理基础；充分发挥信息科技的创新作用，支 持特色化金融服务和经营模式，为打造创新能力强、专业领域优势明 显的现代商业银行提供有效的信息科技支撑和保障。指导原则在此期间，我行信息科技发展应坚持“技术与管理并重，先进性 与实用性相结合、统一性与差异性相结合”的原则。坚持技术与管理并重原则。 要通过组织保障、制度保障， 规范管理流程，落实管理措施，不断提高管理精细化水平，不断深化 信息技术运用，发挥信息科技核心竞争力。欢迎下载3坚持先进性与实用性相结合原则。 要积极借鉴和应用先进 的理念、方法、技术和产品，在坚持先进性与前瞻性同时，注重适应 性改造工作，因地制宜，符合我行的实际情况。坚持统一性与差异性相结合原则。信息化建设应遵循信息 科技发展的一般规律，坚持集约化建设原则，规范流程、标准；同时, 要着力支持差异化的产品需求，满足“三农”个性化金融服务需要。实施策略为保障信息科技主要任务的完成和总体目标的实现， 采取“加强 领导、统筹规划，积极探索、分步推进”的实施策略。 加强领导、统筹规划。 行总部要加强信息科技工作的组织 领导，统筹规划信息科技发展总体目标与主要任务，加大投入，充分 调动各方面的积极性和主动性，群策群力，形成信息科技建设合力， 着力缩小与大中型银行在信息科技建设方面的差距。 积极探索、分步推进。要全力打造信息科技专业人才队伍， 逐步提高自主研发和管理能力，增强对核心技术与产品的自主掌控能 力，积极应用先进、成熟的技术、产品；要充分利用社会资源、借助 社会力量，积极探索战略合作方式，加大经验交流和资源共享力度， 提高产品研发、部署能力，降低信息科技建设成本，满足金融服务需 求。要坚持循序渐进、分步实施、持续改进，促进信息科技建设整体 协调发展。第二章 完善信息科技治理，明确信息科技发展方向科学分析和评价自身发展水平，明确信息科技发展目标、方向， 推进信息科技治理，建立信息科技风险管理机制。完善信息科技管理机制，凝聚信息科技风险管理合力进一步明确信息科技风险管理职责，强化责任意识，将信息科技 工作纳入日常议事范畴，科学决策信息化战略、信息化建设和科技风 险管理重大事项。应着力完善治理架构，完善信息科技管理委员会职 责，推进首席信息官制度，履行管理职责；要加强制度建设，完善决 策程序；要明确风险管理部门和审计部门的信息科技风险管理职责， 设立信息科技风险管理和审计专业岗位。要逐步建立符合现代农村金融企业制度的信息科技管理体制、 机 制，按照改革发展方向，完善信息科技决策、监督机制，完善信息科 技建设、管理与运行机制。要科学构建信息科技运行管理机制，加强 信息科技专业化建设和精细化管理，有效支持信息科技服务的差异化 需求；要完善信息披露机制，充分发挥内审部门的监督作用，要有效 披露信息化建设和管理决策过程。制定和完善信息科技战略规划，提高信息科技核心能力充分借鉴行业先进管理与技术经验，利用后发优势，坚持走可持续发展之路。坚持服务“三农”市场定位，结合支农金融服务发展战 略，顺应农村金融市场发展趋势，科学制定信息科技中长期发展规划， 明确信息科技建设和管理阶段性目标，提升核心竞争力。规范基础架构。加强基础设施集约化建设，加强基础设施规划和 整合，建立安全可靠的数据中心基础设施， 满足未来五至十年的业务 发展需求；合理部署网络、主机、存储、系统、数据库等资源，提升 资源共享水平，提高资源利用率，降低基础设施能耗。优化应用架构。加大应用流程再造，参照前端渠道层、客户服务 集成层、业务处理层以及管理分析层等应用体系构建模式， 建立灵活、 可扩展的层次化、模块化、一体化的应用架构，加强应用集成能力， 提升农村金融服务支持能力与产品创新能力。充分利用省联社集中业 务处理平台，延伸支农金融服务的地域范围，降低信息科技投入成本， 走集约化的信息科技发展道路。加强人才队伍建设，提升信息科技专业服务能力加强信息科技人才队伍建设，制定信息科技人力资源规划，积极 引进信息科技专业人才，打造结构合理、技术过硬的信息科技专业人 才队伍，人员数量应与业务发展规模、信息科技发展水平相适应；力 争在三年内信息科技人员数量及占比达到省联社规定标准。建立和完善信息科技人员激励约束机制，完善信息科技专业职级体系和薪酬体 系，完善晋升机制，拓展信息科技人员职业发展空间。加强信息科技 专业人才队伍建设，加强专业培训，不断提高科技人员专业素质；重 点加强信息科技风险管理、审计，以及需求管理、项目管理、架构管理等领域专业人才培养。加大信息科技投入，保障信息科技稳定发展继续加大信息科技投入，年度信息科技投入继续保持稳定增长。在信息科技基础设施建设方面，保障基础设施、系统平台和软硬件的 维护和管理资金投入，为业务持续开展提供基础保障。 在信息安全建 设方面，保障信息安全技术和管理的资金需求， 确保信息安全工作持 续开展，不断提升信息安全管理水平。在信息科技风险管理、审计方 面，满足持续、常态化开展工作需要，不断提升信息科技风险管理水 平。在科技创新方面，积极研发支撑农村金融服务的新技术、 新产品, 提高持续发展能力。加强制度和标准建设，推进信息科技规范化管理充分借鉴行业先进管理经验与标准，建立信息科技工作流程、管 理制度和标准体系，持续提高信息科技管理能力。建立持续的信息科 技制度评估和改进机制，逐步健全和完善信息安全、运行维护、项目 开发、外包服务、业务连续性管理等领域的管理制度体系；通过有效 手段，确保各项制度落到实处。提高标准化管理水平，加强标准研究 和制定，推进各类标准在基础设施建设、软件研发、生产运行、数据 管理以及信息科技流程管理工作中的运用。第二章加强基础设施建设，保障系统安全稳定运行加强基础设施建设，努力提升基础设施运维管理能力，有效提升 系统安全稳定运行水平。推进数据中心和灾备体系建设，保障业务持续发展根据业务发展战略，制定数据中心建设规划，提升基础设施建设 水平，满足业务持续发展需求。逐步建设和完善安全、可靠、规范的 机房设施，重点加强电力、通信和消防等基础保障性工作，计划建设 电源集中控制系统建设，提高日常运营安全性，提升管理效率，充分 利用技术手段，达到成本节约。提高机房设施冗余和容量扩展能力， 提高机房资源的利用率和使用效率。 加强重要数据备份和管理，实现 重要业务数据和软件介质的异地存放，强化数据验证和恢复机制，确 保发生重大突发事件时客户信息安全。 逐步推进灾备体系建设，积极 探索通过自建或合作建设等多种方式开展灾备中心建设；建立对供 电、通讯和主要设备冗余备份机制，不断加强容灾能力。加强网络系统建设，保障网络系统安全运用先进的网络技术，不断提升网络安全水平，提高网络运行效 率，延伸网络服务范围，扩大网络覆盖地域，逐步填补偏远地区金融 信息科技服务空白。加强网络基础设施建设，充分考虑业务增长因素， 结合信息系统建设规划，优化改造生产网、办公网和互联网，支持新 业务和配套应用系统快速部署，保证数据传输安全性、稳定性和高效 性；运用无线网络技术，加强网络延伸覆盖，重点加强偏远地区支付渠道建设。提高网络安全管理能力，在推进跨行业、跨部门的网际间 互联以及推广网上银行、电子商务、移动银行等网络金融服务过程中， 要加强网络系统安全基础设施建设，加强网络系统安全管理，建立可 控的安全防范机制。加强系统平台整合，提高信息科技管理水平加强统筹规划与管理，提高资源配置管理能力，提高资源的安全 性、易用性和可扩展性。开展操作系统、数据库、中间件以及主机、 存储、网络等软硬件平台优化工作，降低平台的复杂度，提升资源配 置的灵活性，减轻基础平台运维负担。加强系统开发、测试平台建设， 建立可靠的系统开发和测试环境，逐步提高系统开发测试的自动化水 平，提高开发产品的安全性、可靠性。加强运行监控平台建设，加强 对资源的配置信息、利用率和能耗等数据收集、分析，实现对资源的 计划、申请、审批、部署、回收以及规划配置的科学管理，提升事件 和问题管理能力与效率。加强软件正版化管理，提高国产软件产品使 用率，降低信息化建设成本。第四章推进应用系统建设，满足业务发展需要信息科技工作必须以业务需求为驱动，扎实推进应用系统建设， 不断优化系统性能，促进提高业务管理能力，推动金融服务和产品创 新。建设客户综合服务平台，夯实业务发展基础为加强我行的竞争力，将立足于整合现有客户信息，建设客户综 合服务平台，逐步建立客户数据模型和数据标准， 建立统一的客户信 息视图，将分散在各系统的客户信息数据集中整合、统一管理，支持 客户分类管理和差异化需求，提升服务质量和服务效率。按照“流程 银行”理念，推进业务运作流程化，推动流程革新；在流程各环节强 化风险控制，落实合规要求。加强电子渠道建设，贯彻惠农金融服务宗旨以电子渠道建设为重要支撑，拓展服务渠道，增加服务品种，增 强服务力度，建立多层次、广覆盖服务渠道体系。采取标准化网点与简易便民服务相结合的方式， 推进自助银行和 自助服务区的建设，扩大自动存取款机、销售终端和转账终端等自助 设备部署范围，推进定点和流动农村金融服务，扩展农村金融服务覆 盖面，满足农村居民转账汇款、补贴发放、“新农保”、“新农合”等资金流转的基础需要，形成遍及城乡的多渠道金融服务格局， 努力实 现全天候金融服务。积极探索农村区域网上银行、手机银行、电子商务等在线支付系 统建设模式，支撑农村生产生活方式、农产品交易方式的变化，