毕 业 论 文论文题目 中小企业团队激励方法探析 系部名称 经济管理系 专业班级 工商企业管理 中小企业团队激励方法探析 摘 要一个好的团队可以把企业中不同职能，不同层次的人集合起来一起解决问题 ，形成强大的战斗力。一个企业如果不重视团队作业和团队的发展，其经营活动将无法顺利推动。激励团队是企业动力和活力的源泉，激励机制不健全已经给中小企业的发展带来了严重的影响，中小企业激励机制的建立将有助于它长远发展和管理效率的提高。企业实行激励机制的最根本的目的是使成员产生一种内在的动力，朝着所期望的目标努力的过程，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度。由于人的需要多样性、多层次性、动机的反复性。调动人的积极性也有多种方法，我们应综合利用各种动机、激发手段使团队成员的积极性、创造性及团队的综合活力达到最佳状态。关键词：激励；方法；问题；对策目 录前 言1第1章 激励及团队激励的概述21.1激励、团队两者的概念21.2激励的重要性21.2.1有利于企业目标的实现21.2.2有利于开发人的巨大潜能21.2.3有利于提高企业成员的社会责任感和自身素质21.3团队激励的重要性3第2章 中小企业团队激励现状42.1企业制订的激励策略不具备长效性42.2管理者实施激励措施时没有整体规划42.3大多数中小企业激励员工只用薪酬激励4第3章 中小企业在团队激励中出现的问题53.1领导者采取的管理方式不当，进而阻碍了企业的进一步发展53.2企业制定的目标缺少共性53.3管理者用的激励方法对团队不适用53.4出现冲突6第4章 有效的激励措施74.1选择合理的薪酬激励方式74.2建立灵活、多样的激励机制，切实避免激励项目“固化”74.3激励要因人而异，必须针对行为和事件进行激励。74.4薪酬分配应依据考核结果，严格兑现74.5针对员工不同层次需求进行激励84.6薪酬激励必须遵守效益原则8 结论.9 致 谢.10 参考文献.11I 前 言今天，团队的运作方式已经几乎蔓延到所有的企业中了，一个高绩效的团队是当今发展日新月异的社会所必须的。激励团队是企业动力和活力的源泉，激励机制不健全已经给中小企业的发展带来了严重的影响，中小企业激励机制的建立将有助于它长远发展和管理效率的提高。我国中小企业员工激励的现状和存在的问题，归纳和介绍了中小企业界现有的一些在制度激励、企业文化激励、精神激励的成功方法。指出我国中小企业员工激励在现阶段的一些现状，且在知识经济时代，企业之间的竞争已经不是单纯的物质竞争，以人力资源为基础的竞争让人才成为企业发展的关键因素，而员工激励机制又是人力资源的重要内容。结合我国中小企业员工激励机制创新的难点提出我国中小企业人才激励创新的措施。第1章 激励及团队激励的概述1.1激励、团队两者的概念 激励是心理学的一个术语，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思。激励这个概念用于管理，是指激发员工的动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。团队是由为同一目标奋斗而共同合作，互补技能，相互承担责任的成员组成的一种组织形式。1.2激励的重要性激励是现代人力资源管理的核心，是管理功能的精髓，在管理中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：1.2.1有利于企业目标的实现实现企业目标，至少需要包括人力资源、资金、设备和技术等多种因素的支持，但最关键的是人。因为企业的目标是靠人的行为来实现的，而人的行为则是由激励政策产生的积极性推动的。著名的美国通用食品公司总裁C.弗朗克斯曾说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按时或按日计划的技术操作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入，”而激励却能做到这些，从而有利于企业目标的实现。若“人”没有积极性或积极性不高，再雄厚的资金、再先进的技术都无法保证企业目标的真正实现。那么积极性从何而来呢？又如何使已有的积极性继续保持呢？答案是激励。1.2.2有利于开发人的巨大潜能人除了日常所表现的能力之外，人身上还存在着许多的尚未表现出来或发掘出来的能力，这就是潜能。人的潜能是惊人的。根据美国哈佛大学的一位教授詹姆士的一项研究发现：一般情况下，人们只需要发挥21%-30%的能力就能应付自己的工作，但如果给予他们充分的激励，其能力就能发挥到80%-90%，甚至更高，并能在工作中始终保持高昂的热情。从而可以看出，平时状态中的能力只相当于激励状态下的三分之一或四分之一，或者说，激励能激发人的三到四倍于平时能力的潜能，这是一个不小的数字，由此可见激励的重要性。1.2.3有利于提高企业成员的社会责任感和自身素质通过对优秀人物和先进事件的表扬及奖励，通过对不良行为的批评和惩罚，激励能起到一种示范作用，引导企业成员提高自己对社会要求企业要求的认识、树立正确的人生观、是非观、价值观等，并用以监督和约束自己的思想和行为。激励还具有激发成员荣誉感和羞耻感、培养成员积极的进取心和坚强意志的作用。这些有利于提高成员的社会责任感和自身素质。1.3团队激励的重要性企业中一个好的团队可以把不同职能，不同层次的人集合起来一起解决问题，形成强大的战斗力。团队的目的不是单纯意义上的集结，而是优势资源的整合发展。通过激励团队可以达成以下效果：(1)团队激励有利于企业提高运行效率(2)团队激励有利于企业降低成本(3)团队激励有利于企业更好地面对变化(4)团队激励有利于企业建立优秀的企业文化(5)团队激励有利于企业更好地实施改善措施(6)团队激励有利于企业增加执行力(7)团队激励有利于激励员工，发挥积极，主动能动性(8)团队激励有利于对员工进行公正的考核第2章 中小企业团队激励现状如今，中小企业在发展成长中，对员工是否拥有团队精神极为看重，拥有团队精神早已成为许多中小企业极为提倡的一项员工优良素质。但是怎样让这项素质更好地发挥作用，产生效益？大多数中小企业在壮大自己的蓝图中，把大部分时间精力花在了生产，销售，财务等环节，并没有充分意识到团队激励的重要性，因而缺乏有效的团队激励机制，这主要表现在以下三点：2.1企业制订的激励策略不具备长效性许多管理者认为只要在开始阶段激励了员工，员工就会永远受到激励。但事实上，随着时间的流逝，激励水平逐渐下降；一般在三到六个月时间内下降到零。你需要认识到这一点，并力争做一个专业的激励员工，通过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的一对一反馈，源源不断地将你的激励灌输到团队之中。只有这样你的团队才能维持住活力。激励不能注重短期，如达到某一个特定的目标之后就松懈了。2.2管理者实施激励措施时没有整体规划也许你的公司有很好的员工个人发展空间方案，有为某个部门制订了一整套的绩效期望值，有为员工定了很多合理可行的奖罚措施等等这些让你认为本公司在激励这一方面已经做到位了，或某一部门的员工，如市场部，有详细的激励方案，却对其他部门没有措施及要求。这就会让此部门与彼部门不协调，各部门之间矛盾重重，由此带来的损失有可能比整体缺乏激励更为严重。所以公司应制订一个有效的整体激励机制，形成风气，而后针对各个部门的差异，分别做一些细则。2.3大多数中小企业激励员工只用薪酬激励各中小企业愿意提供很好的福利往往是为了吸引并留住优秀员工。随便考察一家公司，都会发现一个员工对公司的价值越大，所享受的福利待遇就越好。你的公司提供了很好的健康计划、退休计划和每年四周的休假，但员工仍未展现出一流业绩。优厚的薪酬、有薪假期，甚至加薪它们更多的只能用来留住员工，却不能起到好的激励效果。“自我实现人”是马斯洛提出来的，所谓自我实现，指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。员工都有自我激励能力且基于这样一个事实，即每个人都有归属感、成就感、及驾驭工作的权利感充满渴望。每个人都希望自己的工作富有意义。激励方法还有：精神和情感激励、信任激励、晋升机会和发展空间、参与机制、会议及联谊活动、差别激励、公平激励、负激励。激励方法多样，企业不能只注重某一种方法而忽视结合其他方法的重要性。第3章 中小企业在团队激励中出现的问题中小企业在实施团队激励过程中，一般会出现以下几个问题：3.1领导者采取的管理方式不当，进而阻碍了企业的进一步发展美国行为科学家提出的X理论(对经纪人假设的概括）认为：多数人十分懒惰，他们总是想方设法逃避工作；多数人没有雄心大志，不愿负任何责任；多数人的个人目标与组织目标互相矛盾，必须用强制、惩罚的手段才能鼓励他们工作、基于这种假设所引出的管理方式是，企业以经济报酬来使人们服从做出功效，并应以权力与控制体系来保护企业本身及引导职工，其管理的重点在于提高效率，完成任务。其管理特征是订立各种严格的工作规范，加强各种法律和管制。为了提高士气，则用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉处罚，即采用“胡萝卜加大棒”的政策。正是因为中小企业管理者对人性的认识大都停留在经济人的层面上，从而不知如何进一步发掘员工的潜能，导致领导的这个团队没有激情活力，士气丧失、合作意愿降低。3.2企业制定的目标缺少共性大多数中小企业制定目标时更多的考虑企业的利益，然而每一位员工都有个人的目标，若公司目标不能很好的考虑成员，偏离成员期望，则会引起员工消极怠工，只有彼此目标趋同时，员工的合作和士气才能达到最佳状态。企业的目标只有被成员理解和接受才愿意积极付出行动，目标才会实现。当团队或组织的目标没有形成共同的愿景时，团队成员参与决策和执行时，往往因为信息不对，价值观念和利益角度不相同，导致目标被肢解，最终丧失功能。美国康宁公司是一家以人力资源管理见长的企业。在十几年的团队运作实践中，该公司发现：团队作为组织形式之一，完成目标的概率仅为3%，其中因为目标迷失而导致失败的比例高达51%。这个时候，企业最需要采取措施巩固和强化“目标共识”。采取有效策略凝聚每个员工的思想，使共同目标有一定的吸引力，使团队成员把企业目标当成个人目标一样来行动。3.3管理者用的激励方法对团队不适用中小企业管理者应认真分析团队成员的“利益期望”，设计“有效”的激励措施，避免激励手段的单一化或模式化。例如某企业研发出了新产品，因急于推向市场，招聘了大量销售人员，企业主管只花了一天的时间就完成把新产品介绍给新员 的工作，接着制订了一系列的奖罚措施，该企业选用了负激励。但是20天下来这些新进人员完成任务不到60%，新员工之前没有接触过产品