七匹狼企业商务智能系统规划方案建议书福建七匹狼实业股份有限公司企业商务智能系统规划方案建议书神州数码(中国)有限公司建立日期：2010年6月12日文档编号：DC10BIS062A版 本 号：1.0制 作 人：Jimmy Wong目录第一章引言41.1编写目标41.2编写范围41.3版权41.4发送对象4第二章项目背景52.1 七匹狼企业概况5第三章IT系统现状73.1 BSERP百胜服装管理系统(POS与分销)73.2 EBS财务管理系统(ORACLE)73.3 RETAIL零售系统(ORACLE)73.4 EC电子商务系统(IBM)83.5其它应用系统及自主开发系统83.6多系统互连的交叉体系8第四章业务应用需求104.1 建立数据仓库及智能分析系统主题的作用104.2数据仓库和商务智能分析系统主题114.2.1销售分析主题124.2.2库存分析主题144.2.3商品品类管理分析主题174.2.4业态管理分析主题184.2.5供应商管理分析主题194.2.6门店绩效评估分析主题204.2.7总部营运分析主题214.2.8客户分析主题224.2.9促销分析主题244.2.10财务分析主题25第五章七匹狼商务智能平台建设方案315.1 方案概述315.1.1企业商务智能(BI)平台介绍315.1.2七匹狼商务智能(BI)整体架构图325.1.3建立数据仓库(DW)，实现信息统一与共享335.1.4搭建商业智能(BI)分析平台，清晰化营销与管理决策335.2 BI体系架构345.2.1设计原则345.2.2设计依据355.2.3体系架构设计365.2.4体系架构描述395.3 BI系统主要功能配置445.3.1 BI系统模块总体构成445.3.2 BI系统主要功能组件465.4 实施架构方案525.4.1系统架构525.4.2软件配置535.4.3数据量估算555.4.4硬件配置555.4.5角色定义575.5 BI系统实施过程585.5.1 整体项目实施阶段划分585.5.2第一阶段：建立数据中心与数据集市595.5.3第二阶段：搭建企业级BI分析应用平台615.5.4第三阶段：建立企业信息管理驾驶仓64第六章实施项目组规划666.1 神州数码实施项目架构图666.2 神州数码项目组角色与职责66第七章神州数码公司介绍697.1神州数码概述与发展历程697.2神州数码IT服务核心能力697.3神州数码公司业绩与市场地位72第一章 引言1.1 编写目标本文档将描述福建七匹狼实业股份有限公司数据仓库及智能分析系统的总体框架设计情况，它将为评估和选择技术产品提供依据。同时，它还能帮助避免项目人员在项目实施中，因为盲目选用各种目标不明的技术方案而产生不必要的损失。由于编写此文档之前，我们对七匹狼现有信息系统和业务需求仅进行了初步的了解和分析，因此本文档只能作为项目立项前的讨论依据之一，最终系统实施架构指南将在逐步的交流和研究过程中，对内容和细节作相应的增加及完善。1.2 编写范围本文档阐明了各部分的逻辑结构和目标以及达到这些目标的步骤和有关的系统配置，并明确了商业智能系统各个部分相关人员的角色分工。1.3 版权本文档版权属于神州数码(中国)有限公司拥有，未经神州数码公司书面允许，禁止部分或全部地复制和发布给其他人员使用。1.4 发送对象本文档将发布给以下人员：福建七匹狼实业股份有限公司数据仓库及智能分析系统项目组成员。第二章 项目背景2.1 七匹狼企业概况七匹狼集团创始于1990年，位于福建省晋江市，经过二十年的发展，已经形成以品牌为核心、以服装为主业、以战略投资为辅，融金融、房地产、商业物业经营和股权投资为一体的大型集团企业。集团公司目前拥有福建七匹狼实业股份有限公司、七匹狼投资股份有限公司、恒禾置地集团有限公司、福建七匹狼鞋业有限公司等十几家分子公司。集团公司核心企业“七匹狼实业股份有限公司”是以经营七匹狼品牌男仕休闲装的大型企业，于2004年8月成功上市。作为中国服装业首家高科技公司，在行业内率先系统提出服装品牌文化经营理论，形成了以品牌为核心、以生活形态产业为主导的现代企业经营体系。 七匹狼拥有占地12万平方米的福建金井工业园区，园区生产事业部拥有几十条生产线，可以同时生产休闲茄克，T恤、休闲裤、正装西服西裤等齐全的服饰商品。公司引入先进科学的ERP生产管理系统，为七匹狼构筑以数字技术为基础的现代化服装企业生产体系。发展至今，七匹狼全国终端网点已达3000多家，并在全国设立福建、北京、上海三大物流与信息中心，二十多个省级物流与信息分部，通过先进的信息网络系统对销售网点进行适时的物流配送服务和信息交流服务，最终通过终端网络将产品和价值观传递给终端客户。 2010年，七匹狼从狼之精神与中国男人独特的价值观中，提出了“追逐人生男人不只一面”的品牌口号,赋予了七匹狼更为丰富、立体、独特和鲜活的品牌文化。 七匹狼致力于营销模式的创新，将体育与品牌相结合的模式为中国男装品牌的营销方式开启先河。通过对国际马拉松赛、对全运会、省运会、帆船挑战赛、ROC世界车王争霸赛、中国女子高尔夫职业巡回赛等重大赛事的赞助支持，加快七匹狼品牌国际化的进程，为七匹狼集团迎来了一个全新的发展时机。第三章 IT系统现状3.1 BSERP百胜服装管理系统(POS与分销)七匹狼公司于2002年引入百胜服装管理系统，应用范围涉及服装的营销、采购、仓存、生产、会员管理等业务，包括了供应商、工厂、分公司、各级代理商以及零售终端商店的管理。七匹狼的零售终端店铺分为直营店和加盟店，每个店铺都有POS销售终端，连接到公司总部信息中心，百胜系统采用SQL Server数据库，每个门店都有独立的SQL数据库实例，数据库实例数量达3000多个，分布在不同的服务器上运行。3.2 EBS财务管理系统(ORACLE)七匹狼已经成功引入ORACLE EBS财务系统，应用范围包括财务总帐管理、应收帐管理、应付帐管理、预算管理等内容。3.3 RETAIL零售系统(ORACLE)七匹狼公司于2008年开始实施了ORACLE Retail零售管理系统,以此解决公司在规划商品分类，执行每天商品销售、定价和物流供应链交易，以批发业务等方面的需要。系统涵盖内容有Oracle零售仓储管理系统、Oracle零售品类计划和Oracle 零售项目计划几大系统。3.4 EC电子商务系统(IBM)七匹狼在大力拓展门店建设的同时，也加大了进军网络渠道、拓展电子商务的步伐，2010年4月公司与IBM合作，共同签署了电子商务实施项目。七匹狼将采用IBM WebSphere Commerce Suite电子商务套件，深化管理公司的营销终端、渠道网络和客户资源，以建立起一个融合B2B和B2C的服装业营销网络，并借此建立起一套先进的商业模式。3.5其它应用系统及自主开发系统由于在不同时期公司业务的发展需要，七匹狼信息部门开发了多个信息管理系统，以满足相关业务上的要求。主要有以下系统：- 门店管理系统- 计划管理系统- PCM生管系统- GSP包装扫描系统- 仓库扫描系统- 唯一码系统- 营销报表系统，等.3.6多系统互连的交叉体系由于公司的信息系统繁多，因此数据的共享与交换越来越密切，比如主数据的同步与共享，营销数据的传输和交换，等等。各系统关系如下图所示：第四章 业务应用需求4.1 建立数据仓库及智能分析系统主题的作用零售核心业务和IT系统规划图示：利用商务智能和数据仓库建立连锁零售门店核心决策支持系统。它的数据来源于BSEP、POS、Retail、供应链、EBS等业务系统，分析结果又可直接反馈到各个业务系统中为各个管理环节提供决策支持，形成基于数据分析的智能管理活动的完整“闭环”。实施商务智能和数据仓库项目直接优势为： 实现真正意义上的数据共享和数据的标准化管理； 可以实现总部、业态及区域的报表统一； 提高查询响应的速度和效率； 提升数据分析的深度和广度； 为各项决策活动提供科学的依据； 为绩效考核提供科学的量化标准； 充分利用和挖掘业务系统数据，提升业务系统信息化投资回报率；同时，由此为各业务部门带来的优势为：连锁零售各业务管理部门业务管理部门功能商务智能项目实施对各业务管理部门管理水平提升营运部门店、业态、区域日常营运监管门店运营综合绩效定量评估和监控人力、资金等资源分配和调配业态、区域绩效比较资产管理资源优化分配和投放新增门店、业态运营支持有效控制运营成本采购和销售部供应商评估、选择、谈判、跟踪、淘汰供应商定量评估和监控物流配送有效降低库存成本采购管理提高商品和资金周转库存管理有效防止缺货和滞销商品管理部品类选择、绩效跟踪、淘汰商品综合绩效贡献定量评估品类组合管理商品品种优化组合商品质量管理优化定价（促销价、处理价）定价管理有效提升销售和客流市场部品牌推广促销效果定量评估市场活动策划促销影响定量评估促销管理促销政策、时机、方式、对象优化客户管理客户价值和忠诚度提升财务部资金管理财务绩效综合定量评估预算管理、成本控制预算完成状态监控、分析财务绩效分析有效成本控制兼并收购资金优化分配和投放4.2数据仓库和商务智能分析系统主题数据仓库和商务智能分析涵盖了连锁门店进、销、存等经营过程的各个环节，为商品、供应商、市场、客户、门店管理等提供决策支持，具体可划分为以下10个分析主题：4.2.1销售分析主题分析目的：从销售视角在不同维度和层面上（包括地区、门店、合资、直营、商品大类、种类、小类、时间等）提供及时有效的统计分析统计报表和图示，帮助销售和商品管理部门用户掌握销售业务变化动态和趋势，从而及时做出准确有效的业务与管理决策。分析内容： 销售日、周、月、季、年报表（客流量、销售量、销售额同比、环比、销售变化率、销售变化率同比、环比） 各商品销售汇总地区分布报表 各大类、中类、小类销售汇总日、周、月、季、年报 单品销售量、销售额排名80/20分析（门店、地区、部类） 单品毛利排名80/20分析（门店、地区、部类） 单品周转排名80/20分析（门店、地区、部类） 脱销商品分析报表（门店、地区、部类）使用人员： 市场部分析人员 商品管理部分析人员 采购部分析人员4.2.1.1 销售计划完成情况分析从公司、地区客户、品种和时间的角度对销售数量和销售计划进行对比跟踪分析，企业可以知道在一定时间内的销售计划完成情况，并可以让企业知道各公司销售计划的执行情况是否理想，为企业制定下一阶段的销售计划打下基础。参考样本：销售计划完成情况分析时间: 年、半年、季度、月、旬、日机构地区客户品种本月完成情况本月止累计完成情况年度计划完成情