中介公司合同管理制度篇一：中介公司管理制度 管理制度及奖惩规定 一、工作时间： 业务员工作时间为：早9：00晚7：00（周六日除外） 二、考勤制度： 1、迟到早退10分钟以内，视为迟到。 2、迟到早退10分钟至2小时的，按事假半天处理。 3、一个月内迟到4次计为旷工一次。 4、无故不按规定上班，计为旷工。旷工2次，予以辞退。 5、时间均以公司签到表为准。 三、请假制度： 1、病假/事假需提前1天向主管领导书面请假，如遇突发急病/事件，可以电话请假。否则按矿工处理。 2、病假如不能出示正规医院出具的病假条，按事假处理。 3、每月事假累计超过4天者，予以辞退。 四、纪律规定： 1、工作时间内不允许有下列行为：串岗、闲聊、大声喧哗、吃零食。外出跑盘时，不得办理私人事物，一经发现口头警告，3次以上，予以辞退。 2、不得私自与客户或业主交易、不得私自收取任何款项、不得私自领取或使用公司业务合同或票据、不得泄露业主或客户资料。以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。 3、着装要求：员工入职后，上班时间内，必须穿着白色衬衣、深色西裤，佩戴领带（女员工为深色工作服）。 五、电脑/网络安全纪律： 1、不得对公司电脑擅自进行更改/设置密码等行为； 2、工作时间不得浏览与工作无关的网站/网页； 3、不得下载/安装 任何软件； 4、不得接受/打开私人邮件或不明邮件； 5、不得有网络聊天的行为。未经主管领导批不得使用：腾讯QQ、MSN、等通讯软件。 6、不得上班时间看电影。以上行为，发现一次口头警告，屡教不改者予以辞退。 六、保密制度： 1、员工应该保守公司商业机密。 2、不得擅自向任何第三方透露公司内部事宜，包括：公司管理模式、运作流程、业主资料、客户资料、财务状况、数据信息、密码信息、等公司重要信息。 3、以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。 七、工作指标及考核规定： 公司实行业务量化指标及业务业绩指标相结合的考核方式，业务人员应按规定完成当月的各项考核指标。未能完成当月业务考核指标的，扣其经理100元计入公共基金，累计3个月不能完成的，予以辞退。销售经理累计3个月未完成销售指标直接降为业务员。 1、业务量化指标（最低）：（业务员） 带户看房次数 60 条/每月 跟进记录条数 50 条/每月 2、业务业绩指标： 业务员每月最低业绩额2万元 销售主管每月最低业绩额6万元 销售经理每月最低业绩额12万元 八、薪资待遇 、销售顾问 1.销售员底薪1800元 2.开单奖：员工每开一单（以签约为准）奖励现金300元。（最高底薪3000元） 3.提成按阶梯式提起：每一万元加5%个点 0XX0元20% XX040000元 25% 依次类推 但35%封顶 例如业务员业绩XX0元，其提成为：XX0*20%=4000元 4.无底薪员工提成50% 、销售主管 1.底薪: 底薪2500元 2.开单奖：员工每开一单（以签约为准）底薪加200元，最高底薪4000元。 3.提成按梯式跳点：每5万元加2%个点，8%起点 0-50000元8%50000-100000元10% 依次类推 但16%封顶 注：以上业绩按扣税后金额计算。 销售经理（店长）： 1.底薪：底薪3500元 2.开单奖：员工每开一单（以签约为准）底薪加100元，最高底薪4500元。 3.提成按梯式提起跳点：6%起跳，每10万元加2%个点 0-100000元6% 100000-XX00元8% 依次类推 但10%封顶 店里所有员工提成计提 、销售总监 1.底薪：6000元+XX元油费补贴 2.提成：按佣金总额的4%计提 篇二：中介公司行政管理制度 中介公司行政管理制度 总 则 一、本制度规范交易中心工商铺部之各部门与住宅部各区域之各分行。 二、如有其他部门操作三级市场的业务亦依据本制度所确定的原则。 三、本制度分为总则和分则的两部分，分则分为二十三部分，对三级市场业务管理作出规范，充分体现责、权、利相结合的原则，相关人员未按本规定开展业务，应承担由此而引起的所有经济责任和法律责任。 四、本制度自XX年X月X日起执行，未尽事宜参照原有制度及本制度的原则执行，此后可就其以通知的方式予以明确规定。 五、高级分行经理以上级别人员的工资标准和提成计发标准以及考核标准另行规定。 一、 管理体制和岗位职责 一、管理架构图 三级市场按照架构进行管理。 二、岗位职责 总监： 1、 完成业绩目标并寻求超越； 2、控制经营成本费用，提高盈利能力； 3、拟定任用资格、绩效考核办法、报酬奖励制度，并严格执行； 4、跟进区经工作执行情况，决定区经、分行经理的选聘、任用、升降级严格绩效考核，汰弱留强； 5、定期安排系统培训，提升整体素质； 6、协调本部与其他部门的工作； 7、配合客服部联络银行、国土局等关系； 8、住宅部大客户关系维护； 9、对分行拓展提出计划及建议； 10、传播企业文化； 11、承担本部一切责任。 区域经理： 1、运用压力管理、数据管理对分行经理人的绩效跟进，推动分行之间的互动，提升业绩； 2、 控制分行成本费用，提高盈利能力； 3、培养、选拔分行经理以及业务骨干； 4、培训、指导分行经理并调动其工作积极性； 5、根据本部业务规则拟定本区域健全的、符合市场发展现状的业务规则，公平处理区域问题； 6、组织每月区域业务会议； 7、组织区域业务培训； 8、组织区域各项活动； 9、贯彻公司制度，传播企业文化。 10、承担所辖区域所有责任。 分行经理： 1、按照公司以及区域业务规则规定指导、检查分行业务员日常工作； 2、分析本行附近同行盘、客情况； 3、紧跟每张单并促成交易； 4、案例分析及业务技巧培训； 5、把关合同并指导填写成交报告、收款通知单，按照规定审核合同，控制风险； 6、控制分行成本费用，保护固定资产安全； 7、维护成效客户关系，定期回访； 8、激励员工； 9、承担所辖分行一切责任； 10、高级经理参照上述职责执行。 业务人员： 1、遵守公司各项规章制度以及分行业务管理规则，遵守职业道德； 2、熟悉并不断挖掘所属区域以及分行的优质楼盘，成为片区专家； 3、与客户保持持续、友好的沟通与交流，深刻体会客户需求，提供成效机会； 4、掌握业务知识以及业务技巧，更好地服务于客户。 5、高级置业顾问参照上述职责执行。 三、岗位工资标准及晋升降职标准 从二手楼租售交易中心成立至今，公司已下发了各类的相关制度及流程，由于部分制度的不断更新，使部分员工对公司的制度不能充分了解到最新的信息，故现将公司下发的各类文件重新进行整理、汇总，以便于员工能及时、正确的了解公司的相关制度。 另，以下文件按公司下发的时间顺序进行排列，如今后下发的文件与此文件有抵触的，按新文件的规定执行，原文件作废。 一、相关业务制度文件类： 1、分行合同领用的流程 2、关于跟进离职员工未结单的奖励方案 3、关于评选“最佳分行文员”的申请 4、与XX物管合作摘录 5、关于客户跟进及盘客转介的规定 6、分行文员岗位工作规范 7、关于分行图书的保管制度 8、关于加强合同管理及返佣、折扣金额的相关规定 9、关于离职员工10%浮动工资的扣发 10、关于房源层数及房号录入的规定 11、关于二级市场楼盘销售奖金的分配方案 12、关于离职人员工资及佣金发放的建议 13、关于内部手册的保管建议 14、关于加强网络客户推广的建议 15、新员工入职流程和相关标准 16、关于业务员私藏盘源的处理问题 17、关于离职、调职及晋升后相关薪金及佣金发放的暂行规定 18、关于分行经理提成比例调整建议 19、创收佣金及实收佣金结算标准 20、关于部门各种重大失误的赔偿标准 21、二手楼租售交易中心业绩激励制度 22、关于各分行打卡制度 23、关于打折回佣问题的规定 24、关于公司、集团内部及友谊单位佣金优惠暂行办法 25、重申分行公章管理规定 26、会议流程和相关标准化 27、分行装修流程和相关标准 二、按揭类： 1、 关于按揭服务若干问题的暂行规定 2、关于卖方委托我司办理赎楼、过户手续的请示 3、关于按揭费拆分标准的请示 三、财务类： 1、关于分行收据、发票、银行卡、合同管理的相关惩罚制度 2、关于分行公章的使用规定 3、关于分行发票管理相关规定 4、关于分行经理管理收据的请示 四、人事方面 1、关于驻点电话费标准请示 2、 关于二手楼员工晋升及降职标准 对佣金的计算方式作如下明确： 1、计算佣金业绩基准月的核定： 以签订三方合同，买卖单已转大定交业主，租单以实收佣金为计算业绩的基准月； 2、佣金结算标准： 租单以签订三方租赁合同并实收佣金； 买卖单以签订三方买卖合同，出具买方房产证，已办理完过户、按揭手续并收回相关单据为佣金结算 一、 行政规范 一、培训制度 （一）入职培训： 讲师：人力资源部 内容：1、行业发展史、公司简介（愿景、价值观、员工手册、晋升机制、职务行为规范、用人原则） 2、职业道德与职业纪律。 （二）每月培训： 1、名区域轮流主持 2、对象：交易中心全体人员（跑盘期准备期操单期成熟期） 3、方式：自愿参加 4、课程安排： 房地产基础知识、基本概念 客户 签约 交易流程 营销技巧 业务管理制度 （三）每季度培训（1次/季度） 1、对象：全体经理人 2、内容： 风险意识的加强 日常管理的指引 与员工沟通的技巧 其他 （四）每年大规模培训（3次/年） 1、公司简介 2、职业道德与职业纪律 3、团队精神 4、客户服务 5、职业心态 6、军训：户外展能 7、专业培训： 房地产基础知识、基本概念