秘书行业的危机及发展方向摘 要秘书是一种从古代发展到现在都存在的职业。随着社会的不断发展和不断地变革，在自身发展的秘书工作逐渐随着社会的发展而成为了一门独立的学科。我通过阅读大量的文献了解到传统的秘书行业是如何发展的，那么传统秘书行业的发展过程中有没有哪些特点是适合现代社会发展的又或者说它已经不适用于现代社会，这是我所要探讨和研究的一个问题，我通过学习传统秘书行业发展情况以及我对现代秘书行业在国内外的发展状况有了一定的了解，从而研究分析秘书行业在中国现代社会中的发展前景，了解目前秘书行业存在的危机，并试图从危机中找寻发展方向，使得秘书行业可以更好的发展。关键词：秘书；危机；发展方向AbstractSecretarial work is a profession that existed from ancient times to the present. With the development and change of the society, the secretarial work has gradually developed into an independent discipline in the course of its own development. To understand the traditional Secretary industry is how to develop me by reading a lot of literature, so the development of traditional industries in which there is no general characteristic is suitable to the development of modern society, or that it is not suitable to the modern society, this is a question I want to discuss and study, I through the study of traditional secretary the development of the industry and development situation of modern secretary industry at home and abroad have a certain understanding, so as to study the development prospects of the industry in general China in modern society, understand the current Secretary of the existence of the industry crisis, and tries to find the development direction from the crisis, development makes the Secretary industry can be better.Key words: Secretary; crisis; development direction目 录TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc20026 摘 要 IHYPERLINK l _Toc13510 Abstract IIHYPERLINK l _Toc14457 目 录 IIIHYPERLINK l _Toc6408 一、秘书行业的状况 1HYPERLINK l _Toc16217 （一）传统秘书行业的发展状况 1HYPERLINK l _Toc5019 1、传统秘书的工作内容 1HYPERLINK l _Toc9123 2、传统秘书的工作环境 1HYPERLINK l _Toc26064 3、传统秘书的信息管理 1HYPERLINK l _Toc15979 （二）现代秘书行业的发展状况 1HYPERLINK l _Toc13668 1、国外秘书行业发展情况 1HYPERLINK l _Toc29577 2、国内秘书行业的发展状况 3HYPERLINK l _Toc8091 （一）人工智能对秘书行业来说是一种威胁 3HYPERLINK l _Toc14549 （二）社会需求的改变 4HYPERLINK l _Toc25092 （三）反腐倡廉、削减专职秘书 5HYPERLINK l _Toc24660 三、从危机中探索发展方向 6HYPERLINK l _Toc11897 （一）秘书行业向职业化的方向发展 7HYPERLINK l _Toc1208 （二）秘书行业向专业化的方向发展 8HYPERLINK l _Toc11300 1、加强秘书学理论的研究 8HYPERLINK l _Toc13016 2、加强学校秘书专业的教学和改革 8HYPERLINK l _Toc30083 3、建立规范的秘书机制 8HYPERLINK l _Toc24 4、加强秘书人员的职业道德教育 9HYPERLINK l _Toc9162 参考文献 10HYPERLINK l _Toc31954 谢 辞 11一、秘书行业的状况（一）传统秘书行业的发展状况1、传统秘书的工作内容在我的印象里，所谓的传统秘书大多都是接待员兼打字员，他们从事的工作都是日常生活的基本事务。他们每天的工作主要是围绕着自己所工作的单位及所服务的领导而展开的事务性活动，主要的工作内容包括组织开会所需要的东西、起草报告或者文件、处理日常的基本事务（接待、接听电话、记录重要信息、打扫卫生等生活琐事）、管理文书档案等。归结起来就是办文、办会和办事；而秘书工作的服务对象是领导或者高层管理人员。从传统层面上来看，只需要具备专业的秘书知识和一些基本的政治知识和与工作相关的业务知识就可以胜任秘书这一职位。由此看来秘书工作是琐碎且繁杂的。2、传统秘书的工作环境秘书人员是在自己上班的单位进行日常的事务性工作，他们每天要面对的就是领导和工作中相处的同事，所以，每个人在这样的相同的工作环境中都默默的具备着大家公认的一套工作体系和制度，大家对待工作有共同的语言方便大家日常的沟通和交流。环境相对秘书人员来说比较封闭，就是日常的工作中所能接触到的领导和同事。在工作中，秘书人员经常凭借经验处理日常事务和工作事务，缺乏一套完整的制度体系。3、传统秘书的信息管理传统的秘书人员在处理工作信息时，是一件很繁琐的事情，首先，秘书人员获取信息的渠道很少，基本是报刊杂志或是新闻，这对于秘书人员来说收集信息全靠日常的积累，其次对收集好的信息进行整理和存储，最后是将有用的信息反馈给领导，在处理信息的过程中每个环节都是相互联系并且是密不可分的，这样秘书人员渐渐的形成了一套完整的有序的处理信息的工作流程。这里面的每一项工作都是需要依靠秘书人员亲自完成的。值得肯定的是秘书人员对信息搜集的能力都是靠日常生活中的积累来完成的，这需要秘书人员都信息有很强的敏感性，而且这是一个非常漫长且很繁琐的过程。 1我们知道传统的秘书人员的职能主要是为领导服务的，并且每位秘书人员只对一位最多对两位领导服务，我们把这类秘书人员称为专职秘书，他们为领导处理日常的琐事并且完全听从领导对他们的安排，在一旁协助领导完成公务，做领导幕后的参谋和助手。有以上论述的几点我们深切的了解到传统的秘书工作主要是负责办文、办事和办会。传统的秘书人员工作的时候主要是为领导提供服务，他们掌握最普通的业务能力和工作中所要求的专业知识就可以了。传统的秘书的工作是在收集大量信息的过程中要损耗大量的精力和时间，工作的时间十分长同时工作效率也很低。秘书人员所处的工作的环境是相对简单的，只需要做好领导的任务，和同事处理好关系，在工作中有被动性的一方面。（二）现代秘书行业的发展状况1、国外秘书行业发展情况在国外,私人秘书在秘书行业中是很普遍的一种职业。在新华文摘1999年3月汤国基的哈佛的魅力一文介绍：学校为了能够充分的发挥教授的教研作用，提高教授教学的和科研的效率，哈佛给教授们提供了非常好的支持系统，这样一来为教授们提供了处理事务性工作的服务，让教授们能把自己有限的工作时间都能够充分的用在教学和科研上。这种专业的细致的分工是提高教授们教学的质量和学校的经济效益的及其重要的方法。在哈佛里，学校普遍实行秘书制，每三至四位教师或是教授共用一位秘书，这位秘书专门负责一切，包括打字、复印、接待、电话、约会等事务性的工作。除此之外，哈佛学校还设置了一个功能强大的关于行政的办公室，这个办公室专门负责日常的行政管理工作。2 根据美国的劳工统计局的统计，到1990年的时候，美国将会拥有总数达535.7万人的秘书队伍，较之1980年的秘书从业人员，净增148.1万人，增长率为38.2%。在美国公布的26种职业当中，秘书行业的就业增长率占据第一位。在国外，秘书职业已经从一种特定的官方职务发展成了一个不隶属于任何行业但是又被所有行业所必需的一种职业。美国成立了“国际职业秘书学会”，这个学会建立的宗旨是希望能够建立一种被社会大众可以承认的秘书行业的标准，从而使秘书这一个新兴行业的协会组织能够和律师协会、会计协会等其他协会一样，可以得到社会大众的认可，并且能够为社会大众服务。2 随着秘书的职业化的发展趋势，秘书行业在美国已经成为一种专门的普遍的行业，美国建立了培养各种秘书的学校，并且也建立了各种的秘书协会和各种的秘书杂志报刊，这对美国秘书从业人员的知识化、专业化提供了巨大的发展动力。2秘书学也随着社会的发展和要求已经成为了一个独立的学科，而这门学科所涉及的专业的知识并不是单一的，它涉及到了多种的学科知识，例如：社会学、决策学、经济学、法律等。在对秘书的职位的分类上，美国也算是起步比较早的一个国家了，对秘书工作实行了不同形式的职位分类，并且用职位说明书的形式把相应的工作内容确定了下来。美国的劳工部和美国的行政管理协会都对秘书的职位进行了分类，针对不同的职位有着不同的技能要求，美国的秘书职业大类就包括41个职位的分工种类，分为了14个工资等级，从低层秘书人员一直到专职秘书，再到管理阶层的秘书人员，形成了一套完整的规范的体系。6级和6级以下的秘书人员的工作内容比较简单，技术要求也比较低；6级以上的秘书人员工作内容复杂，技术要求也比6级以下的要高。比如，一般文书管理、一般通讯管理、密码编制、译码设备操作同属于6级。专业分工也是特别的细致，比如说，文书管理包括一般文书的管理、函件文书的管理、记号符号文书的管理等；再比如，办公机器操作人员就分为了打字的操作员、电动排字机的操作员、薄记机械的操作员、电话接线的操作员等各类型的操作员，这样细致的职位分类打破了原来“一位领导，一位秘书人员”的传统的组合的模式，使具有某一方面专长的秘书人员在某一方面可以同时为几个领导提供服务，能够高效的完成某一方面的工作任务，并且为秘书从业人员的专业学习和培训指明了具体的方向，使他们能够有针对性的学懂、学精某一方面的专业的知识和专业的技能，也为秘书人员的定级和定薪提供了客观的依据。 2国外的秘书行业发展体系也越来越完善，例如美国、英国等发达国家。因此，国外很多人从事秘书行业都把将秘书作为一种终身的职业。秘书职业的发展前景也是光明的，是大部分人可以选择终身学习的一种职业。2、国内秘书行业的发展状况在我国，秘书行业是从古代就有的一种职业，在不同的朝代秘书人员的称谓是不一样的，但它的职能大体上都是一致的，用现代的话总结就是办文、办事和办会的能力以及处理基本的日常事务的能力。秘书人员是服务领导而存在的，他是领