一、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。A、市场的推动B、技术的推动C、资金的支持D、人才的支持2、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为（ C ） A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。A、批量B、流水线C、单件小批量D、大规模定制5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括（ D ）A.产出要素管理 B.资源要素管理 C.环境要素管理 D.信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）PA.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择8、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）A.增加产值 B.创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额9、企业之间的竞争最终体现在（ B ） A.产品的价格 B.运营过程的结果 C.资金实力 D.行业发展前景10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（ B ）。A、粗略能力计划 B、物料需求计划 C、能力需求计划 D、库存计划11、运营战略属于（ C ）A.公司级战略 B.事业部级战略 C.职能级战略 D.作业层战略 12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（ A ）A.产品战略决策 B.产品组合决策 C.企业发展决策 D.企业创新决策13、某企业生产某种产品，单位售价为1200元，单位变动成本为900元，年固定成本为300000元，则该产品的损益平衡销售量是（ B ）A.500 B.1000 C.1500 D.200014、提出“消除一切浪费”的是（C ）生产技术A、CRM B、MRP C、JIT D、ERP15、工艺专业化的优点之一是 ( D ) A、运输路线短B、有利于减少在制品数量和流动资金占用量 C、运输成本低D、产品品种更换有较强的适应性16、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是（ A ）A.早进晚出 B.晚进早出 C.早进早出 D.晚进晚出17、只在产品的投入期和成长期进行生产的生产进出策略是（ C ）A.早进晚出 B.晚进早出 C.早进早出 D.晚进晚出18、（D ）战略是围绕某个特定的顾客群 ( 细分市场 ) 来提供服务的，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。A、差异化战略 B、总成本领先战略 C、市场细分D、集中化19、一个技术革新能力与研究开发能力较弱，但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力的企业，通常采取的生产进出策略是（ B ）A.早进早出 B.晚进晚出 C.早进晚出 D.晚进早出20、企业从目前所从事的生产阶段进一步向生产的前一阶段发展，称为（ A ）A.向后集成 B.向前集成 C.向上集成 D.横向集成21、产品生命周期各阶段中，在（ C ）期，市场需求与有关技术尚不明确，产品研发技术部门着重于改进产品的功能和特征。A、成长 B、成熟 C、导入 D、开发22实现JIT生产的重要工具是（ b ）。a.自动化机器 b. 看板 c.时间测定 d.工作分析23. 2000版ISO9000质量标准强调（ a ）。a.持续改进 b.刺激需求 c.产品 d.对人的管理24.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（ d ）。a.柔性设备 b.以顾客为本 c.远程办公系统 d.人员25、在质量屋的模型中，地下室一般表示（D ） 。A、工程特征之间的相关性B、顾客需求C、顾客需求和工程特征的相关矩阵D、技术竞争能力分析26.JIT的核心是追求（ a ）a.零库存生产方式 b.柔性生产方式 c.大量产出方式 d.EOQ方式27、戴明的质量观点“不要依赖检验来实现质量”的含义是：（ C ）A、检验需要过多的检验人员，造成资源浪费B、质量应该由生产工人在生产过程中得到保证C、质量首先是设计和制造出来的D、以上理解都不对28. 敏捷制造的目的可概括为：将（ b ）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。a. 大量 b. 柔性 c.负荷距离法 d.批量29大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（ a）的开发和使用上。a.人力资源 b.设备 c.库存 d.物料30. ABC控制的要点是（ a）。a. 尽可能减少A类物资的库存 b. A、B、C三类物资中，应重点管理Bc. 尽可能增加C类物资库存 d. A、B、C三类物资中，应重点管理C22.生产与运作管理的研究对象是（ c ） a. 产品或服务的生产 b.顾客的需求 c.生产运作过程和生产与运作系统 d.生产与运作系统 31生产运作活动的主体是（ b ）a. 各种生产设施 b. 各种社会组织 c. 企业法人d.企业的员工32运作过程是一“投入转换产出”的过程，其实质是投入一定的（ d ）在转换过程中发生增值。a. 原材料和零部件 b. 信息、设备、资金 c.劳动力 d.资源32 生产运作系统的核心要素是（ b ）。a.投入 b. 生产运作过程 c.产出 d.服务过程34生产运作战略属于（ a ）战略。a.职能 b.功能 c.责能 d.业务单位35大量生产一般（ d ）a. 重复性小 b.柔性高 c.设备利用率高 d. 产品品种少36.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ b ）。a.2件/ 分钟 b. 2分钟 /件 c. 0.5件/ 分钟 d. 0.5分钟 /件37、某产品流水生产，计划日产量为150件，三班生产，每班规定有12分钟停歇时间，计划废品率为5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为 (B )。A、r=8.914分/件B、r=8.892分/件C、r=9分/件 D、r=9.172分/件38、一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（ B ）战略。A、职位级B、职能级C、企业级 D、部门级39、进行工艺选择时，自己有生产能力，但缺少质量保证，可考虑（B ）。A、自制B、外购 C、工艺专业化D、TQM6、按( A) 就是按对象专业化原则布置有关机器和设施，布置的结果一般成为流水线生产方式。A、产品布置 B、自动化C、批量生产D、工艺专业化40、某一加工过程的加工周期为12分钟，要求按照节拍2.5分钟/件进行产出，则至少需要（ A）个工作地。A、5 B、12 C、4 D、341、ISO9000族为质量管理工作提供了（B ） 。A、产品质量标准B、质量管理标准C、产品技术标准D、产品设计标准42、大多数企业中存在的三项主要职能是（ B ）。A、制造、生产和运作 B、运作、营销和财务C、运作、人事和营销 D、运作、制造和财务43、生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（ C ）和产出三个阶段。A、制造B、设计C、转换D、研发44、运营战略包括成本、质量、交货速度和（ C）。A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计45、实现JIT生产的重要工具是（B ）。A、自动化机器B、看板C、时间测定D、工作分析46、（ A ）表明了流水线的生产速度，同时也规定了流水线的生产能力。A、节拍 B、批量C、批次 D、负荷47、关键路线是（ C ）A、活动最多的路线 B、节点最多的路线C、时间最长的路线D、将事件时差为零的节点连起来的路线48、下列哪种战略不属于波特提出的一般竞争战略？（A ）A、多元化战略B、差异化战略C、低成本战略D、重点集中战略49、MRP有三种输入信息，即产品出产计划，库存状态和（ A ）信息。A、产品结构信息 B、批量 C、安全库存量 D、制品定额50、质量检验的实质是（ B ）。A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、应用统计51、某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ B）。A、2件/分钟 B、2分钟/件 C、0.5件/分钟 D、0.5分钟/件二 判断题1. 未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。（ ）2MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（ ）3综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（ x ）4独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（ ）5远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。（ ）6作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。（ ）7JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（ ）8自动化应是最佳决策，因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。（x ）9现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（ x ）10闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（ ）11、汽车生产流水线是按工艺布置的例子。 （x ）12、公司自行处理其产出是前向一体化的例子。 （ ）13、按对象专业化原则布置，适于大批生产类型。 （ ）14、JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品（x ）15、六西格玛(6)意味着很高的过程能力。 （ ）16、节拍是指流水线上连续生产两件相同产品的时间间隔。 （ ）17、运营管理的实质是在转换过程中实现价值增值。 （ ）18、作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。 （ ） 19、空闲时间为零，说明已达到完美的。 （ ）20、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。(x )三、简答题（35分=1