*乡创先争优工作情况汇报为深入推进创先争优活动扎实有效开展，*乡以“筑坚强堡垒，树先锋形象”为主题，以推动科学发展、构建和谐*、更新思想观念，服务人民群众、加强基层组织为活动要求和目标，以创建“五个好”先进基层党组织和争当“五带头”优秀共产党员为主要内容，通过在各党组织中开展双强双带、四讲四创建、五比五创、三树立三争当、三注重三争做、三为三争当等主题实践活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动各项工作落实。把所有岗位都变成了争创舞台，有效激发了创先争优的活力，确保了活动深入扎实地开展。一、积极推行农事村办为方便群众办事，帮助群众解决实际困难，解答政策疑点，*乡积极创新为民服务方式，自10月以来正式实施便民服务窗口，要求每周街街天村委会必须有一人到乡政府坐台值班为民办事。并积极做好*乡便民服务窗口规划工作，规划建一幢占地面积600，建筑面积1800的便民服务体系综合楼。共设置劳动保障、计划生育、合作医疗、国土资源、农技、林业、畜牧、水务、信访法制、民政、各村委办事点等服务窗口，后台设置临时窗口、带班领导2个窗口，党员服务窗口1个。为使便民服务窗口真正成为政府联系群众的窗口，群众办事的快通道，我乡以深入开展创先争优活动为契机，力求做到“四个到位”。一是人员到位。从村委会抽调9名服务意识强、业务能力精的工作人员到便民服务窗口上班服务群众。二是宣传解释到位。对前来咨询办事的群众对口接待，在政策法规、涉农资料和办事程序等方面耐心解释。三是工作状态到位。便民窗口工作人员必须按时上、下班，做到服装整洁，工作严谨，不得随便串岗闲谈，时刻保持良好的精神状态。四是服务行动到位。要求工作人员热情接待前来办事的群众，能立及时的事项必须立即办理，暂时不能办理的事项，认真解释，代办或转办的实行限时承诺办结制。自开展创先争优活动以来，工作人员每街热情接待来访人员，为群众提供农事咨询、法律解答、办证等事项。现已为农户做好事实事780件，共接待群众5000余人（次），解答咨询3000余条，为群众现场解决问题近500件，为群众代办生育证、落户等400多件，免费发放办事服务指南5000多份。在其他村级农民服务站方面，共完成4个活动室建设，并做到了“五个标准化”。一是场所设置标准化。二是设施设备标准化。三是人员配置标准化。四是服务事项标准化。提供咨询、查询以及公开申请、意见投诉等服务。五是管理制度标准化。为提高“便民服务窗口”工作效率和质量，“窗口”实行村领导轮流带班制度。除街天外，安排一名村领导班子进行值班。为确保创先争优真正“创在平时，争在岗位”。服务站工作人员为群众提供“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”现累计已向群众提供政策宣传3000余条，农民技术培训180余场，信访接待1100余人，开具证明600余个。真正做到了能办的事及时办，该办的事积极办，难办的事协调办。为建设法治型、服务型、责任型和效能型乡镇便民服务窗口打下坚实基础。通过便民服务窗口的实施，我们深感到为民服务的效率显著提高，一站式服务是建设高效政府的有效途径，通过总结分析，取得以下几条经验：一是领导重视是做好便民服务的坚强保证。二是高素质的服务人员是做好服务的前提。三是规范的服务场所是便民服务得以持续的保障。二、积极开展网上党支部建设*乡网上党支部自开通以来，积极按照上级有关部门的要求做好网站建设，党员注册工作。到目前为止网站建设已基本完成，各党组织的概况、承诺已全部上传，党员注册工作正在紧张有序的进行。此外，每天安排相关业务人员对网站进行维护，针对党员提出的各种问题及时给与解决。下步我乡将继续完善网上党支部内容，积极组织党员开展互动。中共*乡委员会二O一O年十月二日1