绝不是靠运气学习心得本书是限制理论（TOC）的思考程序，限制理论（TOC）的思考程序重要组成部分，（TOC thinking processes）思维方法。也就是利用逻辑的因果关系思考问题的前因后果，邀请相关的人应用现有直觉和经验来思考和解决问题，并用它来沟通，化解不同想法引起的冲突。他告诉我们：困扰我们的大部分问题都只是现象或症状，我们大部分的沟通都只是妥协，必须要发现核心问题并寻求双赢方案 本书讲述事业和家庭都渐渐步入坦途的罗哥，展望未来，前途一片光明。 然而人生难测，生活路程随时都会有变量发生。 故事中主人公罗哥不再是仅负责制造的厂长，他要对集团的三家公司的盈亏负责。有一天董事会开会时对于公司的营运结果不甚满意，有意卖掉罗哥身为执行副总辖下的公司，罗哥的前途忽然蒙上一片乌云，罗哥如何突破这些困境？不仅如此，罗哥的家庭也有一些问题发生，罗哥的儿子戴维已近成年，女儿莎朗也正值青少年期，二人都是处于最难沟通的年龄，生活中父亲和这一对儿女相处难免有些冲突，而儿女也不时需要父亲的了解和协助，罗哥如何在面对事业的挑战和教养青少年子女的家庭生活中得到双赢？面对事业家庭问题重重，罗哥的回应是：1、 消除负面效应获得双赢2、 用因果关系找出核心问题3、 思考突破性解决方案4、 系统思考解决问题 1、消除负面效应获得双赢，生活中、工作中，罗哥都遇到了很多棘手的问题，如三家公司的营运冲突、女儿参加派对的冲突、化妆品公司和蒸汽机公司的销售问题以及儿子借车的问题等，面对这些问题时，罗哥应用老师钟纳教他的思程序，画出一张“负面分歧图”，和这些有关的人面对面得商讨，找出其中的益于弊，最终消除了负面效应获得双方都满意的双赢。挑战冲突发生时背后思考的假设，激发出双赢的解决方案，与有冲突的人面对面的商讨，找出问题的利于弊，消除负面影响而取得双赢，因此，发生问题时候，要找出问题的负面影响2、用因果关系找出找出核心问题，我们工作中会被好多问题困扰，这些问题看似独立，其实彼此之间存在着因果关系，强调管理人员必须懂得很快很准确的抓住每日面临众多难题的共同根源，千万不要以救火式，见招拆招的方式的处理问题，没有抓住问题背后的根源，只能疲于奔命。在运行生产中，会遇到好多不正常的现象，都有可能扩大为事故或异常，因此，我们要善于分析，任何事情都有他产生的原因，而且是互相联系的，不能简单的只看表面现象。3、思维突破性解决方案，有了突破性解决方案，就要验证这个方案是否可达到预定目标，以及我们应如何一步一步去完成它，并对衍生出来的负面效应采取预防措施。罗哥使用“未来图”。提供一张清楚的地图（里程碑），让一群人清楚地看见和沟通应该解决那些问题，其优先级以及导入的过程，才能将现况中的不良效应转变为预期效应。在运行工作中，发现问题，就要认真分析并想办法如何解决问题，那就要思维突破，但一定要考虑他的负面效果，也就是要进行好事故预想，防止在执行方案中发生其他情况。4、当我们感觉生活、工作中有太多层出不穷的问题一直困扰着，有太多挥之不去的噩梦，我们不能靠着“头痛医头，脚痛医脚”的救火方式来解决问题，而需要一套有系统的思考程序，才能将“不可能变成可能”，使美梦成真，成功的人生绝不是靠运气，而是靠科学的方法和坚持不懈的努力。在我们的生产运行过程中，安全生产绝对不能靠运气，常常有一些员工抱有侥幸心理，把工作当成是碰运气。有的人责任心不强，得过且过，对待工作敷衍塞责；有的把作业标准化置之脑后，随意简化作业程序，漏检漏修；有的安全意识淡薄，有靠运气、赌一把的心理，没有预想到自己一时的“博彩”行为埋下祸根，就可能酿成不可挽回的损失；还有的员工没有大局观念，认为怎么作业是自己的事，扣点小钱也一样是扣自己的，与他人没有太大的关系。殊不知，安全小事可以自己扛，可一旦出了安全大事，就会让企业全局都受到牵连。 现实告诉我们，许多事故的发生，多是疏于管理、安全责任不落实的人为因素所致，而之所以出现这种管理漏洞，与“运气论”有很大关系。诚然，现实中很多时候会出现侥幸情况，这次的违章或者不会发生事故，但我们必须认识到，现在不发生不代表将来不发生，所谓的好运气不是每次都伴随着我们。企业和职工应该认识到：做好安全工作是一项必须坚持不懈的、实打实的工作。只有扎扎实实地抓严、抓细、抓实每一个安全管理环节，落实每一项安全责任、安全措施，才是减少、杜绝事故发生的根本，才是预防事故发生的正道。 抓安全靠运气的思想，只会使安全工作失之于管，在这种“运气”思想的支配下，安全工作就容易出现制度“墙化”的现象，该认真组织的安全检查，就会出现工厂里面转一转、车间里面看一看、领导干部谈一谈、档案资料翻一翻，安全检查就结束了，就被“走一走”的形式主义所替代，一些安全隐患依旧存在；该及时整改的隐患，可能被“反正也不一定有用”的想法所忽略，或以“有困难”为借口，束之高阁。在这种心理作用下，安全责任就会大打折扣，“安全第一、预防为主、综合治理”的方针也就成了一句空话，更难落实到安全生产工作的各个环节。 事故案件的发生看似偶然，其实是各种因素积累到一定程度的必然结果，任何重大事故都是有端倪可查的，其发生都是经过萌芽、发展到发生这样一个过程，如果每次事故的隐患或苗头都能受到重视，那么每一次事故都可以避免，对安全生产工作不能有丝毫大意，不能抱有侥幸心理，要想一切办法，采取一切措施加以消除，把事故案件消灭在萌芽状态。其实，不少安全事故多是疏于管理，安全责任不落实，人为因素所致。安全生产是一个长期性、艰巨性、复杂性的工作，做好确实不容易，正因如此，才要认真负责，彻底摈弃靠“运气”抓安全的思想，扎扎实实抓严、抓细、抓实每一个安全管理的环节，落实每一项安全责任和安全措施，这才是减少、杜绝事故发生的根本办法，才是抓安全工作的正道。那种靠运气的侥幸心理，招来的将是“不负责任”所带来的事故恶果。因此，抓安全靠的不是运气，而是实实在在、一丝不苟的认真负责态度和工作的落实。 发电部 王文振