题目系部 专业 班级 学号 学生姓名 指导教师 职称认识实习报告深圳华强北商业街人流量与市场调查分析报告工商管理系市场营销营销 1023100222142曾隆强程凯2011 年 7 月 18 日一、调查背景二、调查目的三调查时间四、调查地点五、调查方法六、调查结果七、调查分析7.11.1 各路段及项目拟定入口人流量分析1.2 购物人流各年龄段占总人流量的比例对比分析1.3 斑马线设置的影响对比分析1.4 各路段总人流量影响对比分析7.22.1 商场提袋量对比分析2.2 商场优劣对比分析2.3 各时间段商场提袋量分析3.3 商圈重心发展变化八、总结分析九、项目建议调查背景1、学校为了提高学生的实践能力，锻炼学生的调研能力，借暑假 放假之际要求广大同学认知实习并写一份报告。2、人流量的大小对一个商业项目的运营成功与否有着具足轻重的 地位，我为了了解华强北现有的人流量情况以及预测未来的人流 量，对深圳华强北商业街的人流量进行了一次调查 .二、 调查目的了解华强北各时间段人流量及出行目的统计消费者目的及特征年 龄三、调查地点人流量调查地点：华强中与华富路交叉处、华强北与深南大道交 叉处项目购物人流量调查报告：苏宁电器、国美电器、顺电四、调查时间7月 18日五调查方法时间分段抽样统计法（目测数数）消费者出行年龄（观察法） 六、调查结果见附件七、调查分析第一部分：人流量分析1、1 各路段现有及拟定入口的人流量对比分析一分钟目测通过的人数华强北 路华富路深南路华中路10:30103536571对比分析：1 在上午十点钟华强北每分钟通过的人有 103 人而华强中和华富只有53 人还只有华强北的一半。华强北路的人流量从整体上来看在十点 钟时远远超过华强中路、华富路、和深南路。2、在工作日和节假日（深南路除外）华强北路的人流量与其他各路 段的人流量相差巨大节假日是华富路的三倍， 华强中的两倍。 深南路 由于车辆大，车速快，过往人流量相对较少，没有购物性目的，因此 变化不大。人数单位：每一分钟经过的人数对比分析：1 从上图可看到各路段人流量从 8：0011:00 出现人流量第一次高峰 期,11:0014：00出项人流量的低谷， 14:0017;00 人流量持续上升 并在 17；00 达到一天之中人流的最高峰。 改时间段是人群结束购物， 学生放学，工作下班古人流量最大。2暑假期间商品搞促销活动故一些家电行业门前人流量很大，如苏宁 国美、顺电。人口火爆消费者大都都是以买手机电脑为主。因为苏宁 国美，顺电位于华强中路，故暑假期间华强中的人流量比较大。1.2 购物人流各年龄占总人流量对比分析 以 16 点 30 为例：一分钟经过人数约 200 人18 到 30 岁30 到 50 岁50 岁以 上16:3077933050岁以上, 30,46%16:3018到30岁30到50岁50岁以上对比分析 外出购物人群以 30至 50 中年人为主，其次是以 1830 青年人，最 少的是五十岁以上的老年人。中年人一般是一些丈夫妻子去买家用 品，而青年人一般是以买手机电脑为主，故数量有限。白天太阳太大 老年人不宜出行，故相对青年人和中年来说最少。时间人数年轻人中年人老年人8:3547516269:357330222110:3510133432511:3511021563313:35528271714:3515329883615:3517139924016:3519772428320:0083462215各时段各层次人外出购物年轻人 中年人 老年人 对比分析：年轻人外出购物娱乐多集中在下午 14；00 16；00 上午外出购物人 数较少；中年人个时间段外出购物均较多，波动性相对较少。老年年 外出多集中在八点， 该时间段为老年人采购超市物品， 外出锻炼回家 的高峰期，下午多集中在五点，次时间段对为老年人采购生活物品， 接送孩子的高峰期。1.3 斑马线的影响对比分析1、早上八点半与下午六点中， 斑马线的人流量最大这主要是小孩上 学放学，工作上班下班有关，此路段是所有路段人口密度最大的地方， 次时间段也是一天中最繁忙的。2、斑马线的设置强迫消费者遵循一定得人流动线，迫使不同反方向 的消费者必须通过斑马线才能到达马路对面的大型商场， 人流在此集 中造成斑马线占路面总人口的一半多， 因此我觉得在项目动线的设置 上，应当合理利用好动线设计， 达到既不会达到消费者的厌倦情绪又 最大限制增加商品的曝光度和关注度。1.5 各路段总人流量影响对比分析以平均数为测量点，上午（ 4 个小时）下午（ 4 个小时）华强北路华富路深南路华中路上午24720127201560019337下午 20032 9989 16700 34560各路段上午下午人流量华强北路 华富路 深南路 华中路人流量一天之中， 上午以华强北路最高， 因为坐落在此处的为华强广 场- 华强二店。华强电子世界深圳华强广场店（现在亦称为：华强 电子世界 -深圳二店） 是华强集团 2009 年投入巨资打造， 集科技、 时尚、生活、娱乐等多种元素为一体，主营电脑、数码、通讯、 休闲餐饮的全新 IT-MALL ，每天经过这里的人流量都是数以万计 的。因此上午这里是人流密集的地方。下午华强中人流量最大。 因为有两个十字交叉路口下班高峰期时段人流量最大。晚上人流 量最大的要数华强路，因为女人世界（ 1995 年 11 月正式开业的 专营女性及儿童用品的女性主题商场。 总投资 2000 万元， 经营面 积 9000 多平方米，商户 600 余家，主要经营化妆品、服装、床上 用品、皮具等。日客流量 2 万人次，节假日达到 5 6 万人次， 连续六年被评为广东省文明市场。几年来，女人世界一直处于购 销两旺的良好发展势头，平均年销售额达 1.8 亿元。）坐落在此。大二部分：各大商场提代率分析2.1 商场人流量提袋对比分析（测算数值为苏宁、国美、顺电十分钟人流量总值）人流量提袋率对比分析1、商场人流量从大到小为苏宁、国美、顺电2、商品的提袋率从大到小为顺电、苏宁、国美3、苏宁因为占地面积大家电种类齐全，服务态度也较好，固有强大 的吸课能力， 人流聚集效应明显客流量远大于其他两家商场， 所以人 流波动不大； 国美较苏宁没多大的变化客源也比较丰富， 这一路段有 两家商场故人流量分散了一些。 顺电是这三家家电中规模中最小的一 家，所以它的替代率是三家中最高的，原因有二：这路段顺电只有一 家，人流比较集中而家电的价格较其他两家较便宜， 且售后服务态度 较好，备受消费者欢迎。2.2 商场优劣势对比分析苏宁电器优势-苏宁的店铺精度较高，他的单店盈利较国美好，同时，在股市他的市盈利也好劣势-苏宁的店铺少国美电器优势 -“薄利多销， 服务当先 ”的经营理念， 依靠准确的市场定位和 不断创新的经营策略， 引领家电消费潮流， 为消费者提供个性化、 多样化的服务，国美品牌得到 中国 广大消费者的青睐。 劣势没调查顺电电器优势价格较便宜 劣势但质量有问题2.3 各时间段提袋率分析 三家商城主要以下午四点到六点提袋率最高因为此时气温不高且是 白天，大物件东西可由工作人员送回家。 上午人们有工作要出行不方 便，晚上人们要休息所以这两个时间段相对于下午提袋率要少很多。2.4 商圈重心发展变化 华强北商业街成一字形南北 930 米，近两年来由于地铁线路的不断 增加，深南大道的改建，紫禁城商业广场、富民服装市场、免税珠宝 等等一系列商场规模的不断扩大， 以及高档产品的不断增加， 人们的 消费水平的不断提高。 重新不断向华强北路的南端， 靠近深南大道交 叉口那一端转移。八、总结分析影响人流量大小的因素1、交通状况的好坏2、各路段商业的发展水平3、季节性变化4、打着促销活动5、天气、节假日、时间段等因素、影响商场提袋率高低的情况1、商场是否具有独有的品牌2、商场自身的档次水平3、目标客户群的差异化4、商品所处的地段位置等因素九、项目建议1、项目各入口引导的设置：纵观此地六处入口华富、华强中处中间路段占有极大的人流量但 是随着地下商业街的投入运营以及道路得完全畅通深南路得人流量 势必会增加，沿街拥有超市，影院电器数码的诸多主力店，主力店的 集中设置具有极强的人流聚集效应， 在带动华强北街的同时也会带动 人流量的变化， 对华富路和华强中路造成新一轮的冲击； 南入口靠近 商贸文化广场由于有富民服装市场， 目标客群市场定位与商贸接邻部分具有一致性，具有引导人流作用总结：通过这次一天的调查，我了解到了项目市场调查与人流量的合理性。明白了商业区的选定与交通，建筑的一系列关系。了解到了真正的“中国电子第一街”是怎样形成的。湖南商学院北津学院认识实习报告评审表姓名系部专业班级学号题 目：评审 意 见成 绩指导教指导教成 绩师签名师职称评审时间： 年 月 日