超越宝典汽配汽修管理系统操作说明书一维修业务5A: 前台管理5B：车间管理9C：工单浏览12D：三包索赔141索赔管理142索赔工时报表153索赔配件报表154索赔车辆报表15二美容管理：16A：精品入库16B：精品出库16C：服务项目定义16D：会员卡定义16E：会员卡管理16F：美容服务16G：本地参数设置17三配件业务：17A：商品销售17B：销售退货19C：维修领料20E：其它出库21F：调拨出库21G：销售报价21I：商品入库21J：入库退货23K：订货管理241订单制作242订单合同25L：需求管理26M：库存管理281.库存浏览282.库存修改283.库存盈亏304.库存盘点325.库存处理33N:库存月结33四决策分析：33A：出库查询331销售出库查询332维修领料查询3.调拨出库查询4.其它出库查询5.销售报价查询34B：入库查询34C：库存查询35D：盈亏查询35E：库存超储或缺货查询35F：进出流水帐查询35G：进销存查询35H：维修统计361进厂台次统计362返修率统计373当日交车率统计374计划内交车率统计37I：维修报表371维修业务报表 .372结算车辆明细报表383结算车辆汇总报表384维修工时清单385班组业绩报表39J：日营业统计39K：日营业查询39L：月销售统计39M：月销售查询40N：服务质量与提醒401待年审客户提醒402服务卡到期提醒413客户流失率统计41O：自定义查询41P：自定义统计41五基础资料：42A：零件属性：42B：互换编码定义44C：安全库存设置45D：客户档案46E：供应商档案47F：车辆档案47G：维修项目49H：车类工时单价50I：故障项目设置50J：附加项目50K：辅助资料51六短信管理：51A：自动提醒51B：备忘短信52C：自由短信53D：短信历史53E：短信参数设置541用户参数设置542短信用语设置553节日短信用语设置55F：短信帐户管理551帐户注册552帐户充值553余额查询55七系统管理：56A：权限设置56B：参数设置56C：功能密码57D：数据初始化57E：单号初始化58F：系统运行跟踪58G：旧系统数据转入59H：拼音五笔代码59I：自定义查询报表60J：帐套管理60K：备份帐套60L：恢复帐套61M：操作密码修改61N：登陆系统62八财务结算62A：维修业务结算：621维修收银622收维修欠款623：保险索赔结算：634：原厂索赔结算：63B：配件业务结算：63C：未结清单据对帐：63D：应收、付帐管理：64九财务65A：基本资料671：会计科目672：币种设置703：结算方式704：凭证摘要70B：凭证管理701：手工凭证处理702：业务凭证管理733：凭证登帐754：凭证查找755：结转损益776：期末结算：787：年度转帐：79C：账薄：791：总分类帐792：明细分类帐823：科目汇总表834：试算平衡表845：数量金额总帐85D：分类帐851：部门分类帐852：项目/员工/往来单位分类帐86E：财务报表：861：自定义报表862：现金流量表892、现金流量初始数据903、现金流量数据准备91F：应收应付管理93G：出纳帐管理95H：辅助工具95一 维修业务A:前台管理功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【前台管理】。如下图记录车辆保养或维修的情况，包括客户资料、维修项目、需求配件、领用配件、附加项目等内容。其业务流程为：维修接待维修领料完工结算收银出厂。如下图所示为维修管理主窗口。增加（F12）：增加新的车辆报修，录入车架号或车牌号，如车辆档案中存在该车的资料，则系统将自动提取客户信息，如果是新的客户则自动存档；如下图为新增一张维修单：点击“增加”。输入单头资料。按保存新生成一张维修单。1.修改（F11）：修改工单，如果该单已完工结算则不能修改，你可以先做反结算/反完工再进行修改；点击结算弹出反结算对话框。按反结算即可转为在修单删除（F9）：删除工单，如果该单已完工结算或有领料记录则不能删除，要删除请先把领料单归库；查找（2）：查询历史维修工单，你可以输入工单号、车架号或车牌号进行查询，然后提取出来进行编辑；点击查找。在弹出的接车单提取框中输入红色框中的某个条件。按查询即把查询到的资料显示在下面。维修项目（F5）：按Insert （增加）或Enter（修改）键进行录入，按Insert （增加）添加维修项目。选定维修项目（如下图变蓝框）按Enter（修改）可修改维修项目的资料。你可以预先定义好维修项目，这样可以在此用拼音进行提取，同时新的维修项目，也可自动加入到预定义中；领用配件（F6）：按下面的提示进行操作，上窗口为库存记录，你可以按0 键定位某条记录，然后按Enter键，输入领料数量，最后按Esc键退出；如果数量为零或不够开，参数设置里有是否开负数（参考参数设置）；F2下窗：可以修改（或删除）开出的配件的数量、单价等；你还以在“配件业务维修领料”里进行领料，它是仓库根据领料人的工单进行领料，请参考维修领料一节需求配件（F7）：不是实际领用配件，只是根据维修项目所要用到的配件的一个报价；最终的结算以实际的领料单为准。注：C代表客帐、I代表内部帐、W代表原厂索赔、P代表保险索赔结算（F4）：完工处理后，就可以做收银结算了，工时费、零件费是根据修理明细计算出来的，不能修改，如果要打折输入工时折扣、零件折扣，结算员的最大折扣设置参考权限设置；减收：可用来去零取整，也可用来不通过折扣率直接少收客户的优惠方式；其它包括、车辆状况登记：记录车辆设备情况；车辆备注登记：打印于委托单的页脚；车辆档案登记：查询对应的客户档案信息；看车辆档案：直接查看该车辆的档案资料；看维修历史：查询车辆维修历史情况；预约维修项目：车辆维修出厂的时候，针对车辆的状况建议多久或者多少里程后回厂进行维修或者保养！打印（P）：打印维修委托单、施工单、结算单。注：如果此时客户需要报销的话，我们可以通过前台的报销功能来实现。当一辆车出厂的时候，我们可以对其进行提醒，和跟踪服务。B：车间管理功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【车间管理】。如下图增加项目：(Insert)在维修期间发现新的维修项目在这增加；点击下面的增加项目按钮。弹出维修项目增加对话框。填写好按确定可增加维修项目。修改项目：(Enter)对该单的维修项目进行修改；选定项目名称点击修改项目按钮可对该维修项目修改。如下图：删除项目：(Delete)删除维修项目；选定要删除的项目名称，点击删除项目按确定可删除维修项目。查找：(0)查找需要查询的维修工单；按0或者定位。输入查询某个条件按Enter进行查询。整车完工：当所有维修项目做完后，我们可以在这里进行该车的完工处理；车辆档案：查看车辆的档案资料；选定工单按车辆档案可查看该车的档案资料。维修历史：当我们在维修车辆的时候，能够通过该功能查看该车的维修历史；便于了解车辆的状况。预约提醒：看哪些车有预约提醒项目。C：工单浏览功能介绍、及操作步骤: 点击【维修业务】-【工单浏览】。如下图车辆档案：(F6)查看车辆档案资料；选定工单号按车辆档案或F6可查看该车的资料。查找：（0/F3）如果您需要查询符合指定条件的维修工单记录，可以使用一个或多个条件组合进行查询加入预约：预约提醒录入，增加预约维修项目和下次预约来厂时间。点击“加入预约”在弹出对话框中填写预约的原因和时间。跟踪：录入跟踪的时间和信息。累计：(+)累计各项数据，如：工单数、工时费、配件费、附加费等；其它：可以查看该车的维修历史记录和预约记录。打印：(P)打印工单记录。该模块的主要功能是：对进厂维修过的所有车辆进行管理，我们可以在这查到我们想查看的任何车辆的情况，以及对其做预约，提醒，跟踪服务。D：三包索赔1 索赔管理点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔管理】进入索赔管理主界面。我们能够通过该模块，提取维修工单中的那些配件、车辆是否需要向原厂索赔。2 索赔工时报表点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔工时报表】。填写查询日期范围，可打印这段时间内所有索赔工时清单。通过该功能我们能够打印出索赔项目的工时报表（按日期统计）。3 索赔配件报表点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔配件报表】。填写查询日期范围。可打印这段时间内所有索赔配件清单。通过该功能我们能够打印出索赔配件的明细报表（按日期统计）。操作与索赔工时相似。4 索赔车辆报表点击【维修业务】-【三包索赔】-【索赔配件报表】。填写查询日期范围。可打印这段时间内所有索赔车辆清单。通过该功能我们能够打印出索赔车辆的明细报表（按日期统计）。操作与索赔工时相似。二 美容管理：A：精品入库功能介绍、及操作步骤:该模块主要是将精品录入到库存中去，也可以用条码机来实现。（操作同商品入库）B：精品出库功能介绍、及操作步骤:精品的出库模块，同样可以用条码来出库。（操作同商品销售）C：服务项目定义功能介绍、及操作步骤:定义一些美容服务项目的代码、名称、价格。D：会员卡定义功能介绍、及操作步骤:针对会员，设定的会员卡。分几类如金卡，洗车卡，优惠卡。不同的卡具备的功能不同。E：会员卡管理功能介绍、及操作步骤:对不同的车主、车辆所持有的卡的金额，使用期限、以及卡的使用情况的一个管理。到期卡的续交费用。增加会员卡等手续。F：美容服务功能介绍、及操作步骤:对进厂的车辆进行美容服务，我们先通过加入来接车，输入卡号和需要做的服务。当车辆做完美容服务，我们通过审核功能，那么该车主的车的美容服务情况会自动记录到他的会员卡里面去。G：本地参数设置如图：以上是对磁卡机的设置。三 配件业务：A：商品销售功能介绍、及操作步骤: 点击【配件业务】-【商品销售】即配件零售出库，作为配件业务中的一个主要组成部分，与商品入库刚好相反，销售出库后库存数将减少；如客户以挂帐方式支付将发生应收帐。当配件出库的时候，我们点击开新单来增加一张销售单。通过定位来快速从仓库找到我们要出库的商品进行出库。同样也可以对该出库单进行修改和结算。